Межличностные конфликты в трудовом коллективе
Автор: Lakatuha • Апрель 11, 2021 • Курсовая работа • 8,831 Слов (36 Страниц) • 385 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ
ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«БРАТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Гуманитарно-педагогический факультет
Базовая кафедра истории, педагогики и психологии
Направление подготовки: 44.03.02 Психолого-педагогическое образование
Курсовая работа по дисциплине
«Психология педагогического конфликта»
МЕЖЛИЧНОСТНЫЕ КОНФЛИКТЫ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ
Руководитель курсовой ____________ Фалунина Е.В.,
работы (подпись) доктор психологических наук, профессор
Работу выполнил: ____________ Сапрыкина П.В.,
(подпись) студент группы ПОз-17
Братск – 2020
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ | 3 |
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИЗУЧЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ И СПОСОБЫ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ | 6 |
1.1. Понятие межличностного конфликта в психолого-педагогической науке | 6 |
1.2. Трудовой коллектив как социально-психологический феномен | 8 |
1.3. Способы разрешения межличностных конфликтов | 12 |
Выводы по первой главе | 17 |
ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИЯ И ХОД ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЫ ПО ПРОБЛЕМЕ ИЗУЧЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ В ТРУДОВОМ КОЛЛЕКТИВЕ И СПОСОБЫ ИХ РАЗРЕШЕНИЯ | 19 |
2.1. Особенности организации эмпирического исследования межличностных конфликтов в трудовом коллективе и способов их разрешения | 19 |
2.2. Представление и анализ результатов эмпирического исследования межличностных конфликтов в трудовом коллективе и способов их разрешения | 21 |
Выводы по второй главе | 28 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ | 29 |
ЛИТЕРАТУРА | 31 |
ПРИЛОЖЕНИЕ | 33 |
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования: Данная проблема является очень актуальной в наше время. К проблемам возникновения и эффективного разрешения конфликтов, проведения переговоров и поиска согласия проявляется огромный интерес. Он в немалой степени связан с ростом напряженности в разных сферах социального взаимодействия, с острой потребностью и различных общественных структур и отдельных людей практической помощи в разрешении конфликтов.
К самым распространенным психологическим конфликтам относятся межличностные конфликты. Они охватывают практически все сферы человеческих отношений. Любой конфликт в конечном итоге, так или иначе, сводится к межличностному. Даже в межгосударственных конфликтах происходит столкновение между лидерами или представителями государств. Поэтому знание особенностей межличностных конфликтов, причин их возникновения и способов управления ими является важной составляющей в профессиональной подготовке любого специалиста. Именно поэтому данная тема является очень актуальной в наши дни.
Научной разработкой проблемы конфликтов занимались отечественные психологи и педагоги: Г. М. Андреева, А.Я. Анцупов, В. М. Афонькова, С.В. Баныкина, Е.В. Буртовая, Л. С. Выготский, О. С. Гребенюк, В. И. Журавлев, А.А. Лобанов, В.Ю. Питюков, М.М. Рыбакова,М.И. Станкин, А.С. Чернышев, А. И. Шипилов, Н. Е. Щуркова, и т.д.
Цель исследования: изучить причины возникновения межличностных конфликтов и способы их разрешения в трудовом коллективе.
Объект исследования: межличностные конфликты в трудовом коллективе.
...