Управление конфликтами рефераты и научные статьи
3,935 Управление конфликтами Бесплатные рефераты: 1 - 25 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Совершенствование управления конфликтами на предприятии туристской индустрии
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра экономики и управления туристической индустрии КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: Менеджмент туристической индустрии на тему: Совершенствование управления конфликтами на предприятии туристской индустрии Студентка ФВШТ, 2 курс, ДТГ-1 (подпись) Т.А. Жаврид Руководитель Кандидат экономических наук (подпись) И.А. Власова МИНСК 2016 ________________ РЕФЕРАТ Курсовая работа: с.45, 34 источников, 8 прил. КОНФЛИКТ, КОНФЛИКТНАЯ СИТУАЦИЯ, МОДЕЛЬ КОНФЛИКТА, ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ, МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ, РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТА, УЧАСТНИКИ КОНФЛИКТА. Объект исследования – Туристическая
Рейтинг:Размер документа: 10,883 Слов / 44 СтраницОтправлено: Январь 24, 2018 -
Управление конфликтами в социально-культурной деятельности
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Томский государственный университет» Географический факультет Кафедра рекреационной географии, туризма и регионального маркетинга УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (курсовая работа по дисциплине «Психолого-педагогические основы социально-культурной деятельности») Барнаул 2017 СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1 СТРУКТУРА КОНФЛИКТА 4 1.1 Понятие и сущность конфликта 4 1.2 Классификация конфликтов и стадии развития конфликта 7 2 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ 15 2.1 Причины конфликтов 15 2.2 Управление конфликтами
Рейтинг:Размер документа: 6,020 Слов / 25 СтраницОтправлено: Февраль 23, 2018 -
Управление конфликтами в социальной культурной деятельности
УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1 СТРУКТУРА КОНФЛИКТА 4 1.1 Понятие и сущность конфликта 4 1.2 Классификация конфликтов и стадии развития конфликта 7 2 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ 15 2.1 Причины конфликтов 15 2.2 Управление конфликтами 17 2.3 Последствия конфликтов 24 3 ПРИМЕРЫ РЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОВ В СФЕРЕ ТУРИЗМА 26 3.1 Классификация конфликтов в сфере туризма и их причины 26 3.2 Пример конфликта, его решение и профилактика 30 3.3 Примеры методов
Рейтинг:Размер документа: 5,840 Слов / 24 СтраницОтправлено: Февраль 24, 2018 -
Управление конфликтами в туристской организации
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования АМУРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ (ФГБОУ ВО «АмГУ») Факультет международных отношений Кафедра международного бизнеса и туризма Направление подготовки 43.03.02 – Туризм КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: Управление конфликтами в туристской организации по дисциплине «Менеджмент в туристской индустрии» Исполнитель студент группы 434-об __________________________ А.Э. Александрова Руководитель ст. преподаватель __________________________ О.Н. Забарина Нормоконтроль инженер __________________________ О.В. Шпак Благовещенск 2016 ________________ РЕФЕРАТ Курсовая работа содержит 43 стр., 5
Рейтинг:Размер документа: 8,227 Слов / 33 СтраницОтправлено: Март 18, 2018 -
Управление конфликтами
ВВЕДЕНИЕ Многие считают, что предотвратить конфликт, остановить его не только можно, но и необходимо. Даже популярная книга В. Зигерта и Л. Ланга называется «Руководить без конфликтов», но на самом деле они утверждают, что «Конфликты – это не обязательно что-то плохое. Плохим, негативным и тем самым деструктивным может быть поведение в конфликтной ситуации»[1] . Общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и малых и больших коллективов, других сообществ. Постоянно возникают
Рейтинг:Размер документа: 6,484 Слов / 26 СтраницОтправлено: Апрель 2, 2018 -
Управление конфликтами в организации
Содержание Введение……………………….……………………….………………………...….3 1. Понятие и причины конфликтов в организации………………………………..4 2. Типы конфликтов……………………….…………………………………...……6 3. Методы регулирования конфликтов……………………….………………....…7 4. Практическое применение методов регулирования конфликтов...…………..11 Заключение……………………….……………………….……………..………….13 Список использованных источников……………….……….……………….……14 ________________ Введение Конфликты в организации – неизбежная составляющая любого рабочего процесса. Независимо от размера организации руководителям приходится разрешать конфликтные ситуации. Но для того, чтобы их избежать, управляющему персоналу нужно знать причины, типы, а также различные средства, которые способствуют устранению конфликтов в организации. Данная тема актуальна по сегодняшний день, потому
Рейтинг:Размер документа: 2,452 Слов / 10 СтраницОтправлено: Апрель 5, 2018 -
Совершенствование управления конфликтами на предприятии
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» (ФГБОУ ВПО «ВГТУ», ВГТУ) Факультет заочного обучения Кафедра экономической теории и экономической политики Учебная дисциплина: «Менеджмент» Курсовая работа на тему: «Совершенствование управления конфликтами на предприятии» Выполнил студент зпЭПМ-31 Калаева Н.А. Преподаватель: Решетов В. В. Представлена к защите:__________ дата Воронеж 2018 ________________ Задание на курсовую работу По дисциплине: «Менеджмент » Тема курсовой работы:______________________________________________ __________________________________________________________________ Студент группы фамилия, имя, отчество Номер зачетной книжки_____________________________________________ Перечень вопросов,
Рейтинг:Размер документа: 9,284 Слов / 38 СтраницОтправлено: Апрель 23, 2018 -
Управление конфликтами в организации (практический пример)
Qг. Москва, 2018 г. Оглавление Введение3 1.Причины и типы конфликтов в организации4 2.Методы разрешения конфликтов в организации7 3.Управление конфликтами в организации (практический пример)10 Вывод12 Источники13 Введение Слово “конфликт” происходит от латинского слова conflictus, в переводе означает “столкнувшийся”. Противоречие лежит в основе любого конфликта, оно обычно ведёт к различного рода последствиям: деструктивным или конструктивным. Конфликты можно назвать постоянным спутником жизни каждого из нас. Даже самые гуманные методы управления, применяемые в условиях последовательной политики организации, не смогут
Рейтинг:Размер документа: 1,882 Слов / 8 СтраницОтправлено: Май 20, 2018 -
Управление конфликтами
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ НИЖЕГОРОДСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ им. И.ЛОБАЧЕВСКОГО» Дзержинский филиал Направление подготовки «Менеджмент» КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине Основы менеджмента тема Управление конфликтами Выполнила студентка 1 курса заочной формы обучения (гр 2715Б2МЖ) Хуртина Ксения Александровна _____________________ (подпись) Научный руководитель Алехина О.Ф.. ____________________ (подпись) Дзержинск, Содержание Введение………………………………………………….……………3-4 1.Теоретические основы анализа оборотного капитала………………………………………………….……………5 1.1Понятие оборотного капитала…………………………..………5-6 1.2Состав и структура оборотных средств предприятия………………….........................................................6-10 1.3 Кругооборот оборотного капитала……………………………10-13 1.4
Рейтинг:Размер документа: 6,480 Слов / 26 СтраницОтправлено: Июнь 9, 2018 -
Управление конфликтом в организации
Частное учреждение образовательная организация высшего образования "Омская гуманитарная академия" Кафедра Экономики и управления персоналом КУРСОВАЯ РАБОТА на тему «Управление конфликтом в организации» Выполнил(а): Габбасова Сабина Алибековна направление подготовки: Управление персоналом организации Научный руководитель: к.э.н., доцент Е.А. Дмитренко «__»___________2018 г. г. Омск СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….3 1 КЛАССИФИКАЦИЯ И ПОНЯТИЕ КОНФЛИКТОВ ……………5 1.1 Определение конфликтов…………………………………..…..……5 1.2 Виды конфликтов……………………………………………..….….12 1.3 Методы решения конфликтных ситуаций……………….………...17 2. АНАЛИЗ КОНФЛИКТОВ НА ПРЕДПРИЯТИИ…………………..20 2.1 Характеристика ОАО «Машиностроительный завод имени Калинина»……………………………………………………………….20 2.2 Виды и
Рейтинг:Размер документа: 7,071 Слов / 29 СтраницОтправлено: Сентябрь 10, 2018 -
Управление конфликтами в организации (на примере ООО «Рассвет»)
Содержание Введение………………………………………………………………...……….…..4 Глава 1. Характеристика конфликта как социального явления…………....7 1. Определение конфликта и его функции…………………………………...…...7 2. Типы конфликтов, стадии и формы протекания конфликтов…………...…..19 3. Характеристика основных стратегий поведения в конфликтной ситуации..25 Глава 2. Анализ системы управления конфликтами в ООО «Рассвет»…..31 2.1 Общая характеристика ООО «Рассвет»………………..…….................…….31 2.2 Анализ конфликтных ситуаций в ООО «Рассвет».………..…………………33 Глава 3. Предложения по совершенствованию системы управления конфликтами в ООО «Рассвет»……….…....................................48 3.1 Методы профилактики и управления конфликтами в ООО «Рассвет»……..48 3.2 Роль руководителя
Рейтинг:Размер документа: 20,267 Слов / 82 СтраницОтправлено: Октябрь 15, 2018 -
Управление конфликтами в организациях
Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Факультет «Государственное управление и финансовый контроль» Кафедра «Департамент общественных финансов» Реферат На тему: «Управление конфликтами в организациях» Выполнила: студентка группы ГМУ18-2 Семенова Ксения Руководитель: Прокофьев Михаил Николаевич Москва, 2018 Оглавление Введение 3 Глава 1. Сущность конфликтов в организациях 4 1.1 Понятие и сущность конфликта 4 1.2 Типология конфликтов 5 1.3 Причины возникновения конфликтов 6 1.4 Стадии управления конфликтом 7 Глава 2.
Рейтинг:Размер документа: 2,550 Слов / 11 СтраницОтправлено: Октябрь 28, 2018 -
Управление конфликтами в трудовом коллективе
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ КАЗАНСКИЙ (ПРИВОЛЖСКИЙ) ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ, ЭКОНОМИКИ И ФИНАНСОВ КАФЕДРА ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ КУРСОВАЯ РАБОТА "Управление конфликтами в трудовом коллективе" Работу выполнил: Студент группы 14.5-422 Каримова А.И Научный руководитель: (к.э.н., доц.) Волкова Н. В. Казань 2016 ________________ Содержание Введение 2 Глава 1. Теоретические аспекты исследования конфликтов 7 1.1. Сущность и виды конфликтов 7 1.2. Причины их возникновения 12 1.3. Технологии урегулирования конфликтов 15 Глава 2. Практические аспекты
Рейтинг:Размер документа: 8,559 Слов / 35 СтраницОтправлено: Январь 11, 2019 -
Управление конфликтами на предприятии
АНОВО «МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ В МОСКВЕ» Институт непрерывного образования Кафедра экономики и управления ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА по направлению подготовки бакалавров 38.03.02 «Менеджмент» УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ (НА ПРИМЕРЕ ЧТУП «ТАЙМАУТМУЛЬТИМЕДИА») Исполнитель: студент 5 курса заочной формы обучения Петросян Ангелина Саргисовна_________ Научный руководитель: Старший преподаватель Кумелашвили Мария Зурабовна________ Работа допущена к защите решением заседания кафедры протокол № от 2018г. Зав. кафедрой /Марущак И.И./ Дата защиты Оценка МОСКВА 2018 ________________ Календарный план-задание обучающегося по выполнению выпускной квалификационной работы
Рейтинг:Размер документа: 13,227 Слов / 53 СтраницОтправлено: Февраль 14, 2019 -
Роль руководителя организации (подразделения) в управлении конфликтами и стрессами
РЕФЕРАТ Курсовая работа: 38 страницы, 2 рисунка, 1 приложение, 21 источник. КОНФЛИКТ, МЕНЕДЖМЕНТ, РУКОВОДСТВО, УПРАВЛЕНИЕ, КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ, СТРЕССОВЫЕ СИТУАЦИИ, ПОВЕДЕНИЕ, РАЗРЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ, ПРОФИЛАКТИКА. Объект исследования – процесс управления конфликтами и стрессами. Предмет исследования – роль руководителя организации (подразделения) в управлении конфликтами и стрессами. Цель работы: изучение теоретических и практических аспектов реализации роли руководителя в организации в управлении конфликтами и стрессами. Методы исследования: метод экономического анализа, наблюдения, синтеза, сравнения. Исследования и разработки: рассмотрено понятия конфликта и
Рейтинг:Размер документа: 9,799 Слов / 40 СтраницОтправлено: Март 23, 2019 -
Управление конфликтами и стрессами в библиотеке
Глава 2. Управление конфликтами и стрессами в библиотеке 2.1 Конфликты в библиотечном коллективе, причины их возникновения 2.2 Разрешение конфликтов с помощью занятий Заключение ________________ Глава 2. Управление конфликтами и стрессами в библиотеке 2.1 Конфликты в библиотечном коллективе, причины их возникновения Конфликты, происходящие в библиотеке, подразделяют на 3 группы: «библиотекарь-библиотекарь» (включая «руководитель-подчиненный»), «читатель-библиотекарь», «читатель-читатель» [4, с. 12]. В системе «читатель-читатель» конфликты в основном носят спонтанный и быстроустраняемый характер. Причины столкновений среди пользователей различны, например, при получении
Рейтинг:Размер документа: 3,045 Слов / 13 СтраницОтправлено: Май 2, 2019 -
Методы управления конфликтами
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Юридический факультет Кафедра «Философия и социальные коммуникации» Курсовая работа по дисциплине «Управление конфликтами в PR-деятельности» на тему: «Методы управления конфликтами» Направление подготовки 42.03.01 «Реклама и связи с общественностью» Выполнил студент: Чекушина К.С. Группа: 16ЮР1 Руководитель: Розенберг Н.В. Работа защищена с оценкой___________ Преподаватели: _____________________/ ______________________/ ______________________/ Дата защиты ______________ Пенза 2019 ________________ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………3 1. Теоретические аспекты конфликта……………………………… .4 1. Понятие
Рейтинг:Размер документа: 4,659 Слов / 19 СтраницОтправлено: Май 19, 2019 -
Технологии управления конфликтом
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Новосибирский Государственный Университет Архитектуры, Дизайна и Искусств» Кафедра гуманитарных и социально-экономических дисциплин Письменная работа по курсу «Конфликтология»: «Технологии управления конфликтом» Выполнила: Савицкая С.С., магистрант 110 группы Проверила: Гребенкина А.А. Новосибирск 2019 Вопрос №8. Определите технологии управления конфликтом? Управление конфликтом — сознательная деятельность по отношению к конфликту, осуществляемая на этапе его возникновения, развития и завершения. Управление конфликтами можно рассматривать в двух аспектах: внутреннем и внешнем. Внутренний заключается в
Рейтинг:Размер документа: 613 Слов / 3 СтраницОтправлено: Май 21, 2019 -
Методы управления конфликтами в организации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» Московский областной филиал РАНХиГС Факультет экономики и менеджмента Направление подготовки 38.03.02 Менеджмент Образовательная программа Менеджмент организации КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине Организационное поведение на тему: «МЕТОДЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ» Автор работы: студентка 3 курса очная форма обучения Каменева Дарья Вячеславовна подпись______________________ Научный руководитель курсовой работы: Заведующий кафедрой, кандидат психологических наук Выпряжкина Ирина Борисовна Подпись _________________________ « _____
Рейтинг:Размер документа: 5,451 Слов / 22 СтраницОтправлено: Февраль 13, 2020 -
Управление конфликтами в трудовом коллективе
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ 1. ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ 2. ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ 3. «УЛЬЯНОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» 4. ИНСТИТУТ ЭКОНОМИКИ И БИЗНЕСА 5. БИЗНЕС-ФАКУЛЬТЕТ 6. 7. курсовая РАБОТА по дисциплине: «Управление проектами» на тему: «Управление конфликтами в трудовом коллективе» Выполнила: студентка 3 курса 1. группа ЭБэп-ЗИ-16/3 Яргунова Наталья Станиславовна _______________ «_____» ___________ 201 г. (подпись студента) Научный руководитель: к.э.н., доцент кафедры ЭАиГУ Слепова Владислава Викторовна Работа к защите допущена: «______»_________________201 г. Оценка
Рейтинг:Размер документа: 5,937 Слов / 24 СтраницОтправлено: Март 15, 2020 -
Совершенствования управления конфликтами в туристической компании «ГЛОУБАЛ-ТРЭВЭЛ»
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 2 1.Определение конфликта и его общая характеристика 4 1.1 Причины и типы конфликтов 4 1.2 Виды конфликтных ситуаций на предприятиях туриндустрии 8 1.3 Методы решения конфликтов на предприятиях туриндустрии 10 2.Анализ методов управления конфликтами на примере туристической компании «ГЛОУБАЛ-ТРЭВЭЛ» 14 2.1 Общая характеристика компании 14 2.2 Существующее состояние преодоления потенциальных конфликтов в компании 15 3. Предложения по совершенствованию управления конфликтами в туристической компании «ГЛОУБАЛ-ТРЭВЭЛ» 22 3.1 Предложения по совершенствованию управления между сотрудниками в
Рейтинг:Размер документа: 9,661 Слов / 39 СтраницОтправлено: Апрель 28, 2020 -
Управление конфликтами в сфере органов государственной региональной власти
НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ ЧАСТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «МОСКОВСКИЙ ФИНАНСОВО-ПРОМЫШЛЕННЫЙ «УНИВЕРСИТЕТ СИНЕРГИЯ» Факультет электронного обучения КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Государственное и муниципальное управление» на тему «Управление конфликтами в сфере органов государственной региональной власти» Работу выполнил (а) студент (ка) Группы Направление подготовки: Профиль: Научный руководитель: МОСКВА 2019 Содержание Введение………………………………………………………………………………3 Глава 1. Понятие и содержание конфликтов……………………………………….5 1.1 Концептуальные представления об управлении конфликтами в трудах отечественных и зарубежных исследователей……………………………………..5 1.2 Конфликт в государственной сфере: понятие, содержание, проблемы……..10 2. Особенности возникновения
Рейтинг:Размер документа: 7,164 Слов / 29 СтраницОтправлено: Май 10, 2020 -
Действенные способы управления конфликтами в профессиональной сфере
Действенные способы управления конфликтами в профессиональной сфере Конфликт – это несовпадение между мнениями, целями, интересами, взглядами на жизнь двух или более людей. В процессе профессиональной деятельности конфликтное взаимодействие затрудняет рабочий процесс и достижение целей организации. Оно связано, в основном, с особенностями конкретной ситуации, включающей либо противоположные взгляды участников, либо несовпадение желаний, интересов влечений оппонентов, а также с личными характеристиками индивидов, спецификой групп и коллективов. Конфликт начинается, когда один из участников конфликта ущемляет (пусть даже не
Рейтинг:Размер документа: 767 Слов / 4 СтраницОтправлено: Июнь 20, 2020 -
Стадии управления конфликтом
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………….3 Глава 1. Конфликты в организациях……………………………………………..5 1.1. Понятие и виды организационных конфликтов …………………………….5 1.2. Причины возникновения конфликтов в организации………………………7 1.3. Функции организационного конфликта……………………………………..12 1.4. Необходимость управления организационным конфликтом………………14 Глава 2. Стадии управления конфликтом……………………………………….16 2.1. Прогнозирование конфликта…………………………………………………17 2.2. Предупреждение конфликта…………………………………………………18 2.3. Регулирование конфликта……………………………………………………22 2.4. Разрешение / завершение конфликта……………………………………….24 ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………….35 СПИСОК ИСТОЧНИКОВ………………………………………………………..37 ________________ ВВЕДЕНИЕ Что такое конфликт - известно каждому. Ссоры, обиды, конфронтация, непреодолимая личная неприязнь, оскорбления, противоборство в различных целях... Конфликты бывают разными по составу
Рейтинг:Размер документа: 6,050 Слов / 25 СтраницОтправлено: Сентябрь 8, 2020 -
Управление конфликтами и стрессами на предприятии
Глава 1. Управление конфликтами и стрессами на предприятии 1.1. Характеристика предприятия общественного питания Предприятие – ПБО ООО "СРП"-macdonal`ds Данное предприятие находится по адресу: 193168, Санкт-Петербург, ул. Дыбенко, д. 18А. Время работы с 6:00 до 23:30. Ресторан рассчитан на 100 посадочных мест, есть киоски самообслуживания. Сотрудники носят форму. Меню: утреннее и основное. В данном меню можно найти еду на любой вкус: рыбное, мясное, куриное, также есть вегетарианский салат и различные неалкогольные напитки, как холодные, так и
Рейтинг:Размер документа: 1,128 Слов / 5 СтраницОтправлено: Ноябрь 8, 2020