Совершенствование управления качеством продукции в ООО «Мастер-Принт»

МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«КУБАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБОУ ВО «КубГУ»)

Кафедра экономики предприятия,

регионального и кадрового менеджмента

КУРСОВАЯ  РАБОТА

УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

Работу выполнил (а) ___________________________________В.А. Мягкова

                                                                                                                        (подпись, дата)                                               (инициалы, фамилия)

Направление подготовки 39.03.02 «Социальная работа»                  курс 2

Направленность (профиль)

Научный руководитель

канд. педагог. наук, доцент _____________________________Л.Н. Захарова

                                                                                                                          (подпись, дата)                               (инициалы, фамилия)

Нормоконтролер

преподаватель       _____________________________          А.В. Никитина

                                                                                                                              (подпись, дата)                              (инициалы, фамилия)

Краснодар

2019

СОДЕРЖАНИЕ

Введение          3

1 Теоретические и методические аспекты управления качеством

продукции на предприятии          5

1.1 Менеджмент качества продукции: сравнительная характеристика

зарубежных и отечественных концепций          5

1.2 Методы управления качеством продукции: стандартизация и

сертификация          14

1.3 Методы анализа и оценки эффективности управления качеством

продукции          18

1.4 Контроль качества продукции на предприятии          23

2 Анализ и оценка управления качеством в ООО «Мастер-Принт»          26

2.1 Общая характеристика ООО «Мастер-Принт»          26

2.2 Управление качеством продукции в ООО «Мастер-Принт»          30

3 Совершенствование управления качеством продукции в

ООО «Мастер-Принт»          35

Заключение          38

Список использованных источников          40

ВВЕДЕНИЕ

Один из важных факторов роста эффективности производства – улучшение качества выпускаемой продукции. Повышение качества продукции является решающим условием конкурентоспособности предприятия на внутреннем и внешнем рынках.

В современном обществе важным критерием функционирования предприятия является качество выпускаемой продукции. Именно этот критерий может определить степень выживаемости организации.

На сегодняшний день производители и поставщики продукции стремятся приобрести сертификаты качества продукции, поскольку без этого не возможен успех бизнеса. Поэтому, в современном мире предприятия должны эффективно использовать такие рычаги воздействия на процесс формирования, такие как экономические, организационные и правовые, для того, чтобы обеспечивать и поддерживать необходимый уровень качества на всех стадиях жизненного цикла товара.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что по мере перехода к рыночной экономике возникает жестокая  конкурентная среда. Именно поэтому необходимо реализовывать программы повышения качества продукции, поскольку без этого невозможен успех бизнеса.

Объектом исследования курсовой работы  является управление качеством продукции в ООО «Мастер-Принт».

Предметом исследования являются экономические отношения, складывающиеся по поводу управления качеством продукции на предприятии.

Цель  данной работы заключается в выявлении сущности управления качеством продукции, а также его влияния на формирование спроса и предложения.