Система управления персоналом по кибанову рефераты и научные статьи
8,367 Система управления персоналом по кибанову Бесплатные рефераты: 226 - 250 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Бухгалтерский баланс, роль и назначение его в учетном процессе и в анализе учет, его место и роль в системе управления экономическими субъе
Кафедра финансов и кредита Утверждаю зав.кафедрой _______________________ « _____» __________ 2018г. Задание на выполнение курсовой работы по дисциплине «Бухгалтерский учет и анализ» студенту________________________________________________________ Тема работы: Бухгалтерский баланс, роль и назначение его в учетном процессе и в анализе учет, его место и роль в системе управления экономическими субъектами ________________________________________________________________ Срок сдачи студентом законченной работы «____» ___________ 2018г. Исходные данные к работе Бухгалтерский баланс, основы его составления Перечень подлежащих к разработке в курсовой работе вопросов: 1. Сущность
Рейтинг:Размер документа: 13,809 Слов / 56 СтраницОтправлено: Март 12, 2019 -
Стратегические аспекты управление персоналом промышленных организаций
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ПРОМЫШЛЕННЫХ ОРГАНИЗАЦИЙ Человеческий капитал компании является одним из наиважнейших условий и составляющих, отвечающие за успех любой организации, в том числе и промышленных компаний. Стратегическое управление – это управление, которое опирается на человеческий фактор как одну из основ компании. Также стратегическое управление ориентирует производственную деятельность на удовлетворение запросов потребителей, реагирует и проводит необходимые изменения в компании, отвечающие современному уровню окружения, и позволяет добиваться конкурентных преимуществ на рынке, что в итоге дает возможность
Рейтинг:Размер документа: 567 Слов / 3 СтраницОтправлено: Март 12, 2019 -
Формирование корпоративной культуры как инструмента управления персоналом
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уральский государственный экономический университет» Тема: Формирование корпоративной культуры как инструмента управления персоналом. Институт/Факультет/Департамент Студент(ка) Грамлих Ирина Центр _______________________ Дмитриевна Направление (Специальность) Группа УПэ – 17СВ Экономика и управление персоналом Руководитель_______________ Профиль/программа ______________ ___________________________ ________________________________ Кафедра ________________________ Дата защиты:____________________ Екатеринбург 2018г. Содержание Введение 3 1. Теоретические основы формирования корпоративной культуры организации 5 1.1. Сущность и виды корпоративной культуры 5 1.2. Методы и этапы
Рейтинг:Размер документа: 7,067 Слов / 29 СтраницОтправлено: Март 20, 2019 -
Совершенствование системы управления организационными изменениями на предприятии
«Допустить к защите» Зам заведующего кафедрой ________________________ «___» _______________2013 ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА СПЕЦИАЛИСТА СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ ИЗМЕНЕНИЯМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ТИПОВОЙ АЭС) специальность МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ специализация ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВО Москва – 2013 СОДЕРЖАНИЕ Введение ……………………………………………………………………... 3 Глава 1. Теоретические аспекты проведения организационных изменений…………………………………………………………………….. 6 1.1 Организационные структуры предприятий………………………..…... 1.2 Управление изменениями……………………………………………….. 7 19 1.3 Управление рисками ………………………….…………………..…….. 26 Глава 2. Анализ организационной структуры управления типовой АЭС.................................................................................................................... 35 2.1 Обоснование необходимости оптимизации организационной структуры АЭС...……………………………………………………………..
Рейтинг:Размер документа: 10,557 Слов / 43 СтраницОтправлено: Март 22, 2019 -
Особенности управления персоналом в отеле «Ялта- Интурист»
Введение Отель, как и любое предприятие в нашем мире, состоит из людей. Каждый человек в организации является ее важным звеном, без которого система работы может сбиться. Возможности работника – это его профессиональные знания, навыки и опыт. Успех любой гостиницы или отеля зависит от слаженного взаимодействия начальства и сотрудников. При этом большая ответственность в этом деле лежит на плечах руководства. Здесь в ход должны идти различные методы и средства, которые дадут работникам почувствовать, что это именно
Рейтинг:Размер документа: 3,677 Слов / 15 СтраницОтправлено: Март 24, 2019 -
Итоговый тест по «Документационное обеспечение управления персоналом»
Итоговый тест по дисциплине «Документационное обеспечение управления персоналом» 1. В чем выражается управленческая функция документов? 1. Документы позволяют организовывать, регулировать, контролировать, анализировать процессы, происходящие в производственной сфере 2. Документы помогают обеспечивать обмен информацией и общение между различными объектами 3. В документах накапливаются и систематизируются сведения за определенные периоды времени, что позволяет их анализировать и обобщать, выявляя тенденции и закономерности в происходящих событиях 4. Документы отражают социально-экономическую, политическую, общественную и другие сферы жизни стран и народов
Рейтинг:Размер документа: 1,165 Слов / 5 СтраницОтправлено: Март 25, 2019 -
Анализ сайтов HR100 "Управление персоналом: 100% практика"
HR100 "Управление персоналом: 100% практика" http://www.hr100.ru/ Общее впечатление Первое впечатление от сайта – благоприятное. Сайт довольно прост и понятен в оформлении и функционале. На сайте собраны материалы для специалистов, чья работа связана с управлением персоналом. Здесь действительно много материалов для HR-специалиста (энциклопедия), всевозможные документы, производственный календарь, расчёт стажа и т.д. Хотелось бы еще вернуться на сайт для поиска информации об управлении персоналом. Однако информация на сайте не обновляется, поэтому рано или поздно сайт исчерпает интерес.
Рейтинг:Размер документа: 772 Слов / 4 СтраницОтправлено: Март 25, 2019 -
Пути совершенствования системы управления СК «Бірлік Life»
ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. Теоретические аспекты развития системы управления страховой деятельности фирмы 1.1. Общая характеристика системы управления страховой компании. 1.2. Виды и функции страхового менеджмента. 1.3. Методы и цели управления страховой компании. ГЛАВА 2. Анализ управления страховой деятельностью ТОО СК «Бірлік Life» 2.1. Общая характеристика СК «Бірлік Life» 2.2. Внутренняя структура и анализ экономической деятельности СК «Бірлік Life» 2.3. ГЛАВА 3. Пути совершенствования системы управления СК «Бірлік Life» 3.1. 3.2. 3.3. ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ВВЕДЕНИЕ
Рейтинг:Размер документа: 1,206 Слов / 5 СтраницОтправлено: Март 26, 2019 -
Информатизация системы управления общим школьным образованием в Российской Федерации
МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «МИРЭА – Российский технологический университет» РТУ МИРЭА Институт инновационных технологий и государственного управления (ИНТЕГУ) Кафедра информационных технологий в государственном управлении (ИТГУ) КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Основы государственного и муниципального управления» на тему: «Информатизация системы управления общим школьным образованием в Российской Федерации» Выполнил студент группы ГУБО-01-16 Землянухина А.В. Руководитель курсовой работы Доцент кафедры, к. социол. н., доцент Бондалетов В.В. Работа представлена к защите «__»_______20__ г. «Допущен к
Рейтинг:Размер документа: 4,664 Слов / 19 СтраницОтправлено: Март 27, 2019 -
Анализ системы управления логистическими процессами в цепях поставок
Содержание Введение……………………………………………………………………………. 4 Глава 1 теоретические аспекты управления цепями поставок в коммерческой организации………………………………………………………………...……….. 6 1.1 Понятие и сущность цепей поставок коммерческой деятельности организации…………………………………………………………………………. 6 1.2 Методы управления цепями поставок в коммерческой деятельности организации…………………………………………………………………………. 9 1.3 Оценка качества цепи поставок в коммерческой деятельности организации 11 Глава 2 Анализ системы управления логистическими процессами в цепях поставок …………………………………...……………………………………….. 22 2.1 Организационно - экономическая характеристика ЗАО ИЦ «Гранд»……… 22 2.2 Оценка эффективности управления цепями поставок коммерческой деятельности организации…………………………………………………………. 24
Рейтинг:Размер документа: 6,377 Слов / 26 СтраницОтправлено: Март 28, 2019 -
Анализ в системе управления финансовыми результатами деятельности организации
Министерство образования и науки Российской Федерации ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «ОРЕНБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт менеджмента Кафедра менеджмента КУРСОВАЯ РАБОТА Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент, профиль «Антикризисное бизнес-регулирование» Анализ в системе управления финансовыми результатами деятельности организации ОГУ 38.04.02.3318.036 ОО Заведующий кафедрой канд. эконом. наук, доцент И.Н. Корабейников Руководитель канд. педагог. наук, доцент А. Х. Аптикиев Студент М. А. Масальская Оренбург 2018 ________________ Содержание Введение ...…………………………………………………………………………...3 1. Теоретические аспекты оценки финансовых результатов деятельности предприятия……………………………………………………………………….....5 1.1
Рейтинг:Размер документа: 8,356 Слов / 34 СтраницОтправлено: Март 28, 2019 -
Теоретические основы системы управления организацией
Глава 1. Теоретические основы системы управления организацией 1.1 Содержание системы управления организацией «Система управления организацией, то есть систематическая и сознательная ассоциация людей, действующих для достижения определенных целей, включает в себя субъект управления и объект управления» [17, с. 76]. Субъектом управления является набор элементов системы, которые осуществляют управление как целевой эффект на объект управления, аппарат управления, который организует работу исполнителей. Его деятельность заключается в том, чтобы определить, какие действия, в каком порядке, кем и в какие
Рейтинг:Размер документа: 5,398 Слов / 22 СтраницОтправлено: Март 29, 2019 -
Основные подходы в науке управления персоналом. Организация типа «А»
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА Федеральное Государственное Бюджетное образовательное Учреждение Высшего Профессионального Образования "МОСКОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ ИМПЕРАТОРА НИКОЛАЯ II » Кафедра: «Экономическая теория и менеджмент» Факультет: «Экономический» КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА По дисциплине: «Основы управления персоналом» Тема: «Основные подходы в науке управления персоналом. Организация типа «А»» Выполнил: Студент 1 курса Трунина А.В 1610-ГУб-2202 Проверил: ст. преп. Леонова О.Ю. Москва 2016 СОДЕРЖАНИЕ Введение………………………………………………………………………….. 3 Основная часть 1. Основные подходы к управлению персоналом организации………………………………….……………………………..5 2. Характеристика организации типа
Рейтинг:Размер документа: 3,472 Слов / 14 СтраницОтправлено: Март 29, 2019 -
Внедрение WMS-системы управления складом в деятельность предприятия
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Дальневосточный федеральный университет» ШКОЛА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА Кафедра маркетинга, коммерции и логистики Внедрение WMS-системы управления складом в деятельность предприятия КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Логистика складирования» Направление 38.03.06 «Торговое дело» Очной формы обучения Студент группы ______________ (подпись) Руководитель к.э.н., доцент _______________ (подпись) Регистрационный № ___________ ___________________ подпись И.О.Фамилия « ____» _________________ 2018г. Оценка _________________________ _______________ ____________________ (подпись) (и.о.ф) «_____» ________________ 2018г. г.
Рейтинг:Размер документа: 7,334 Слов / 30 СтраницОтправлено: Апрель 3, 2019 -
Совершенствование системы управления финансовыми ресурсами
Оглавление Введение…………………………………………………………………… 3 Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ……………………... 5 1.1. Понятие и менеджмента на предприятии……………………………………………………………………… 5 1.2. Структура управления предприятия ………..10 Глава 2. ОЦЕНКА ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОГО СОСТОЯНИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «Спектр РТИ»……………….…………..15 2.1. Организационно-правовая предприятия …………15 2.2 Анализ предприятия…………….……….. 16 Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ФИНАНСОВЫМИ РЕСУРСАМИ……………………….……………………..26 3.1. функциональных управления предприятия………………………………………………………………...……26 3.2 . мероприятий …………………….28 Заключение………………………………………………………………. 36 литературы ………………………………………………………39 Введение темы работы. работы предприятия как общими , так и умением руководителя эффективно факторы.
Рейтинг:Размер документа: 6,417 Слов / 26 СтраницОтправлено: Апрель 3, 2019 -
Совершенствование системы управления человеческими ресурсами организации
МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное автономное образовательное Учреждение высшего образования «Южный федеральный университет» Экономический факультет Кафедра управления человеческими ресурсами Cоломатиной Елены Александровны СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ОРГАНИЗАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ ООО "ДТЭК СЕРВИС") РАЗДАТОЧНЫЙ МАТЕРИАЛ НА ВЫПУСКНУЮ РАБОТУ по направлению подготовки 080400 «Управление персоналом» Цель. Разработать методическое обеспечение эффективного управления человеческими ресурсами на основании анализа современных тенденций в области комплексной оценки компетенций управленческого персонала организации (на примере ООО «ДТЕК СЕРВИС»). Задачи. Рассмотреть эволюцию сущности управления человеческими
Рейтинг:Размер документа: 981 Слов / 4 СтраницОтправлено: Апрель 5, 2019 -
Управление персоналом. Проблемы некомпетентности руководителя
Актуальные проблемы в системе управления персоналом. Проблемы некомпетентности руководителя. Аннотация: В статье рассматриваются актуальные проблемы, связанные с управлением персоналом. Особое место уделено ошибкам руководства в управлении. Также предложены возможные пути решения проблем управления персоналом. Цель исследования: Проанализировать наиболее актуальные проблемы руководства в управлении персоналом, разобрать причину совершения данных ошибок и найти способы предотвращения ошибок на самой ранней стадии их появления. Актуальность проблемы состоит в том, что именно от политики, способов и методов управления, выбранных руководством,
Рейтинг:Размер документа: 840 Слов / 4 СтраницОтправлено: Апрель 8, 2019 -
Проект организационной структуры департамента «управления персоналом» для ООО «МПЗ Ремит»
Содержание Задание. Вариант 4 3 1. Теоретическая часть. Организация, как объект 4 1.1. Организация, как объект 4 1.2. Организационно-правовые и экономические основы управления организацией 7 2. Практическая часть 15 2.1 Общая характеристика ООО МПЗ «Ремит» 15 2.2 Проект организационной структуры департамента «управления персоналом» для ООО «МПЗ Ремит» 17 Список используемых источников 25 ________________ Задание. 1. Теоретическая часть. Организация, как объект 1.1. Организация, как объект. Организация – определение в соответствии с ГК РФ. Определение понятия организация.
Рейтинг:Размер документа: 3,587 Слов / 15 СтраницОтправлено: Апрель 9, 2019 -
Толкающие системы управления товарными потоками и запасами в логистических дистрибутивных цепях
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ «ИНСТИТУТ БИЗНЕСАБЕЛОРУССКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА» Факультет бизнес-технологий Кафедра логистики Курсовая работа на тему: ТОЛКАЮЩИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРНЫМИ ПОТОКАМИ И ЗАПАСАМИ В ЛОГИСТИЧЕСКИХ ДИСТРИБУТИВНЫХ ЦЕПЯХ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «ПОЛОЦКИЙ МОЛОЧНЫЙ КОМБИНАТ») Студентки3 курса, группа 622 Специальность «Логистика» _______ Коток Алеси Леонидовны Научный руководитель: Кандидат экономических наук,доцент _______ Мясникова Ольга Вячеславовна Минск, 2018 ________________ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ «ИНСТИТУТ БИЗНЕСАБЕЛОРУССКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА» Факультет бизнес-технологий Кафедра логистики ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ по дисциплине «Логистика и управление цепями
Рейтинг:Размер документа: 9,184 Слов / 37 СтраницОтправлено: Апрель 9, 2019 -
Управление персоналом в гостинице «Тумар»
СОДЕРЖАНИЕ РЕЗЮМЕ 3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 1.1 Сущность управления персоналом 6 1.2 Основные методы воздействия на персонал на гостиничном предприятии 17 1.3 Казахстанский и зарубежный опыт управления персоналом в гостинич-нoм бизнесе 26 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ГОСТИНИ-ЦЕ ИП «ТУМАР» 20 2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ИП «Тумар» 20 2.2 Анализ эффективности организации деятельности персонала в гостинице «Тумар» 33 2.3 Оценка качества обслуживания персоналом в гостинице «Тумар» 35 3 ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Рейтинг:Размер документа: 21,856 Слов / 88 СтраницОтправлено: Апрель 10, 2019 -
Управление персоналом в гостинице «Тумар»
СОДЕРЖАНИЕ РЕЗЮМЕ 3 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ 1.1 Сущность управления персоналом 6 1.2 Основные методы воздействия на персонал на гостиничном предприятии 17 1.3 Казахстанский и зарубежный опыт управления персоналом в гостинич-нoм бизнесе 26 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В ГОСТИНИ-ЦЕ ИП «ТУМАР» 20 2.1 Организационно-экономическая характеристика деятельности ИП «Тумар» 20 2.2 Анализ эффективности организации деятельности персонала в гостинице «Тумар» 33 2.3 Оценка качества обслуживания персоналом в гостинице «Тумар» 35 3 ПРОЕКТИРОВАНИЕ
Рейтинг:Размер документа: 21,856 Слов / 88 СтраницОтправлено: Апрель 10, 2019 -
Значение и роль делопроизводства в системе управления Российской Федерации
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования Кафедра менеджмента качества РЕФЕРАТ по дисциплине «Введение в документоведение и архивоведение» «Значение и роль делопроизводства в системе управления Российской Федерации» Выполнил: обучающийся гр. 28.09.2018 дата подпись инициалы, фамилия Проверил: Кандидат экон. наук, доцент уч. степень, звание, инициалы и фамилия ____________ __________ ______________ оценка дата подпись 2018 г. Делопроизводство общеизвестно на Руси с XVIII в., а конкретнее с административной реформы Петра I
Рейтинг:Размер документа: 1,012 Слов / 5 СтраницОтправлено: Апрель 10, 2019 -
Психологические аспекты управления персоналом команды проекта
РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ДРУЖБЫ НАРОДОВ ÐаÑÑинки по запÑоÑÑ Ð Ð£ÐÐ Ðого АГРАРНО-ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ Агроинженерный департамент РЕФЕРАТ по дисциплине «Основы управления проектами» «Тема: Психологические аспекты управления персоналом команды проекта» 21.03.02 – Землеустройство и кадастры Шифр и направление подготовки Бакалавриат Квалификация в соответствии с ФГОС Выполнил: Студент гр. СОб-3.11 Одамай Э.А. Проверил: Гаджикурбанов А.Ш. Москва, 2018 ________________ Оглавление Введение 3 Глава 1. Основные психологические характеристики команды проекта……………… 4 Глава 2. Мотивация и стимулирование членов команды 6 2.1. Основные теории
Рейтинг:Размер документа: 3,858 Слов / 16 СтраницОтправлено: Апрель 11, 2019 -
Политика и технология управления персоналом
Антиплагиат Менеджер: Асеев Владимир Георгиевич Главная Информационные материалы Наши клиенты Форум Контакты Кабинет пользователя Профиль Руководство пользователя Проверить текст Текст документа, Назад Информация о документе:[Показать] [Спрятать] Имя исходного файла:КОНТРОЛЬНАЯ УПР ПЕРСОНАЛОМ-новое.doc Имя компании:Академия народного хозяйства Тип документа:Прочее Name:КОНТРОЛЬНАЯ УПР ПЕРСОНАЛОМ-новое.doc Количество символов:35956 Количество слов:4279 Количество предложений:233 Текстовые статистики: Индекс читаемости:сложный Неизвестные слова:в пределах нормы Макс. длина слова:в пределах нормы Большие слова:в пределах нормы Содержание Введение………………………………………………………………………..3 Глава 1. Теоретические аспекты политики и технологии управления персоналом………………………………………………..5 Общие
Рейтинг:Размер документа: 4,464 Слов / 18 СтраницОтправлено: Апрель 14, 2019 -
Стратегія розвитку системи управління персоналом
Підприємство «Укрсталь» займає провідні позиції на ринку, здійснює свою діяльність в умовах сильної конкуренції на ринку чорних металів, впроваджує у виробництво новітні технології, що відповідають сучасним тенденціям ринку та забезпечують конкурентні позиції на ринку. Метою консалтингового дослідження є розробка ефективної стратегії управління персоналом підприємства з метою підвищення продуктивності праці, сприяння впровадженню нових технологій, що забезпечить підсилення ринкових позицій підприємства-клієнта. Діагностика стану підприємства та зовнішніх і внутрішніх чинників впливу на його діяльність здійснювалась шляхом SWOT-аналізу. На
Рейтинг:Размер документа: 1,010 Слов / 5 СтраницОтправлено: Апрель 14, 2019