Совершенствование управления конфликтами на предприятии
Автор: natalya666 • Апрель 23, 2018 • Курсовая работа • 9,284 Слов (38 Страниц) • 565 Просмотры
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»
(ФГБОУ ВПО «ВГТУ», ВГТУ)
Факультет заочного обучения
Кафедра экономической теории и экономической политики
Учебная дисциплина: «Менеджмент»
Курсовая работа на тему:
«Совершенствование управления конфликтами на предприятии»
Выполнил студент зпЭПМ-31 Калаева Н.А.
Преподаватель: Решетов В. В.
Представлена к защите:__________
дата
Воронеж 2018
Задание
на курсовую работу
По дисциплине: «Менеджмент »
Тема курсовой работы:______________________________________________
__________________________________________________________________
Студент группы [pic 1]
фамилия, имя, отчество
Номер зачетной книжки_____________________________________________
Перечень вопросов, подлежащих разработке:
Разработка теоретического, аналитического разделов и рекомендации
Объем курсовой работы: 40-50 листов формата А4
Сроки выполнения разделов курсовой работы:
Введение и теоретический раздел, список литературы
__________________________________________________________________
Аналитический-____________________________________________________
Рекомендации, заключение, глоссарий
__________________________________________________________________
Срок защиты курсовой работы-_______________________________________
Руководитель_______________________________________________________
подпись, инициалы, фамилия, имя
Задание принял студент______________________________________________
подпись, инициалы, фамилия, имя
Замечания руководителя
Содержание
Введение__________________________________________________________5
- Теоретические основы управления конфликтными ситуациями
- Определение понятия конфликта, виды и модель управления конфликтами__________________________________________________7
- Методы управления конфликтами на предприятии_________________13
- Исследование теорий управления конфликтами____________________18
- Анализ исследования состояния управления конфликтами в ООО «Меркури»
- Характеристика ООО «Меркури» ________________________24
- Анализ различных конфликтных ситуаций и методы их разрешения в ООО «Меркури» _______________________________________26
- Исследование состояния конфликтности и стиля поведения в ООО «Меркури» ________________________________________________31
- Разработка рекомендаций по совершенствованию управления конфликтами в ООО «Меркури»
3.1 Общие рекомендации по управлению конфликтами в ООО «Меркури» __________________________________________________37
3.2 Разработка метода по совершенствованию управления конфликтами на ООО «Меркури» _________________________________________41
Заключение________________________________________________________44
Список литературы__________________________________________________45
Глоссарий_________________________________________________________47
...