Управление качеством в строительстве рефераты и научные статьи
4,723 Управление качеством в строительстве Бесплатные рефераты: 26 - 50 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Управление качеством транспортного обслуживания грузовладельцев
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА на тему: «Управление качеством транспортного обслуживания грузовладельцев» СОДЕРЖАНИЕ ДИПЛОМНОЙ РАБОТЫ Введение…………………………………………………………………………………………6 Глава 1. Сущность качества и особенности его определения на транспорте...…..10 1.1. Основы маркетингового подхода к работе железных дорог...........................................10 1.2. Показатели качества транспортного обслуживания грузовладельцев………………...18 1.3. Характеристика функциональной стратегии. Управление качеством в ОАО «ТрансКонтейнер» и ОАО «РЖД» …………………………………………………………..31 Глава 2. Экономический анализ качества транспортного обслуживания на сети железных дорог России…………………………..………….….36 2.1. Общее состояние безопасности движения на железных дорогах ОАО «РЖД»……………………………………………………………………….....………….36 2.2. Мероприятия по
Рейтинг:Размер документа: 20,733 Слов / 83 СтраницОтправлено: Декабрь 6, 2018 -
Анализ системы управления качеством в ОДО «Тут и Там Логистикс»
РЕФЕРАТ Дипломная работа: 100 с., 12 рис., 19 табл., 40 источников, 6 прил. КАЧЕСТВО, КАЧЕСТВО УСЛУГ, СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ, ИСО, TQM, МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА, ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА, СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Объект исследования – существующая система управления качеством в ОДО «Тут и Там Логистикс». Предмет исследования – анализ и оценка системы управления качеством предоставляемых услуг, пути совершенствования системы управления качеством на предприятии. Цель работы – всесторонний анализ системы управления качеством в ОДО «Тут и Там Логистикс» и разработка
Рейтинг:Размер документа: 24,726 Слов / 99 СтраницОтправлено: Декабрь 8, 2018 -
Особенности управления качеством услуг в малых гостиничных предприятиях
СОДЕРЖАНИЕ Введение………………………………………………………………………….... 3 1 Управление качеством: сущность, формы, оценка………………………..…. 6 1.1 Содержание понятия «качество»………………………………………..…. 6 1.2 Основные принципы управления качеством в организации……………. 10 1.3 Влияние качества на конкурентоспособность в современных условиях рынка…………………………………………………………………........... 13 1.4 Формы и методы оценки качества товаров и услуг…………………….… 16 2 Механизмы управления качеством….……………………………………....… 28 2.1 Нормативно-правовые аспекты управления качеством…………….......... 28 2.2 Функциональные особенности управления качеством услуг……………. 33 2.3 Оценка качества в гостиницах……………………………………………... 35 2.4 Контроль качества услуг………………………………………………….… 42 3 Особенности управления
Рейтинг:Размер документа: 9,886 Слов / 40 СтраницОтправлено: Декабрь 8, 2018 -
Управление качеством продукции предприятий нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уфимский государственный нефтяной технический университет» Институт нефтегазового бизнеса Кафедра экономики и управления на предприятии нефтяной и газовой промышленности УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ НЕФТЕПЕРЕРАБАТЫВАЮЩЕЙ И НЕФТЕХИМИЧЕСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ (на примере ООО «ПО «Киришинефтеоргсинтез») КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Управление производством в нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности» Студент гр. БЭТ-15-01 О.К. Григорьева (подпись, дата) Руководитель канд. экон. наук, доц. М.М. Гайфуллина (подпись дата) Оценка при защите _________________
Рейтинг:Размер документа: 7,629 Слов / 31 СтраницОтправлено: Декабрь 12, 2018 -
Совершенствования системы управления качеством ООО "Центр реструктуризации"
Содержание Введение 3 Глава 1. Теоретические основы проектирования системы управления качеством 5 1.1 Качество: понятие и менеджмент в современной концепции 5 1.2 Методы управления в современной концепции качества 8 1.3 Использование современных мотивационных персонал – технологий вовлечения персонала в систему качества 18 Глава 2. Анализ системы управления качеством ООО «Центр реструктуризации» 25 2.1 Характеристика ООО «Центр реструктуризации» 25 2.2 Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Центр реструктуризации» 25 2.3 Анализ состояния системы менеджмента качества ООО «Центр реструктуризации»
Рейтинг:Размер документа: 11,618 Слов / 47 СтраницОтправлено: Декабрь 22, 2018 -
Управление качеством: понятие и процессы
Управление качеством: понятие и процессы Под управлением качеством проекта понимают описание процессов, связанных с планированием, мониторингом и контролем, и обеспечением выполнения требований по качеству проекта. Управление качеством проекта включает в себя такие аспекты, как: * процессы и действия исполняющей организации * политику в области качества * цели и сферы ответственности в области качества (проект должен удовлетворять тем нуждам, ради которых он был создан) С помощью системы управления качеством осуществляется управление качеством. Оно предусматривает определенные процедуры
Рейтинг:Размер документа: 1,550 Слов / 7 СтраницОтправлено: Декабрь 22, 2018 -
Состояние проблемы управления качеством образования в сфере физической культуры
Оглавление Введение 2 1. Понятие «педагогика» и « качество образования» в сфере физической культуры 4 1.1. Педагогика: понятие, структура, сущность 4 1.2. Понятие о принципах педагогики и их значение в сфере физической культуры 8 1.3. Определение «качество образования» 12 2. Состояние проблемы управления качеством образования в сфере физической культуры 14 2.1.Проблема управления качеством образования в целом 14 2.2.Качество образования в сфере физической культуры 17 2.3.Комплексный характер оценки качества образования на разных этапах управления 19 2.4.
Рейтинг:Размер документа: 5,608 Слов / 23 СтраницОтправлено: Январь 9, 2019 -
Основные этапы и способы применения статистических методов управления качеством
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уральский государственный экономический университет» Курсовая работа Тема: Основные этапы и способы применения статистических методов управления качеством Институт: Торговли, пищевых технологий и сервиса Студент Ворожцова В.С. _______________________________ Направление: «Управление качеством» Группа: УК-17 Профиль: «Управление качеством в производственно-технологических системах» Руководитель: Плиска О.В. , доцент, к.э.н. Кафедра: «Управление качеством» Дата защиты: _________ Екатеринбург 2018 СОДЕРЖАНИЕ Введение………………………………………………………………………...…3 1. Теоретические и методологические основы управления качеством…….…5 1.1 Основные
Рейтинг:Размер документа: 4,559 Слов / 19 СтраницОтправлено: Январь 10, 2019 -
Практические занятия по "Управлению качеством"
СБОРНИК ПУБЛИКАЦИЙ ДЛЯ ПРАКТИЧЕСКИХ ЗАНЯТИЙ ПО ДИСЦИПЛИНЕ «Управление качеством» СОДЕРЖАНИЕ №1 1.Киоси Сузаки: Самая большая потеря – это неиспользование потенциала людей 2.Киоси Сузаки, преподаватель Российской Лин Школы, президент Suzaki & Company (Япония) Самая тяжелая потеря - неиспользование потенциала людей. Во время кризиса, охватившего Японию в 1974 г., многие компании, несущие убытки, анализировали, что же компания Toyota делает по-другому, раз ей удается оставаться на плаву. Секрет заключался в TPS (Производственная система Тойота). Сама по себе система
Рейтинг:Размер документа: 27,972 Слов / 112 СтраницОтправлено: Январь 11, 2019 -
Документирование в системе управления качеством в управлении образования, спорта и туризма администрации Октябрьского района г. Минска
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИСТОРИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ Кафедра источниковедения ДОКУМЕНТИРОВАНИЕ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ В УПРАВЛЕНИИ ОБРАЗОВАНИЯ, СПОРТА И ТУРИЗМА АДМИНИСТРАЦИИ ОКТЯБРЬСКОГО РАЙОНА Г.МИНСКА Курсовая работа Закревской Наталии Николаевны студентки 4 курса, специальность «Документоведение (информационное обеспечение управления)» Научный руководитель: Доцент В.И.Тележников _____________________ (подпись) «___» ___________2018 г. Минск, 2018 ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. УПРАВЛЕНИЕ ДОКУМЕНТАЦИЕЙ И ДАННЫМИ О КАЧЕСТВЕ 5 1.1 Документация систем управления качеством 5 1.2 Назначение, задачи и требования документации системы
Рейтинг:Размер документа: 8,310 Слов / 34 СтраницОтправлено: Январь 13, 2019 -
Использование статистических методов управление качеством продукции на предприятиях отрасли в целях повышения эффективности работы
Министерство образования Российской Федерации ГОБУ СПО ВО «Бутурлиновский механико-технологический колледж» Специальность – 260202 Технология хлеба, кондитерских и макаронных изделий КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: «Качество и потребительская безопасность» Тема: «Использование статистических методов управление качеством продукции на предприятиях отрасли в целях повышения эффективности работы» Студента Леонтьева Александра Витальевича ТХ-51 группы Руководитель курсовой работы _________________ Торко С.И. Председатель Цикловой комиссии общепрофессиональных и специальных дисциплин специальности 260103__________________ Торко С.И. Оценка при устной защите______________ Дата защиты_____________ Бутурлиновка 2013 год Содержание
Рейтинг:Размер документа: 5,563 Слов / 23 СтраницОтправлено: Февраль 10, 2019 -
Средства и методы в управлении качеством
АННОТАЦИЯ Курсовая работа по дисциплине «Средства и методы в управлении качеством». – Челябинск: ЮУрГУ, 2017. –37 с., 1 ил., 2 табл. Библиогр. список - 13 наим. Курсовая работа имеет цель знакомства с четвертым принципом системы менеджмента качества – процессным подходом. Для достижения данной цели, поставлен ряд задач: * ознакомиться с сущностью, целями и задачами СМК * охарактеризовать принцип СМК «Процессный подход» * провести анализ методов и инструментов принципа * выявить наиболее эффективный метод (инструмент) *
Рейтинг:Размер документа: 6,630 Слов / 27 СтраницОтправлено: Март 6, 2019 -
Лекции по "Управление качеством"
1. Сапаны басқарудың тарихы...................................................................................7 2 . Сапа туралы түсінік.............................................................................................11 3. Сапаның негізгі көрсеткіштері............................................................................13 4. Тіршілік цикілінің барлық кезеңдерінде өнім сапасын бақыла.......................16 5. Сапа пирамидасы. Сапа аймағындағы жетістік пирамидасы..........................25 6. Сапаны басқаруды жүйелік зерттеу әдістемесі. Сапаны басқару әдістемесінің ерекшелігі .................................................................................................................29 7.Өнім сапасына талаптар. Сапа бойынша өнімнің градациясы..........................32 8. Сапаны басқаруының даму сатылары. Сапаны басқарудың негізгі даму кезеңдері....................................................................................................................35 9. Сапаны басқарудың қазіргі заманға сай концепциясы.....................................40 10. Бақылау түсінігі. Бақылауды ұйымдастыру. Бақылау объектісі...................42 11. Кәсіпорындардың кіріс бақылауын жүргізуінің
Рейтинг:Размер документа: 38,558 Слов / 155 СтраницОтправлено: Март 14, 2019 -
Классические методы в управлении качеством
Титульный лист Содержание Введение 3 1. Классические методы в управлении качеством 4 2. Контрольный листок 6 3. Диаграмма Парето 8 4. Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Исикавы) 10 5. Гистограмма 12 6. Диаграмма разброса (рассеивания) 13 7. Расслоение данных (стратификация) 15 8. Контрольная карта 17 Заключение 20 Список литературы 21 Введение Возникновение разнообразных методов и инструментов управления качеством создает трудности при выборе для дальнейшего применения в компании, данная проблема в первую очередь связана с совершенствованием идей и
Рейтинг:Размер документа: 3,176 Слов / 13 СтраницОтправлено: Март 22, 2019 -
Управление качеством на японских предприятиях
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГИДРОМЕТЕОРОЛОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Факультет Заочного обучения Кафедра ИТУ в ГСБ КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине История человеческой мысли на тему: «Управление качеством на японских предприятиях» Выполнила Штейн А.М. группа ГМУЗ-Б17-1-1 Руководитель к.э.н., доцент каф.ИТУ в ГСБ Е.О.Выдрина Оценка ___________________________ «___» ________________ 2018__ г Санкт-Петербург ________________ СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 Глава 1. История развития менеджмента в Японии. Сущность японского управления качеством………...…………………………………………………..5 1.1. Японский
Рейтинг:Размер документа: 5,454 Слов / 22 СтраницОтправлено: Март 28, 2019 -
Контрольная работа по "Управлению качеством продукции"
Вариант№4 Рассчитать эксплуатационную зольность угля для заданных условий. Лава оборудована механизированным комплексом 1 КМ87 УМН. Длина лавы-180м. Длина лавы с ложной кровлей-30м. Мощность ложной кровли-0,28м. Горно-геологические условия Коэффициент крепости, ƒ Мощность,m 7,2 2,4 1,1 0,25 3,8 0,02 0,7 0,55 4,4 3,5 Показатели известняка-ddn=2.6 т/м3 Adn=83% Угольный пласт- ddn=1.4 т/м3 Adn =12% Алевролит- ddn =1.8 т/м3 Adn =% Угольный пласт- ddn=1.4 т/м3 Adn=8% Аргиллит- ddn=1.6 т/м3 Решение: 1.Проверка соответствия механизированного комплекса мощности пласта. Согласно механизированного комплекса
Рейтинг:Размер документа: 574 Слов / 3 СтраницОтправлено: Апрель 12, 2019 -
Управление качеством продукции на предприятии
Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Тульский государственный университет» Кафедра финансов и менеджмента МЕНЕДЖМЕНТ Курсовая работа «Управление качеством продукции на предприятии» тема курсовой работы выполнил студент гр. 720861 И.О. Фамилия Проверил к.э.н., доцент ученая степень, должность И.О. Фамилия Тула 2017 Аннотация Предприятия в современной системе управления качеством, персоналом должны уделять большое внимание качеству продукции, как того требует рынок. Дабы прийти к успеху, компании должны выделять достаточно ресурсов на
Рейтинг:Размер документа: 5,585 Слов / 23 СтраницОтправлено: Апрель 21, 2019 -
Управление качеством продукции
КІРІСПЕ Қазақстанның Ұлттық бағдарламмасында "Қазақстан - 2050" көрсетілгендей, отандық кәсіпорындардың бәсекелестік қабілетін жоғарылату - оның барлық ішкі мүмкіндіктерін, қорларын тиімді басқару негізінде шешілетін міндет [1]. Бұл мәселеге Қазақстан Республикасы Президенті Назарбаев Н.А. зор назар аударудың қажеттігін өз жолдауларында атап көрсеткен болатын. [2] Өнім сапасы- кәсіпорын қызметінің маңызды көрсеткіштерінің бірі. Оның сапасын арттыру кәсіпорынның нарық жағдайында өмір сүре алуын, техникалық прогрестің қарқынын, инновацияның енуін, өндіріс тиімділігінің өсуін, кәсіпорында қолданылатын ресурстың барлық түрін анықтайды. Қазіргі кезде кәсіпорындар
Рейтинг:Размер документа: 17,815 Слов / 72 СтраницОтправлено: Апрель 22, 2019 -
Управление качеством продукции на предприятии (на примере АО «Рубцовский литейный комплекс ЛДВ»)
Министерство образования и науки Российской Федерации Рубцовский индустриальный институт (филиал) ФГБОУ ВО «Алтайский государственный технический университет им. И.И. Ползунова» ЦПКиПК КУРСОВАЯ РАБОТА по учебной дисциплине «Финансовый менеджмент» Вариант – 27 На тему: «Управление качеством продукции на предприятии» (на примере АО «Рубцовский литейный комплекс ЛДВ»)» Выполнил: студент группы ЭиУ-16 Бондарев А.А Руководитель: Преподаватель Соболева Р.П. Курсовая работа защищена с оценкой _______________ «___» ____________ 2017 г. Рубцовск 2017 ________________ Содержание ВВЕДЕНИЕ 3 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ «УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ
Рейтинг:Размер документа: 7,811 Слов / 32 СтраницОтправлено: Апрель 25, 2019 -
Управление качеством и безопасностью пищевой продукции на основе принципов ХАССП
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕБЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ МОРДОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. Н. П. ОГАРЁВА» Факультет экономический Кафедра управления качеством КУРСОВАЯ РАБОТА УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ И БЕЗОПАСНОСТЬЮ ПИЩЕВОЙ ПРОДУКЦИИ НА ОСНОВЕ ПРИНЦИПОВ ХАССП Автор курсовой работы Ю. А. Сафронска Обозначение курсовой работы КР – 02069964 – 27.03.02 – 15 – 18 Направление подготовки 27.03.02 Управление качеством Руководитель работы канд. экон. наук, доц. Л. А. Федоськина Оценка _______________ Саранск 2018 ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕБЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «НАЦИОНАЛЬНЫЙ
Рейтинг:Размер документа: 8,355 Слов / 34 СтраницОтправлено: Май 18, 2019 -
Международный опыт совершенствования управления качеством продукции
2.1 Международный опыт совершенствования управления качеством продукции Анализируя международный опыт управления качеством, стоит отметить, что постоянное совершенствование управления качеством является одним из важнейших принципов любой стратегии управления качеством и обеспечивает основную цель для всех методов улучшения в организации. Большинство крупных международных компаний, которые стремятся выигрывать конкурентные позиции, придерживаются правила, установленного Международной организации по стандартизации, которое гласит: «Постоянное улучшение должно быть постоянной целью организации». Есть много основных преимуществ, которые можно увидеть через постоянное улучшение, включая преимущество
Рейтинг:Размер документа: 530 Слов / 3 СтраницОтправлено: Июнь 9, 2019 -
Контроль в управлении качеством
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уральский государственный экономический университет» Курсовая работа Тема: «Контроль в управлении качеством» Институт: Торговли, пищевых технологий и сервиса Студент Черных Наталья ОТЧЕСТВО Направление: «Управление качеством» Группа: УК-15 Профиль: «Управление качеством в производственно-технологических системах» Руководитель: Плиска О.В. , доцент, к.э.н. Кафедра: «Управление качеством» Дата защиты: _________ Екатеринбург 2018 СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. Теоретические аспекты контроля в управлении качеством в современных условиях 1.1 Качество как экономическая
Рейтинг:Размер документа: 6,683 Слов / 27 СтраницОтправлено: Июль 10, 2019 -
Совершенствование управления качеством продукции в ООО «Мастер-Принт»
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» (ФГБОУ ВО «КубГУ») Кафедра экономики предприятия, регионального и кадрового менеджмента КУРСОВАЯ РАБОТА УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ Работу выполнил (а) ___________________________________В.А. Мягкова (подпись, дата) (инициалы, фамилия) Направление подготовки 39.03.02 «Социальная работа» курс 2 Направленность (профиль) Научный руководитель канд. педагог. наук, доцент _____________________________Л.Н. Захарова (подпись, дата) (инициалы, фамилия) Нормоконтролер преподаватель _____________________________ А.В. Никитина (подпись, дата) (инициалы, фамилия) Краснодар 2019 СОДЕРЖАНИЕ Введение 3
Рейтинг:Размер документа: 7,065 Слов / 29 СтраницОтправлено: Июль 11, 2019 -
Контрольная работа по "Делопроизводству на предприятии и управление качеством"
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по учебной дисциплине: «Делопроизводство на предприятии и управление качеством» Вариант №6 Проверил: Выполнила: к.п.н., доцент студентка группы 2018 Содержание Введение…………………………………………………………………….……..3 1.Содержание принципа СМК «Постоянное улучшение»……………..………4 1.2. Реализация на практике принципа СМК «Постоянное улучшение»……...6 1.3. Реализация принципа СМК «Постоянное улучшение» на предприятии «Ростсельмаш»…………………………………………………………………….6 2. Инструмент контроля качества «Контрольный листок»……………….……8 2.1. Организационная структура предприятия «Ростсельмаш»…………..……8 2.2. Инструмент контроля качества – контрольный листок………...………13 Заключение…………………………………………………………………...…..17 Список литературы………………………………………………………..……..19 Введение В современных условиях высокое качество продукции является одним из
Рейтинг:Размер документа: 2,483 Слов / 10 СтраницОтправлено: Октябрь 7, 2019 -
Контрольная работа по «Метрологии, стандартизации, сертификации и управления качеством»
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования СИБИРСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ (СГУПС) Кафедра «Электротехника, диагностика и сертификация» Контрольная работа по дисциплине «Метрология, стандартизация, сертификация и управление качеством» Выполнил студент 17-Д-92 Проверил: доцент _________Черных А.В. ____________Канифадин К.В. _____________ ____________ Новосибирск 2018 Содержание 1. Статистические методы контроля качества……………………….3 2. Метрология………………………………………………………... ..9 3. Стандартизация…………………………………………………….16 4. Сертификация ……………………………………………………...20 1. Статистические методы контроля качества Управление качеством – это установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции на всех стадиях
Рейтинг:Размер документа: 5,009 Слов / 21 СтраницОтправлено: Октябрь 8, 2019