Психология конфликтов в коллективе социально-культурной сферы

Министерство культуры Российской Федерации[pic 1]

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Хабаровский государственный институт культуры»

Факультет социально-культурной деятельности.

Психология конфликтов в коллективе социально-культурной сферы

Курсовая работа по дисциплине

 «Менеджмент учреждений культуры»

Выполнила: Студентка 2-го курса

Факультета СКД

Группы 222

Митина Анастасия Евгеньевна

Научный руководитель:

Профессор Орлова Елена Николаевна

Хабаровск 2018

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………...…....3

ГЛАВА 1.ПСИХОЛОГИЧСКИЕ ФАКТОРЫ И ПРИЧИНЫ,  ВЛИЯЮЩИЕ НА ВОЗНИКНОВЕНИЕ КОНФЛИКТА.

1.1 Понятия и структура конфликта…………………………………….……...4

1.  Влияние психологических особенностей и характера  личности на конфликтность в коллективе………………………………………….…..…8

ГЛАВА 2.  ИССЛЕДОВАНИЕ КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ  В СТУДЕНЧЕСКОМ  КОЛЛЕКТИВЕ ХАБАРОВСКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ИНСТИТУТА КУЛЬТУРЫ «СТУДЕНЧЕСКИЙ АКТИВ».

2.1 Конфликты, которые существуют в студенческом коллективе: опрос…...19

2.2 Причины возникновения конфликтов, пути их разрешения: анализ

опроса………………………………………………………………………….….. 27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………….….…..34

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК …………………………………………....36

ВВЕДЕНИЕ

   Коллектив учреждений культуры могут составлять самые разные люди: по характеру, темпераменту, уровню стрессоустойчивости и т.д. Именно это заставляет задуматься о том, как действительно разносторонним  людям работать без конфликтов, в  мире, гармонии с собой и коллегами – этим и определяется актуальность курсовой работы.

 Цель работы: выявить особенности возникновения конфликтов в студенческом коллективе ХГИК.

 Задачи исследования:

• Выяснить понятие и структуру конфликта.
• Определить влияние психологических особенностей и характера  личности на конфликтность в коллективе.
•  Выяснить какие конфликты существуют в студенческом коллективе.
• Проанализировать причины возникновения конфликтов.
• Дать советы для благоприятного климата в коллективе.

Методы исследования:  

• Анализ источников по теме исследования
• Опрос

Объект исследования:  психологические особенности  личности,  которые могут послужить причиной возникновения  конфликтов в коллективе. 

Предмет исследования: психология конфликтов в коллективе социально-культурной сферы.

База исследования: Студенческий актив ХГИК.

ГЛАВА 1.ПСИХОЛОГИЧСКИЕ ФАКТОРЫ И ПРИЧИНЫ,  ВЛИЯЮЩИЕ НА ВОЗНИКНОВЕНИЕ КОНФЛИКТА.

1.1.Понятия и структура конфликта.

В психологии пока не сложилось общепринятого понимания сущности конфликта. Одни авторы трактуют его как столкновение, противодействие, противоречие. Другие понимают конфликт- как вид oбщения, ситуацию ненайденного выхoда или тип конкурентногo взаимодействия.

 Но все же, как говорится в одной пословице - нет худа без добра. Жить в мире и согласии – это чудесно, но все-таки совсем без конфликтов наша жизнь не имела бы полноты, человек бы не смог испытывать весь спектр эмоций. Конфликты, как мне кажется, вносят в нашу жизнь некую разнообразие, которое  позволяет лучше почувствовать прелесть мира и согласия.

  Что же такое конфликт в науке? В психологии конфликт определяется как столкновение противоположно направленных, несовместимых друг с другом тенденций в межличностных взаимодействиях или межличностных отношениях индивидов или групп людей, связанное с отрицательными эмоциональными переживаниями.