Лекция по "Маркетингу"

        Маркет.коммуницации-это комплексное воздействие на внешнюю среду с целью создания благоприятных условий для достижения прибыльной деятельности предприятия на рынке.

Задача коммуникативного комплекса-это продвижение товаров на рынок.

Продвижение-это любая форма сообщений, используемых предприятием для информации, убеждения или напоминания о своих товарах , услугах, идеях или о самом предприятии с целью активизации продаж и благоприятного формирования имиджа.

Покупателя необходимо информировать о новых товарах, для товаров которые уже известны главное убеждение, а для товаров которые прочно утвердились на рынке главное напоминание.

СРЕДСТВА ПРОДВИЖЕНИЕ

1. Основные: реклама и личная продажа

2. Дополнительные: пиар и стимулирование сбыта

Реклама- любая оплачиваемая форма не личного представления и продвижения идей, товаров и услуг, прежде всего через СМИ, а от имени известного инициатора.

1 шаг в разработке рекламы- это определение её целей.

Особенности рекламы:

1. Общественный характер

2. Способность к увещеванию(повторение несколько раз)

3. Экспрессивность(интерес, мультяшки)

4. Обезличенность

 Функции рекламы:

1. Маркетинговая(стимулировать сбыт, способствовать продвижению товаров, поддерживать оптимальный уровень реализации, обеспечивать конкурентоспособность)

2. Коммуникативная

3. Образовательная

4. Экономическая

5. Социальная

Виды рекламы:

1. Информативная

2. Увещевательная(сравнительная)

3. Напоминающая

Средства рекламы:

1. Газеты: +недорого, повторение, сохранность при необходимости, охват целевой аудитории; -огр.аудитория, согл.подписке, проблемы выделить объявление(ярко, красочно)

2. Журналы: + ярко, красочность, повторение, охват опр.целевой аудитории; - дороже, огр. с целевой аудиторией

3. Печатная реклама: каталог, буклет, проспект, рекламная листовка, плакат, вкладыш

4. Радио реклама: рекламное объявление, рекламные программы, финансируемые программы

5.Теле реклама: рекламные объявления, коммерческие рекламные передачи, финансируемые телевиз.передачи, рекламные репортажи

6. Кинореклама: общие рекламные фильмы, спец.фильмы, косвенная реклама

7. Наружная реклама: реклама на улице, реклама на транспорте, световая реклама, оформление внутри

8. Прямая почтовая рассылка

9. Рекламные сувениры и подарки

10. Реклама в интернете

Личная продажа-это устное представление товара в ходе беседы с одним или несколькими потенц. покупателями с целью совершения продажи.

+ общение с клиентом; возможность ответить на вопросы; эффективный способ; отношение «дружеские», Апп-сейл сверх продажи, возможность демонстрации товара/ услуги; отсутствие комиссионного вознаграждения

-Высокие затраты на персонал

ПИАР- это активные действия по достижению доброжелательного общественного мнения в отношении деят.предпр., сохранения полож.репутации, создания у работников чувства ответственности и заинтересованности.

Мероприятия ПИАР:

+ дает аудитории достоверную инф.; охватывает широкий круг потр.;возможность для эффективного представления товара;