Туризм
2,110 Профессии Бесплатные рефераты: 1,711 - 1,740
-
Технологии обслуживания VIP-клиентов, описать метод работы с VIP-гостями на примере гостиницы «Сортавала»
Оглавление Введение 3 Глава I. Теоретическая часть выпускной квалификационной работы «Теоретические особенности обслуживания VIP-персон» 5 1.1. Потребители туристских услуг 5 1.2. Правила и стандарты общения персонала с клиентами 10 1.3. Стратегия обслуживания VIP-персон в гостиничных предприятиях 15 1.4. Требования к качеству обслуживания VIP-персон 18 1.5. Прием VIP-гостей в виде рекламы
Рейтинг:Слов: 7,043 • Страниц: 29 -
Технологии продаж гостиничных услуг
ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ 1. Понятие и специфика гостиничных услуг 2. Прямые продажи гостиничных услуг 1.3 Организация продаж гостиничных услуг через туристических посредников ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ТЕХНОЛОГИИ ПРОДАЖ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ 2.1 Характеристика и основные показатели деятельности 2.2 Анализ технологии продаж гостиничных услуг ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРЕДЛОЖЕНИЙ
Рейтинг:Слов: 8,070 • Страниц: 33 -
Технологии продаж и продвижения приключенческих туров в г. Пскове и Псковской области
Министерство науки и высшего образования РФ ФГБОУ ВО «Псковский государственный университет» Контрольная работа по дисциплине «Технологии продаж и продвижения турпродукта» Вариант 17 Тема: «Технологии продаж и продвижения приключенческих туров в г. Пскове и Псковской области» Выполнил(а): студентка 2 курса направление: Туризм группа 1412-04 Межевая А.С. Преподаватель: к.п.н. Михайлова М.Н. Псков,
Рейтинг:Слов: 5,953 • Страниц: 24 -
Технологии смежных продаж SPA, Wellness на примере турфирмы «ТринКонсалт» г. Ростов-на-Дону
Содержание Введение 3-4 1. Теоретические особенности продаж в туризме по технологии смежных программ 1.1 Основные приемы продаж в туризме 5-8 1.2 Характеристика продаж смежных программ 8-10 1.3 Особенности продаж смежных программ SPA, Wellness, Luxury leisure 11-17 2 Технологии смежных продаж SPA, Wellness на примере турфирмы «ТринКонсалт» г. Ростов-на-Дону 2.1 Общая
Рейтинг:Слов: 4,353 • Страниц: 18 -
Технологический процесс регистрации клиентов в гостиницах: исследование прогрессивных методов и рекомендации по их оптимизации
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра экономики и управления туристической индустрии КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: Организация деятельности гостиниц и ресторанов на тему: Технологический процесс регистрации клиентов в гостиницах: исследование прогрессивных методов и рекомендации по их оптимизации Студент ФКТИ, 2 курс, 18-ДГР-1 А.М. Спириденко Ассистент кафедры А.А.
Рейтинг:Слов: 7,969 • Страниц: 32 -
Технология бронирования гостиничных услуг
Частное профессиональное образовательное учреждение «Новосибирский кооперативный техникум имени А.Н.Косыгина Новосибирского облпотребсоюза» (ЧПОУ «НКТ им. А.Н.Косыгина Новосибирского облпотребсоюза») КУРСОВАЯ РАБОТА По ПМ 01 Бронирование гостиничных услуг «Технология бронирования гостиничных услуг» Автор: студентка 2 курса группы Гс-91 Панина Дарья Александровна Специальность: 43.03.11 Гостиничный сервис (базовая подготовка) Оценка_________________ Руководитель: преподаватель высшей квалификационной категории
Рейтинг:Слов: 4,444 • Страниц: 18 -
Технология взаимодействия сотрудников службы приема и размещения с гостями
Технология взаимодействия сотрудников службы приема и размещения с гостями ________________ Содержание: 1)определение- «Гостиница» ,История появления 2) тема: 1.1. Речевые стандарты при общении с гостями 3)тема :1.2.Правила поведения в конфликтных ситуациях с гостями 4)тема:1.3.Правовое регулирование договорных отношений отеля с гостем 5)тема: 2.1.Виды и формы документации в деятельности службы приема и размещения
Рейтинг:Слов: 4,573 • Страниц: 19 -
Технология ежедневной уборки заселённых номеров
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ КУЗБАССА ГОСУДАРСТВЕННОЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ «КЕМЕРОВСКИЙ ТЕХНИКУМ ИНДУСТРИИ ПИТАНИЯ И СФЕРЫ УСЛУГ» (ГПОУ КемТИПиСУ) Письменный отчет по учебной и производственной практике по профессиональному модулю «ПМ 05. Выполнение работ по одной или нескольким профессиям рабочих, должностям служащих (горничная)» Тема: Технология ежедневной уборки заселённых номеров Студентка: Бузмакова Екатерина Денисовна Курса
Рейтинг:Слов: 2,818 • Страниц: 12 -
Технология и организация внутренних туров
Введение На данный момент Приморский край занимает 4-е место в РФ по предоставлению туристских услуг (после Москвы, Санкт-Петербурга и Краснодарского края). В крае достаточный потенциал для развития туристской отрасли. Прежде всего, это географическое и геополитическое положение края в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Огромное значение для развития туризма в Приморском каре имеет так
Рейтинг:Слов: 5,050 • Страниц: 21 -
Технология и организация гостиничных услуг клиентам разных категорий (категория «участники конференций»)
Введение Актуальность курсовой работы. Индустрия гостеприимства – это динамично развивающаяся сфера экономики, которая имеет главную задачу – удовлетворение потребностей клиентов. Организация обслуживания в индустрии гостеприимства – это важный фактор, что обуславливает влияние на качество процесса обслуживания, на финансово-экономическую эффективность функционирования, процесс управления гостиничным предприятием. Организация процесса обслуживания в гостиницах является
Рейтинг:Слов: 8,082 • Страниц: 33 -
Технология и организация предоставления услуг питания
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «Крымский федеральный университет имени В.И. Вернадского» Таврическая академия (структурное подразделение) Факультет географии, геоэкологии и туризма Кафедра менеджмента предпринимательской деятельности КУРСОВАЯ РАБОТА Технология и организация предоставления услуг питания Выполнила обучающийся академическая группа ГД-Б-О-191, курс 2 очной формы
Рейтинг:Слов: 6,879 • Страниц: 28 -
Технология и организация экскурсионных услуг г. Хабаровска
КР.160005873.ТД МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Тихоокеанский государственный университет» Кафедра «Социально-культурный сервис и туризм» Хабаровск - диалог с прошлым Текстовый документ курсовой работы по дисциплине «Технология организации экскурсионных услуг» КР.160005873.ТД Выполнил студент (ка): Королёва А. Е. Институт (Факультет), группа: ИСПТиК , СКС(б)-61
Рейтинг:Слов: 12,106 • Страниц: 49 -
Технология и особенности работы с иностранными гостями в различных средствах размещения города Красноярска
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ Черно белый лого краевое государственное автономное профессиональное образовательное учреждение «Красноярский колледж сферы услуг и предпринимательства» Группа II-2 Работа защищена с оценкой Специальность 43.02.11 _______________________ Дисциплина: МДК. 02.01 «____»_____________2018 г. ТЕХНОЛОГИЯ И ОСОБЕННОСТИ РАБОТЫ С ИНОСТРАННЫМИ ГОСТЯМИ В РАЗЛИЧНЫХ СРЕДСТВАХ РАЗМЕЩЕНИЯ ГОРОДА Г. КРАСНОЯРСКА КУРСОВАЯ РАБОТА РК
Рейтинг:Слов: 5,397 • Страниц: 22 -
Технология обслуживания гостей (на примере гостиницы «Космос»)
Министерство образования и науки Хабаровского края Краевое государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение. «Комсомольский-на-Амуре колледж технологий и сервиса» Кафедра общегуманитарных дисциплин Специальность 43.02.11 «Гостиничный сервис» КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Организация обслуживания гостей в процессе проживания» Технология обслуживания гостей (на примере гостиницы «Космос») Студент группы 831 ____________Е.Г. Гайдукова Руководитель проекта ____________С.В. Смернова
Рейтинг:Слов: 4,050 • Страниц: 17 -
Технология обслуживания постоянных гостей в отеле
Содержание Введение 3 Глава 1. Основы технологии обслуживания постоянных гостей отеля 5 1. Характеристка постоянного гостя 5 1.2. Технология работы с постоянными гостями в гостиничном бизнесе на основе клиентоориентированного подхода 11 Глава 2. Технологии обслуживания постоянных гостей в гостинице «Интурист Коломенское» 19 2.1. Характеристика гостиницы «Интурист Коломенское» 19 2.2. Технологии
Рейтинг:Слов: 7,452 • Страниц: 30 -
Технология организации выставок и ярмарок в туристическом бизнесе
Содержание Введение……………………………………………………………………………....…3 Глава I. Теоретические аспекты выставочно-ярмарочной деятельности 1.1 Ярмарки и выставки: понятия и специфика............................................................5 1.2. Классификация международных ярмарок..............................................................6 1.3. Роль туристических выставочных мероприятий в системе маркетинговых коммуникаций..................................................................................................................9 1.4. Крупнейшие международные туристические выставки и биржи.......................10 1.5. Классификация выставочно-ярмарочных мероприятий в туризме....................13 Глава II. Процесс участия туристского предприятия в работе выставки
Рейтинг:Слов: 8,026 • Страниц: 33 -
Технология организации горнолыжных туров в горнолыжном комплексе Шерегеш
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Кузбасский государственный технический университет имени Т. Ф. Горбачева» Институт экономики и управления Кафедра производственного менеджмента КУРСОВАЯ РАБОТА ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Технология организации туристских услуг» Тема: «Технология организации горнолыжных туров в горнолыжном комплексе Шерегеш» Студент гр. Сбз -
Рейтинг:Слов: 8,635 • Страниц: 35 -
Технология организации досуга и развлечений в гостинице
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ «СИНЕРГИЯ» КОЛЛЕДЖ СПЕЦИАЛЬНОСТЬ 43.02.11 КАФЕДРА МвГиРБ (код) (АББРЕВИАТУРА) КУРСОВАЯ РАБОТА НА ТЕМУ ТЕХНОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИИ ДОСУГА И РАЗВЛЕЧЕНИЙ В ГОСТИНИЦЕ Студент Дмитриева Елизавета Павловна (Ф.И.О. полностью) подпись Руководитель Шадчнева Александра Александровна (Ф.И.О полностью.) подпись Москва, 2019 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 Глава I .
Рейтинг:Слов: 4,344 • Страниц: 18 -
Технология организации лечебно-оздоровительных туров и программ на международные курорты
Содержание Введение 5 1 Теоретические основы изучения лечебно-оздоровительного туризма 7 1.1 Понятие лечебно-оздоровительного туризма, история развития 7 1.2 Курорты и их типология 13 1.3 Особенности организации лечебно-оздоровительных туров и программ 19 2 Анализ формирования и реализации лечебно-оздоровительных туров в Оренбургской области 24 2.1 Современный рынок лечебно-оздоровительных услуг 24 2.2 Анализ
Рейтинг:Слов: 10,870 • Страниц: 44 -
Технология организации работы службы приема и размещения гостей в средствах размещения
УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «УНИВЕРСИТЕТ УПРАВЛЕНИЯ «ТИСБИ» Гуманитарный факультет Кафедра социально-культурного сервиса и туризма Курсовая работа на тему: «Технология организации работы службы приема и размещения гостей в средствах размещения (на примере отеля «Relita-Kazan»)» Работу выполнила студентка гр. ГД-513 Клименко М.Е. Научный руководитель преподаватель кафедры ГД Алексеева Е.В. Казань, 2017 г. СОДЕРЖАНИЕ
Рейтинг:Слов: 6,165 • Страниц: 25 -
Технология перевозки туристов водным транспортом
Федеральное агентство по образованию Российской Федерации НИЖНЕТАГИЛЬСКИЙ ТОРГОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ТЕХНИКУМ КУРСОВАЯ РАБОТА Тема: «Технология перевозки туристов водным транспортом» Исполнитель Руководитель преподаватель Содержание Введение 3 I. Теоретическая часть 1.1 Достоинства, недостатки и мотивация водных путешествий туристов 7 1.2 Ответственность перевозчика по договору морской перевозки грузов 10 1.3 Правовые основы водных туриских путешествий
Рейтинг:Слов: 14,705 • Страниц: 59 -
Технология получения оплаты за проживание и получение дополнительных платных услуг в гостинице
Частное профессиональное образовательное учреждение Тюменского областного союза потребительских обществ «Тюменский колледж экономики, управления и права» (ЧПОУ ТОСПО «ТюмКЭУП») 43.02.14 Гостиничное дело КУРСОВАЯ РАБОТА по профессиональному модулю 01 Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы приема и размещения на тему: «Технология получения оплаты за проживание и получение дополнительных платных услуг в
Рейтинг:Слов: 5,692 • Страниц: 23 -
Технология продвижения лечебно-оздоровительных туров в Китай
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ВЛАДИВОСТОКСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ЭКОНОМИКИ И СЕРВИСА МЕЖДУНАРОДНЫЙ ИНСТИТУТ ТУРИЗМА И ГОСТЕПРИИМСТВА КАФЕДРА ТУРИЗМА И ЭКОЛОГИИ РЕФЕРАТ по дисциплине «Технология и организация туроператорских и турагентских услуг модуль 2» Технология продвижения лечебно-оздоровительных туров в Китай Студент _______________________________ Н.Ю. Смольчук Руководитель канд.экон.наук, доцент ________________________________ И.С. Михина
Рейтинг:Слов: 3,126 • Страниц: 13 -
Технология работы по организации отдыха и развлечений в гостинице (на примере гостиницы “Салют”)
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА имени Ю.А.СЕНКЕВИЧА» Факультет туризма и гостеприимства Кафедра гостиничного и ресторанного дела КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Технологии гостиничной деятельности» Тема: «Технология работы по организации отдыха и развлечений в гостинице (на примере гостиницы “Салют”)» Выполнил: Студент 3 курса, группы
Рейтинг:Слов: 7,622 • Страниц: 31 -
Технология работы по организации отдыха и развлечений в гостинице (на примере гостиницы “Салют”)
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ «МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ИНСТИТУТ ИНДУСТРИИ ТУРИЗМА имени Ю.А.СЕНКЕВИЧА» Факультет туризма и гостеприимства Кафедра гостиничного и ресторанного дела КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Технологии гостиничной деятельности» Тема: «Технология работы по организации отдыха и развлечений в гостинице (на примере гостиницы “Салют”)» Выполнил: Студент 3 курса, группы
Рейтинг:Слов: 7,622 • Страниц: 31 -
Технология работы с жалобами гостей в гостинице Тыгын Дархан
Государственное автономное профессиональное образовательное учреждение Республики Саха (Якутия) «Якутский технологический техникум сервиса им. Ю.А. Готовцева» КУРСОВАЯ РАБОТА по МДК 01.01 Организация и контроль текущей деятельности сотрудников службы приема и размещения на тему: Технология работы с жалобами гостей в гостинице Тыгын Дархан Выполнила студентка Харитонова Сандра Александровна Специальность: 43.02.14 Гостиничное дело
Рейтинг:Слов: 6,527 • Страниц: 27 -
Технология работы с жалобами клиентов в гостинице на примере различных средств размещения Красноярского края
Черно белый лого краевое государственное автономное профессиональное образовательное учреждение «Красноярский колледж сферы услуг и предпринимательства» Группа II-2 Работа защищена с оценкой Специальность 43.02.11 _______________________ Дисциплина: МДК. 02.01 «____»_____________2018 г. ТЕХНОЛОГИЯ РАБОТЫ С ЖАЛОБАМИ КЛИЕНТОВ В ГОСТИНИЦЕ НА ПРИМЕРЕ РАЗЛИЧНЫХ СРЕДСТВ РАЗМЕЩЕНИЯ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ КУРСОВАЯ РАБОТА РК 18 43.02.11 191\1 Разработчик
Рейтинг:Слов: 5,327 • Страниц: 22 -
Технология работы службы телефонных операторов в гостинице
Учреждение образования «Новопольский государственный аграрно-экономический колледж» ДЕЛО №3-34 КУРСОВАЯ РАБОТА по учебному предмету «Организация и технология работы службы приёма и размещения» на тему: Технология работы службы телефонных операторов в гостинице Выполнил(а) учащийся(яся) гр. 4120 Кононович П. В. Ф.И.О. Руководитель Ф.И.О. Отметка Новое Поле, 2022 ________________ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. Структура
Рейтинг:Слов: 5,459 • Страниц: 22 -
Технология управления качеством в гостиничной деятельности
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА Кафедра сервиса и туризма Леонов Вячеслав Алексеевич Технология управления качеством в гостиничной деятельности КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Технология гостиничной деятельности» Направление 43.03.03 «Гостиничное Дело» Очной формы обучения Студент группы
Рейтинг:Слов: 9,671 • Страниц: 39 -
Технология формирования туристского продукта в рамках выездного культурно-познавательного туризма на примере туроператора
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение “Нижегородский индустриальный колледж” УТВЕРЖДАЮ Зам.директора по УР _______________ /Н.В. Дмитричев/ «______»________________201__г. ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА (ПРОЕКТ) Тема Технология формирования туристского продукта в рамках выездного культурно-познавательного туризма на примере туроператора Автор _____________________________________________________________ (ФИО студента) Специальность _____________________________________________________ (шифр, наименование) Форма обучения _____________________ Руководитель работы _______________________________________________ (ученая степень, должность,
Рейтинг:Слов: 9,691 • Страниц: 39