Туризм
2,144 Профессии Бесплатные рефераты: 1,561 - 1,590
-
Совершенствование обслуживания гостей в ресторане отеля категории 3*
Министерство спорта Российский Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ СПОРТА (ГЦОЛИФК» Институт туризма, рекреации, реабилитации и фитнеса Кафедра Туризма и гостиничного дела КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: «СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ ГОСТЕЙ В РЕСТОРАНЕ ОТЕЛЯ КАТЕГОРИИ 3*» Направление подготовки 43.03.03 «Гостиничное дело» Исполнитель: Обучающийся 5 курса, Профиль Гостиничная деятельность
Рейтинг:Слов: 4,268 • Страниц: 18 -
Совершенствование обслуживания отечественных и иностранных туристов в гостинице ОАО «Новогрудский завод газовой аппаратуры»
РЕФЕРАТ Курсовая работа: 31 с., 6 рис., 5 табл., 28 источника, 1 прил. ГОСТИНИЦА, ОСНОВНЫЕ УСЛУГИ, ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ, КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ, ОСОБЕННОСТИ ОБСЛУЖИВАНИЯ, ИНОСТРАННЫЕ ТУРИСТЫ Объект исследования – процесс обслуживания туристов в гостиницах Республики Беларусь. Предмет исследования - организация обслуживания отечественных и иностранных туристов в гостиницах Республики Беларусь. Цель курсовой работы
Рейтинг:Слов: 8,613 • Страниц: 35 -
Совершенствование организационной структуры на примере агентства путешествий «Каприз»
Частное профессиональное образовательное учреждение «ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ КОЛЛЕДЖ» Курсовая работа по МДК.04.01 Управление деятельностью функционального подразделения дисциплине/междисциплинарному курсу Тема: Совершенствование организационной структуры на примере агентства путешествий «Каприз» тема работы Выполнил студент курса, группы фамилия имя отчество Руководитель работы ученая степень, звание, фамилия и инициалы Рецензия актуальность, цели, достоинства и недостатки курсовой работы,
Рейтинг:Слов: 3,109 • Страниц: 13 -
Совершенствование работы отдела туристического предприятия на примере турфирмы «Нега-тур»
Содержание Введение 3 Глава 1. Современные подходы к совершенствованию системы предоставления туристических услуг 6 1.1. Понятие и сущность рынка туристических услуг 6 1.2. Основные направления предоставления туристических услуг 10 1.3. Нормативно-правовая база предоставления туристических услуг 12 Глава 2. Организация работы отдела туристического предприятия на примере турфирмы «Нега-Тур» 24 2.1. Общая
Рейтинг:Слов: 11,681 • Страниц: 47 -
Совершенствование ресторанного сервиса в гостиницах
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (ФГБОУ ВО «КубГУ») Институт географии, геологии, туризма и сервиса Кафедра международного туризма и менеджмента КУРСОВАЯ РАБОТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ РЕСТОРАННОГО СЕРВИСА В ГОСТИНИЦАХ Работу выполнила ____________________________________Т.Ю. Карманова Направление подготовки 43.03.03 «Гостиничное дело», 3 курс ОФО
Рейтинг:Слов: 5,956 • Страниц: 24 -
Совершенствование сервиса в гостинице
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 Глава 1. Современные тенденции развития сервиса в гостиничной индустрии 5 1.1 Специфика сервиса в гостиничной индустрии 5 1.2 Отзывы гостей о гостинице как элемент системы управления 10 Глава 2. Совершенствование сервиса в гостинице 14 2.1 Характеристика гостиниц города Пермь 14 2.2 Анализ сервиса гостиниц на основании отзывов
Рейтинг:Слов: 4,724 • Страниц: 19 -
Совершенствование системы и технологии оплаты за проживание в гостиницы «Визави» города Екатеринбург
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уральский государственный экономический университет» (УрГЭУ) КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Организация гостиничного дела» Тема: Совершенствование системы и технологии оплаты за проживание в гостиницы «Визави» города Екатеринбург Институт непрерывного и дистанционного образования Направление подготовки 43.03.03 Гостиничное дело
Рейтинг:Слов: 5,206 • Страниц: 21 -
Совершенствование системы управления деловой карьерой персонала (на примере ООО «СТК»)
ЗАПАДНО-ПОДМОСКОВНЫЙ ИНСТИТУТ ТУРИЗМА – ФИЛИАЛ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОГО ЧАСТНОГО УЧРЕЖДЕНИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКАЯ МЕЖДУНАРОДНАЯ АКАДЕМИЯ ТУРИЗМА» (РМАТ) Кафедра управления ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА БАКАЛАВРА На тему: «Совершенствование системы управления деловой карьерой персонала (на примере ООО «СТК») Выполнил студент «К защите допущен» Тихонов Даниил Вячеславович Заместитель директора ЗПИТ по УМНР канд. с.-х. наук, доцент
Рейтинг:Слов: 16,051 • Страниц: 65 -
Совершенствование системы управления персоналом на предприятии размещения (на примере пансионата и базы отдыха «Ольшаники»), Ленинградск
МИНОБРНАУКИ РОССИИ http://unecon.ru/sites/default/files/logo-spbgeu-sokr.jpg федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (СПбГЭУ) Факультет сервиса, туризма и гостеприимства Кафедра гостиничного и ресторанного бизнеса ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА на тему: «Совершенствование системы управления персоналом на предприятии размещения (на примере пансионата и базы отдыха «Ольшаники»), Ленинградская область» Направление 43.03.03 «Гостиничное дело»
Рейтинг:Слов: 13,746 • Страниц: 55 -
Совершенствование технологии обслуживания клиентов в гостинице
Содержание Введение 5 Глава 1. Теоретические аспекты технологии и организации гостиничной деятельности в современном менеджменте гостеприимства 8 1.1. Понятие менеджмента гостеприимства 8 1.2. Современные технологии гостиничном бизнесе 12 Глава 2. Анализ технологии организации деятельности гостиничного предприятия на примере гостиницы «Центральная», г. Биробиджан 21 2.1. Общая характеристика гостиницы «Центральная» 21 2.2.
Рейтинг:Слов: 8,249 • Страниц: 33 -
Совершенствование технологии предоставления спортивно – оздоровительных услуг для целевого сегмента посетителей гостиницы
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «КУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Колледж коммерции, технологий и сервиса ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ (ДИПЛОМНАЯ) РАБОТА на тему: Совершенствование технологии предоставления спортивно – оздоровительных услуг для целевого сегмента посетителей гостиницы Программа подготовки специалиста среднего звена по специальности __________________________________________________________________________________ (код и наименование
Рейтинг:Слов: 8,506 • Страниц: 35 -
Совершенствование туристической дестинации, как один из ключевых элементов туристической системы
СОДЕРЖАНИЕ Введение………………………………………………………………………… 4 1 Туристическая дестинация, как комплексный концепт и ключевой элемент туристической системы………………………………………….. 6 1.1 Экономическая уникальность туризма……………………………….. 6 1.2 Достопримечательности Республики Адыгея………………………... 13 2 Анализ туристической дестинации в Республике Адыгея………………. 17 2.1 Характеристика комитета Республики Адыгея по туризму и курортам…………………………………………………………………….. 17 2.2 Туризм в цифрах Республики Адыгея………………………………… 18
Рейтинг:Слов: 5,369 • Страниц: 22 -
Совершенствование условий развития маркетинга туризма в социально-экономическом развитии Тамбовской области
Содержание Введение 3 1. Теоретические основы маркетинга туризма 5 1.1 Маркетинг как концепция управления туристскими территориями 5 1.2 Комплекс маркетинга туристской территории 9 1.3 Основные формы и методы продвижения туристской территории 13 2 Оценка современного состояния регионального туризма (на примере Тамбовской области) 17 2.1 Социально-экономическая характеристика Тамбовской области 17 2.2
Рейтинг:Слов: 4,791 • Страниц: 20 -
Совершенствования анимационного обслуживания на туристско-экскурсионном маршруте
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АНИМАЦИИ В ЭКСКУРСИОННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 6 1.1 Понятие и сущность анимации 6 1.2 Особенности анимационного обслуживания на экскурсионном маршруте 12 2. АНАЛИЗ АНИМАЦИОННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ЭКСКУРСИОННЫХ МАРШРУТАХ В Г.О ТОЛЬЯТТИ 19 2.1 Анализ рынка экскурсионных услуг в г.о. Тольятти 19 2.2 Анализ анимационного обслуживания на
Рейтинг:Слов: 21,895 • Страниц: 88 -
Совершенствования деятельности службы приема и размещения
Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические аспекты документации в деятельности службы приема и размещения 5 1. Организация и технология работы службы приема и размещения 5 1. 1.2 Особенности регистрации туристских групп и регистрации иностранных туристов. Автоматизированная обработка данных в службе приема и размещения. 9 Глава 2. Анализ деятельности службы приема
Рейтинг:Слов: 7,106 • Страниц: 29 -
Совершенствования деятельности ТИЦ в Марий Эл
ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 2 1. ХАРАКТЕРИСТИКА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКО - ИНФОРМАЦИОННЫХ ЦЕНТРОВ НА ТУРИСТИЧЕСКОМ РЫНКЕ 5 1.1 Термины и понятия связанные с деятельностью ТИЦ 5 1.2 Нормативно правовая база деятельности ТИЦ 19 1.3 Международный и российский опыт работы туристских информационных центров(ТИЦ) 28 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКИХ ЦЕНТРОВ В РЕСПУБЛИКЕ МАРИЙ ЭЛ
Рейтинг:Слов: 9,799 • Страниц: 40 -
Совершенствования иноязычной коммуникативной компетентности менеджеров туризма
СОДЕРЖАНИЕ Введение 4 1 1.11.21.3 2 2.1 2.2 3 3.1 3.2 Теоретические основы международного туризма Понятие и классификация международного туризма Перспективы развития туризма в мире и в России Роль иноязычной коммуникативной компетентности и межкультурных коммуникаций в развитии международного туризма Формирование иноязычной коммуникативной компетентности менеджеров туризма на примере ООО «Ярмарка отдыха»
Рейтинг:Слов: 9,202 • Страниц: 37 -
Совершенствования кадрового в Управлении образования Калуги
ZnakMin2 МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ государственное бюджетное учреждение высшего «Московский педагогический университет» (Ставропольский МПГУ) Кафедра управления, финансового и информационных технологий ПЕРСОНАЛОМ В ТУРИНДУСТРИИ работа КАДРОВЫЙ Исполнитель: Феклинчева Олеговна Студент 2 заочного отделения ВПО : «Туризм» ________________________________ 2016г. Научный Свечинская Татьяна ст. преподаватель _________________________________ 2016 г. Ставрополь, 2016 ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3
Рейтинг:Слов: 9,542 • Страниц: 39 -
Совершенствования предоставления информации об услугах отеля
ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….…3 ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГОСТЕЙ ОБ УСЛУГАХ ОТЕЛЯ………………………….…6 1.1 Понятие отеля, виды, характеристика……………………………………….6 1.2 Основные и дополнительные услуги отелей………………………………13 1.3 Особенности предоставления информации об услугах отеля……………17 ГЛАВА 2 ОЦЕНКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСЛУГАХ ОТЕЛЯ «КЛУБ ВЕТЕРАНОВ СПОРТА»……………………………..………26 2.1 Общая характеристика отеля «КЛУБ ВЕТЕРАНОВ СПОРТА»…………26
Рейтинг:Слов: 7,638 • Страниц: 31 -
Совершенствования продвижения и продаж туров в Испанию для ООО «АТОЛЛ-ТУР»
ВВЕДЕНИЕ Туризм представляет собой неотъемлемую часть жизни общества, являясь в современную эпоху феноменом мирового масштаба. В настоящее время в год совершается более 900 млн туристских поездок. На экономическом уровне он представляет собой мощную мировую индустрию, занимающую до 10% мирового валового продукта. В области социальных отношений туризму отводится особое место, потому
Рейтинг:Слов: 9,473 • Страниц: 38 -
Совершенствования системы адаптации персонала отеля «Дом Советов»
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОРПОРАТИВНОГО КОДЕКСА 5 1.1 Понятие корпоративного кодекса 5 1.2 Функции и роль корпоративного кодекса отеля 6 1.3 Правила разработки и внедрения корпоративного кодекса отеля 8 ГЛАВА 2 АНАЛИЗ АДАПТАЦИОННОГО ПРОЦЕССА ПЕРСОНАЛА ОТЕЛЯ «ДОМ СОВЕТОВ» 10 2.1 Общая характеристика отеля «Дом Советов» 10 2.2
Рейтинг:Слов: 3,003 • Страниц: 13 -
Совершенствования спортивно-оздоровительных услуг в гостиничном бизнесе на примере ОАО «Гранд Отель «Жемчужина»
ОГЛАВЛЕНИЕ Введение…………………………………………………...………………………3 Глава 1 Теоретические аспекты оздоровления и спортивно-оздоровительных услуг в гостиничном бизнесе……………………………………………………..5 1.1 Понятие оздоровительных и спортивно-оздоровительных услуг их классификация…………………………………………………………………….5 1.2 Особенности предоставления оздоровительных услуг в средствах размещения…………………………………………………………….…………14 Глава 2 Анализ и направления совершенствования спортивно-оздоровительных услуг в гостиничном бизнесе на примере ОАО «Гранд Отель «Жемчужина»……………………………………………………………………20 2.1 Общая характеристика ОАО
Рейтинг:Слов: 6,203 • Страниц: 25 -
Совершенствования управления конфликтами в сети ресторанов «Чайхона»
Введение 7 Глава 1. Конфликты в индустрии гостеприимства 10 1.1 Предпосылки к возникновению конфликтов в индустрии гостеприимства . 10 1.2 Виды конфликтов в сервисной организации 15 1.3 Управление конфликтом в индустрии гостеприимства 20 Выводы по 1 главе 26 Глава 2. Управление конфликтами в организации (на примере сети ресторанов «Чайхона») 27
Рейтинг:Слов: 10,678 • Страниц: 43 -
Современная тенденция развития индустрии туризма и гостеприимства
Тема: современная тенденция развития индустрии туризма и гостеприимства ________________ СОДЕРЖАНИЕ Введение…………………………………………………………………………...3 1 Текущие тенденции развития индустрии туризма и гостеприимства……….4 2.Проблемы и перспективы развития индустрии туризма и гостепреимства..8 Заключение ………………………………………………………………………11 Список используемых источников……………………………………………..12 ________________ ВВЕДЕНИЕ Современная тенденция развития индустрии туризма и гостеприимства представляет собой сложный и многогранный процесс, обусловленный глобализацией, технологическим
Рейтинг:Слов: 1,706 • Страниц: 7 -
Современное состояние гостиничного бизнеса в городе. Анализ состояния рынка гостиничных услуг в Советском районе города Красноярска
СОДЕРЖАНИЕ Введение 6 1. Теоретический раздел 14 1. Современное состояние гостиничного бизнеса в городе Красноярске 14 2. История становления Советского района 19 3. Современное экономическое состояние Советского района... .24 4. Перспективы развития рынка гостиничных услуг в городе Красноярске 29 2. Экспериментальный раздел 31 5. Объекты и методы исследования 31 6.
Рейтинг:Слов: 6,131 • Страниц: 25 -
Современное состояние и перспективы развития внутреннего туризма в Тюменской области
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «ТЮМЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» ИНСТИТУТ НАУК О ЗЕМЛЕ Кафедра сервиса, туризма и индустрии гостеприимства ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА бакалаврская работа СОВРЕМЕННОЕ СОСТОЯНИЕ И ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО ТУРИЗМА В ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ 43.03.02 Туризм Профиль «Технология и организация туроператорских и
Рейтинг:Слов: 7,240 • Страниц: 29 -
Современное состояние и перспективы развития индустрии туризма в городском округе Подольск на примере Туристско - информационного центра
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение Высшего образования «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА» Институт сервисных технологий Отделение среднего профессионального образования ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА На тему: «Современное состояние и перспективы развития индустрии туризма в городском округе Подольск на примере Туристско - информационного центра (МУК историко-мемориальный
Рейтинг:Слов: 9,458 • Страниц: 38 -
Современное состояние и перспективы развития санаторно-курортного отдыха в Краснодарском крае
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна» ИНСТИТУТ БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИЙ КАФЕДРА ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА Курсовая работа по дисциплине «Специальные виды туризма» ТЕМА: «Современное состояние и перспективы развития санаторно-курортного отдыха в Краснодарском крае» Студента IV курса группы 4-СЗА-17С Гевейлер Ксении
Рейтинг:Слов: 11,357 • Страниц: 46 -
Современное состояние и развитие туризма в Японии
Содержание Стр. Введение………………………………………………………………………...….2-3 Глава 1. Исторический аспект и характеристика туризма в Японии…....4-10 1.1. История развития туризма в Японии……………………………...……....….4-5 1.2. Характеристика видов туризма и основных туристических центров….....5-10 Глава 2. Современное состояние и развитие туризма в Японии…….…..11-16 2.1. Развитие туризма в Японии и статистические данные………………..…11-13 2.2. Статистика международного и делового туризма Японии………...…….14-16
Рейтинг:Слов: 3,533 • Страниц: 15 -
Современное состояние территориальной организации лечебного туризма на полуострове
ОГЛАВЛЕНИЕ СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ 2 ВВЕДЕНИЕ 4 РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЛЕЧЕБНОГО ТУРИЗМА 6 1.1. Дефиниции и типизации, специфика и особенности лечебного туризма 6 1.2. Санаторно-курортные учреждения как предприятия инфраструктуры лечебного туризма 13 1.3. История лечебного туризма в Крыму 17 1.4. Методы исследований рынка лечебного туризма 21 РАЗДЕЛ 2. ТЕРРИТОРИАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
Рейтинг:Слов: 12,396 • Страниц: 50