Лекции по "Управление маркетингом"

1. Современная сфера маркетинга и основные тенденции, которые её определяют. Современные концепции и стадии развития маркетинга. Тренды в маркетинге

Сущность маркетинга – создавать и продвигать на рынок потребительскую ценность (ПЦ -это разница между выгодой и издержками потребителя от приобретения товара).

Современная сфера предложения маркетинга распространяется на следующие компоненты:

1. Материальные блага.

2. Сфера услуг.

3. Собственность.

4. Конкретные потребности.

5. Исторический опыт.

6. Идеи.

7. Организации.

8. Информация.

9. События.

1. Место.

Потенциал современной экономики (потребительский):

1. Рост покупательской способности граждан.

2. Увеличение разнообразия товаров и услуг.

3. Огромный объём информации для потребителя.

4. Упрощение взаимодействия потребитель – продавец.

1. Возможность сравнения.

Производственный потенциал:

1. Новые мощные каналы информации и продвижения.

2. Полнота информации о рынках, конкурентах, потребителях и перспективах.

3. Развитие оперативной коммуникации внутри организации.

1. Формирование прямых взаимоотношений производителя и конечного потребителя.

Современные концепции маркетинга:

1. Производственная.

Потребители отдают предпочтение широкодоступным и недорогим продуктам. Цель компании: повышение производительности и снижение издержек.

1. Товарная.

Потребитель предпочитает высококачественную продукцию, наиболее полно удовлетворяющую его запросы.

Цель компании: инновации и повышение качества продукции.

1. Сбытовая.

Потребитель не будет приобретать продукт без воздействия на него компонентов маркетинга.

Цель компании: активные продажи и интенсивное продвижение.

1. Традиционная.

Для успешной работы необходимо чёткое определение целевого рынка, концентрация на потребностях и комплексное применение инструментов операционного маркетинга.

1. Индивидуальный маркетинг.

Цель компании: создание эффективной CRM системы и программ поддержки лояльности потребителей.

1. Социально-ориентированный маркетинг.

Цель компании: повышение благосостояния не только потребителей, но и всего общества в целом.

1

________________

Тренды в маркетинге:

1. Маркетинг в режиме реального времени.

2. Развитие технологий маркетингового анализа.

1. Финансово-ориентированный маркетинг.

1. Концепция маркетинга. Понятие стратегического и операционного маркетинга.

Концепция маркетинга сводится к трём аспектам:

1. Аналитический аспект (понимание рынка)

2. Идеологический аспект (образ рыночного мышления)

1. Активный аспект (проникновение на рынок)

Маркетинг – это социальный процесс, направленный на удовлетворение потребностей и желаний потребителей и организаций путём обеспечения свободного