Конфликты в трудовом коллективе

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ

КОНФЛИКТОВ В КОЛЛЕКТИВЕ

[pic 1]ВВЕДЕНИЕ

Конфликты в трудовом коллективе — явление нередкое и естественное. Они

могут возникать даже в самых сплочённых командах

и влиять на производственные процессы и отношения между

сотрудниками. Для эффективного управления коллективом

необходимо не только уметь решать конфликты, но и предупреждать их

возникновение.

[pic 2]ЧТО ТАКОЕ ТРУДОВЫЕ

КОНФЛИКТЫ?

Конфликт в коллективе - непреодолимые разногласия и нарушения правил,

сопровождаемые негативными эмоциями.

Типичный конфликт обычно проявляется

через следующие признаки:

• Наличие сторон конфликта.
• Противоречия между этими сторонами.
• Действия, направленные друг против друга.

• Использование давления, угроз или силы.

ВИДЫ КОНФЛИКТОВ

Конфликты в коллективе можно классифицировать следующим образом:

Между личностью и личностью[pic 3][pic 4]

Между группой и группой

Между личностью и группой

Между сотрудниками и руководством[pic 5][pic 6]

ПРИЧИНЫ КОНФЛИКТОВ НА РАБОТЕ

Основные причины конфликтных ситуаций включают:

1. Личная несовместимость и противоположные взгляды на жизнь.
2. Несоблюдение правил членом коллектива.
3. Неумение налаживать отношения с другими людьми.
4. Высокая конкуренция между сотрудниками.
5. Неравномерное распределение служебных обязанностей.
6. Нерациональные и необоснованные требования от руководства.
7. Отсутствие системы поощрения сотрудников.

К ЧЕМУ ПРИВОДЯТ

КОНФЛИКТНЫЕ СИТУАЦИИ

Положительные последствия        Негативные последствия

Нездоровая атмосфера внутри[pic 7][pic 8]

коллектива.

Большая текучка кадров. Усложнение рабочих процессов.

Перекладывание ответственности друг на друга.