Лекции по "Маркетингу"

Тема 1. Макретингова діяльність туристичних підприємств

Принципи та фактори Ціноутворення в туризмі.

Ціноутворення є ключовим аспектом у сфері туризму. У туристичній галузі ціни залежать від багатьох факторів, таких як сезонність, рівень попиту, конкуренція, рівень послуг, зокрема якості і класу готелів, транспорту, ресторанів і т. д. У залежності від цих факторів ціни можуть коливатися в значній мірі.

Одним з головних принципів ціноутворення є принцип попиту і пропозиції. Цей принцип базується на тому, що ціна буде встановлена відповідно до рівня попиту на товар або послугу та кількості, що пропонується на ринку. Якщо попит на туристичний продукт перевищує пропозицію, ціни зазвичай зростають. У разі, якщо попит менший за пропозицію, ціни зазвичай знижуються.

Іншим важливим принципом ціноутворення є конкурентоспроможність. Туристичний бізнес є дуже конкурентним, тому встановлення конкурентоспроможної ціни є дуже важливим. Це означає, що ціна повинна бути прийнятною для клієнтів та конкурентоспроможною порівняно з іншими готелями, туроператорами і тур-агентствами.

Іншим фактором, який впливає на ціни в туризмі, є сезонність. У популярних туристичних місцях ціни можуть залежати від певного сезону, наприклад, високий сезон може бути дорожчим, оскільки більше людей хочуть відвідати той чи інший район. У той же час, в низький сезон ціни можуть бути нижчими, оскільки менше людей подорожують.

Якість послуг також впливає на ціни в туризмі.

Тема 2. Економічне планування діяльності підприємств туристичної індустрії

Основні складові бізнес-плануваня туристичної компанії наступні:

Визначення цілей та місії компанії:

Перш за все необхідно визначити місію та цілі компанії. Які послуги надає компанія, на які ринки націлені послуги, яка мета компанії тощо.

Аналіз ринку та конкурентів:

Вивчення ринку, в якому працює компанія, включає дослідження попиту на туристичні послуги, аналіз конкурентів, вивчення їхніх послуг та цін, а також визначення переваг та недоліків власного бізнесу.

Розробка стратегії:

На основі аналізу ринку та конкурентів, компанія повинна розробити стратегію, яка дозволить зайняти певну нішу на ринку та конкурувати з іншими гравцями.

Організація бізнесу:

Включає в себе визначення структури компанії, розподіл обов'язків та функцій серед співробітників, визначення системи управління та контролю.

Фінансовий план:

Включає в себе розрахунок витрат на рекламу, оренду офісу та обладнання, зарплати працівників, операційні витрати та інші витрати. Також повинні бути визначені очікувані доходи та прибуток компанії.

Маркетинговий план:

Включає в себе визначення цільової аудиторії, розробку маркетингової стратегії, рекламних кампаній та інших заходів для залучення клієнтів.

План розвитку:

Визначення майбутніх планів компанії, наприклад, розширення асортименту послуг, розширення географії роботи, покращення якості надання послуг, вдосконалення процесів та впровадження нових технологій у роботу компанії.

Оцінка ризиків:

Необхідно визначити можливі ризики, які можуть виникнути в процесі роботи компанії, та визначити можливості їх уникнення чи зменшення.