Мотивация и стимулирование трудовой деятельности

Содержание

стр.

Введение        4

1 Общая характеристика предприятия        6

2 2 Анализ основных технико-экономических показателей деятельности предприятия        11

3 Анализ состава и динамики персонала        16

4 Разработка системы грейдов        20

5 Разработка системы KPI        27

6 Разработка мероприятий по совершенствованию системы мотивации        37

Заключение        40

Список использованной литературы        41

Введение

Успешные руководители / владельцы осознают непосредственную важность мотивации персонала, так как это способствует профессиональному развитию внутри организации, а соответственно росту прибыли компании. Именно поэтому, вопросы мотивации никогда не теряют своей актуальности.

Еще недавно мотивация была мало известна соискателю. На данный момент ситуация изменилась.  Становление системы мотивации за рубежом происходило несколько десятков лет, и на данный момент представляет собой  четкую систему  материального и нематериального стимулирования. Наши же компании методом проб и ошибок пробуют приобретать этот опыт.

В условиях современной развивающейся экономики удержание высококвалифицированного работника  имеет конкурентный характер. Следовательно, появляется необходимость предоставления работнику лучшего условия труда, чем у конкурентов, для стимуляции персонала на эффективный и качественный труд. Теперь многие компании в современном мире вводят поощрения, которые позволяют заинтересовать сотрудника в  качественном выполнении свои непосредственных обязательств и заданий.

Мотивацию различают материальную и нематериальную. Материальная состоит из денежных премий и поощрений, которые выплачиваются сотруднику, а нематериальная – психологические рычаги управления персоналом:

- публичная похвала;

- дружественная атмосфера;

- расширение полномочия сотрудника.

При написании данной работы, были использованы следующие материалы: научные работы, статьи, книги и интернет источники.

Цель исследования – рассмотреть и проанализировать мотивацию и стимулирование трудовой деятельности.

Задачи прохождения практики:

1) рассмотреть общую характеристику предприятия;

2) проанализировать состав и динамику персонала;

3) разработать систему грейдов;

4) разработать систему KPI;

5) попытаться разработать мероприятия по совершенствованию системы мотивации;

6) оценить эффективность предложенных мероприятий.

Объект - «Новая клиника».

1 Общая характеристика предприятия

«Новая клиника» расположена по адресу Тольятти, пр. Степана Разина, 26.

Широкий спектр медицинских услуг и консультации в области андрологии, гинекологии, сексологии, маммологии, урологии, эндокринологии, терапии, отоларингологии. Косметология и дерматология. Мануальная терапия, массаж. Высококвалифицированные специалисты, качественный уровень обслуживания, диагностики и лечения, новейшие медицинские технологии.

Профессиональный подход к лечению в поликлиническом отделении «Новой Клиники» - это:

- внимательные, отзывчивые,  высококвалифицированные специалисты, которые лечат, а не занимаются поиском неизвестных болезней за счет пациента;

- специалисты ведут прием по записи в удобное для вас время, поэтому нет необходимости ждать в очереди;

- специалисты имеют многолетний опыт работы, научные звания и категории;

- отсутствие очередей и приятная обстановка в поликлиническом отделении позволяет чувствовать себя спокойно и комфортно