Технологія роботи туристичної фірми з транспортного обслуговування туристів
Автор: Артём Ямковой • Октябрь 30, 2018 • Курсовая работа • 5,771 Слов (24 Страниц) • 671 Просмотры
Тема: «Технологія роботи туристичної фірми з транспортного обслуговування туристів»
ЗМІСТ
ВСТУП 3
РОЗДІЛ 1. ТЕОРЕТИКО–МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ДОСЛІДЖЕННЯ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ 5
1.1. Сутність транспортного обслуговування та його роль в туризмі 5
1.2. Види транспортного обслуговування туристів 10
1.3. Технологія обслуговування туристів на різних видах транспорту 13
РОЗДІЛ 2. АНАЛІЗ ПРОЦЕСУ ОРГАНІЗАЦІЇ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ НА ТУРИСТИЧНОМУ ПІДПРИЄМСТВІ «МАКСІМА ТУР» 17
2.1. Загальна характеристика туристичного підприємства «МакСіма тур» 17
2.2. Особливості технології транспортного обслуговування туристів на туристичному підприємстві 20
2.3. Аналіз ефективності транспортного обслуговування туристів на підприємстві 25
ВИСНОВКИ 28
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ ТА ЛІТЕРАТУРИ 30
ДОДАТКИ 34
ВСТУП
Актуальність теми. Роль транспортного обслуговування в туризмі велика, адже туризм як вид діяльності, пов’язаний з переміщенням туристів за межі постійного місця проживання, не може розглядатися поза його зв’язку з транспортним забезпеченням. Транспортна складова є необхідною ланкою повного і якісного надання послуг за програмами внутрішнього, в’їзного та виїзного туризму. Ретельно сплановані послуги транспорту на маршруті туру в найкоротші терміни і з заданим рівнем комфорту і безпеки забезпечують доступність туристських об’єктів. Виробництво якісної послуги неможливо без ефективного, взаємовигідного співробітництва туристських фірм і підприємств — перевізників.
Розвиток транспорту і його інфраструктури багато в чому зумовлює розвиток туризму в конкретному регіоні. Не тільки процес перевезення має безпосереднє відношення до туризму, а й все, що з ним пов’язано — вся транспортна система. Транспортна система включає в себе транспортні мережі всіх видів транспорту загального і не загального користування, транспортні засоби, трудові ресурси транспорту і системи управління всіма видами транспорту. Розвинена транспортна інфраструктура і висока якість послуг перевезення створюють можливості для розвитку всіх видів туризму.
Метою курсової роботи є вивчення теоретичних основ та практичних аспектів технології роботи туристичної фірми з транспортного обслуговування туристів.
Відповідно до мети в роботі поставлено та виконано низку взаємопов’язаних завдань:
- вивчити сутність транспортного обслуговування та його роль в туризмі;
- розглянути види транспортного обслуговування туристів;
- визначити технологію обслуговування туристів на різних видах транспорту;
−дати загальну характеристику туристичного підприємства «МакСіма тур»;
- виявити особливості технології транспортного обслуговування туристів на туристичному підприємстві;
- здійснити аналіз ефективності транспортного обслуговування туристів на підприємстві.
Об’єктом дослідження є транспортне обслуговування туристів.
Предмет дослідження — технологія роботи туристичної фірми з транспортного обслуговування туристів.
При виконанні роботи використовувались такі методи наукового дослідження: узагальнення, порівняльного аналізу, конкретизація, методи статистичного та економічного аналізу.
Робота виконана на матеріалах туристичного підприємства «МакСіма тур».
Структура роботи. Робота складається з таких структурних одиниць: вступ, два розділи, що містять 6 підрозділів, списку використаних джерел та додатків.
РОЗДІЛ 1
ТЕОРЕТИКО—МЕТОДОЛОГІЧНІ ОСНОВИ ДОСЛІДЖЕННЯ ТРАНСПОРТНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТІВ
Сутність транспортного обслуговування та його роль в туризмі
В ході вивчення наукової літератури стала очевидною проблема використання і розмежування двох понять: «транспортне забезпечення туристської діяльності» та «транспортне обслуговування туристської діяльності». Безумовно, багато авторів і фахівці в сфері туризму оперують даними поняттями як синонімами, однак, незважаючи на їх схожість, смислове навантаження вони несуть різне, в зв’язку з чим нами було відзначено кілька дефініцій цих понять.
...