Элементы культуры труда менеджера ЧПУП «Б энд У групп» и пути ее повышения
Автор: Ket770 • Январь 14, 2019 • Курсовая работа • 6,359 Слов (26 Страниц) • 520 Просмотры
СОДЕРЖАНИЕ
Введение………………………………………………………………………. | 3 |
Теоретические аспекты культуры труда………………………………….. 1.1. Стиль и культура управления…………………………………. 1.2. Сущность управленческой культуры…………………………. | 5 5 11 |
2. Характеристика труда менеджера туристской отрасли на примере компании «Б энд У групп»………………………………………………… 2.1 Организационно-экономическая характеристика компании.. 2.2 Специфика работы менеджера в ЧПУП «Б энд У групп».…… | 15 15 19 |
3. Элементы культуры труда менеджера ЧПУП «Б энд У групп» и пути ее повышения ………………………………………………………………….. | 24 |
Заключение…………………………………………………………………….. | 35 |
Список использованных источников……………………………………….. | 37 |
ВВЕДЕНИЕ
Эффективное управление человеческими ресурсами, формирование управленческой культуры определяют рыночную устойчивость предприятия, успешность ее функционирования, а также перспективы стратегического развития.
Изменения, которые произошли в нашей республике, потребовали освоения моделей управления, приобщения управленцев к мировому опыту и культуре менеджмента. Масштабные и во многом исторически противоречивые преобразования среды в Беларуси вызвали активный интерес к проблеме повышения уровня культуры и управления. Этим обусловлена актуальность данной работы.
Можно обратить внимание на слабую теоретическую базу оценки данного вида культуры, характеризующей прогрессивную креативную деятельность людей в сфере управления. Профессиональные знания по формированию управленческой культуры дают возможность современным руководителям выявить причины и, конечно возможные последствия управленческих решений.
Можно выделить несколько факторов управленческой деятельности: целеполагание, правильная и четкая постановка целей и задач; выделение конкретных функций, этапов, процедур; выбор соответствующих целям методов воздействия в системе управления; обеспечение адекватных методов оценки результатов управленческой деятельности.
Первостепенное значение в формировании культуры управления, в необходимо придавать развитию творческого мышления, освоению знаний, данные процессы порождают чувство ответственности сотрудников за свою деятельность, и решаются стратегические задачи менеджмента.
Современное общество находится сегодня перед острейшей проблемой, нарастает противоречие, т.е. происходит накопление интеллектуального потенциала, увеличиваются возможности его использования в управлении, однако сам уровень управления падает.
Основной целью работы является анализ путей повышения культуры труда менеджера в туризме. Для достижения цели были поставлены следующие задачи:
- теоретические аспекты культуры труда;
- описать труд менеджера туристской отрасли на примере компании «Б энд У групп»;
- проанализировать элементы культуры труда менеджера ЧПУП «Б энд У групп» и пути ее повышения.
1. Теоретические аспекты культуры труда
1.1. Стиль и культура управления
Одним из основных элементов менеджмента является культура управленческого труда, эталонные ценности этого труда, нормы поведения и деятельности менеджера. Культура труда менеджера складывается из его знаний и умений в области экономики, законодательства, научной организации труда, культуры поведения и культуры речи, организационной культуры руководителя (владение знаниями теории управления, психологически адекватными методами организаторской работы, владение организационными процедурами).
...