СВОТ анализ «МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ» рефераты и научные статьи
10,368 СВОТ анализ «МУНИЦИПАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ» Бесплатные рефераты: 976 - 1,000 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Анализ сайта предприятия
Лабораторная работа № 2. Задание: Проведите анализ сайта Вашего предприятия (или другого, хорошо знакомого вам предприятия) по предложенной ниже методике. Вам необходимо выявить, насколько полно предприятие использует возможности, предоставляемые Интернетом; в какой степени на сайте присутствует информация, характеризующая два возможных направления в развитии Web-ресурсов: PR-направление и "коммерческое" направление; насколько предприятие готово перейти к электронным формам ведения бизнеса. Цель работы: провести анализ сайта предприятия и проанализировать как полно предприятие использует возможности в интернете. Регион: Гомельский, г.
Рейтинг:Размер документа: 1,222 Слов / 5 СтраницОтправлено: Апрель 16, 2018 -
Управление качеством таможенных услуг проблемы и перспективы развития
ВВЕДЕНИЕ На современном этапе международная торговля является важнейшей движущей силой экономического процветания и устойчивости экономических систем. Развитие и расширение сферы услуг является одним из главных факторов развития страны. В настоящее время, предоставление услуг является ведущей деятельностью. Таможенная деятельность – это своеобразная государственная услуга предоставляемая участникам внешнеэкономической деятельности. Кроме того, таможенные услуги предоставляются таможенными органами не только субъектам внешнеэкономической деятельности, но и государству, выполняя функцию по регулированию, а также защиты экономики, здоровья населения и охраны окружающей
Рейтинг:Размер документа: 9,393 Слов / 38 СтраницОтправлено: Апрель 16, 2018 -
Комплексный экономический анализ инвестиционной политики предприятия на примере страховой организации ОАО «РОСНО»
Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики ИНСТИТУТ МЕЖДУНАРОДНЫХ ПРОГРАММ Кафедра международных финансов и бухгалтерского учета КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: «Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности» на тему «Комплексный экономический анализ инвестиционной политики предприятия на примере страховой организации ОАО «РОСНО» Выполнила: Аминова Манижа Бахтиёрджоновна _ Группа, форма обучения М03 -15-1, очная Направление подготовки: Менеджмент Направленность (профиль) Финансовый менеджмент подготовки: Уровень высшего образования: Бакалавриат Руководитель: : Фурсова Е.А. – кандидат экономических наук, доцент Санкт-Петербург 2017 Содержание Введение 2
Рейтинг:Размер документа: 6,740 Слов / 27 СтраницОтправлено: Апрель 16, 2018 -
Диагностика и экономический анализ финансово-хозяйственной деятельности ООО "Первая оконная компания"
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 4 1 Организационно–экономическая характеристика ООО «Первая оконная компания» 2 Анализ производства и реализации продукции 3 Анализ использования основных средств 4 Анализ использования трудовых ресурсов 5 Анализ себестоимости и затрат в ООО «Первая оконная компания» 6 Анализ прибыли и рентабельности 7 Финансовый анализ деятельности ООО «Первая оконная компания» ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ПРИЛОЖЕНИЯ ________________ ВВЕДЕНИЕ С переходом экономики к рыночным отношениям успех предприятия стал зависеть от четкого планирования им своей деятельности. Значительно увеличивается роль
Рейтинг:Размер документа: 9,123 Слов / 37 СтраницОтправлено: Апрель 16, 2018 -
Контрольная работа по "ТММ структурный, кинематический и силовой анализы кривошипно-ползунных механизмов"
Вариант 4 Задача 1, схема 4, данные 0 Z1=18; Z2=25; Z2’=Z4’=42; Z3=Z5=20; Z4=Z6=82; ω1=200 1/c; Ɛ1=50 1/c2. C:\Users\Нурдинов\Desktop\Учеба в КНитУ\Контрольные работы - 4 семестр\Техническая механика 2 (ТММ)\курсовая\001.jpg 1. Находим передаточное отношение механизма. У пары колес 1-2: ; Анологично: ; Колеса 3 и 4 с внутренним зацеплением не меняют направление вращения ; Колеса 4’, 5, 6 и водило H образуют планетарный механизм с остановленным внешним колесом. Водило является выходным валом 7. Его передаточное сотношение: ; 1.
Рейтинг:Размер документа: 864 Слов / 4 СтраницОтправлено: Апрель 16, 2018 -
Учет и анализ расчетов с поставщиками
ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УЧЕТА И АНАЛИЗА РАСЧЕТОВ С ПОСТАВЩИКАМИ МАТЕРИАЛОВ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ 1.1. Понятие, экономическая сущность и задачи учета расчетов с поставщиками 6 1.2. Нормативно-законодательное обеспечение учета расчетов с поставщиками 14 1.3. Организационно-методические аспекты анализа расчетов с поставщиками 20 ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА АО «ПАРТИЗАН» СИМФЕРОПОЛЬСКОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ КРЫМ 22 ГЛАВА 3. УЧЕТ РАСЧЕТОВ С ПОСТАВЩИКАМИ МАТЕРИАЛОВ СЕЛЬСКОХОЗЯЙСТВЕННОГО НАЗНАЧЕНИЯ В АО «ПАРТИЗАН» СИМФЕРОПОЛЬСКОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ КРЫМ 3.1. Организация учетной работы на
Рейтинг:Размер документа: 15,070 Слов / 61 СтраницОтправлено: Апрель 16, 2018 -
Анализ сети аптек ООО «Ригла»
Я работаю в компании сети аптек ООО «Ригла» фармацевтом-первостольником. «Ригла» – национальная аптечная сеть аптек многопрофильного центра здоровья и красоты европейского уровня, а также является одним из лидеров розничного фармацевтического рынка России. Аптечная сеть «Ригла» впервые была основана в 2001 году. По состоянию на 1 июля 2017 года, аптечная сеть имеет 1858 аптек в 47 регионах Российской Федерации. Компания представляет розничный сегмент бизнеса Группы компаний «Протек»[1]. Плюс ко всему вышеизложенному, «Ригла» открыла аптеки-дискаунтеры «Будь здоров»
Рейтинг:Размер документа: 2,302 Слов / 10 СтраницОтправлено: Апрель 16, 2018 -
Теоретическое обоснование PEST-анализа
Введение: В основе стратегического менеджмента лежит структурный анализ окружения компании. Макроокружение является непосредственной средой существования организации, которая во многом определяет её дальнейшее развитие. Находясь в постоянном взаимодействие с изменчивой внешней средой, организация претерпевает ряд изменений и трансформаций. Лишь те компании, которые уделяют должное внимание изучению макросреды и грамотно используют полученные данные способны достичь высот и обойти своих главных конкурентов. В качестве инструмента для изучения макросреды специалистами менеджмента используется технология PEST-анализа. Данную концепцию по изучению макросреды
Рейтинг:Размер документа: 1,449 Слов / 6 СтраницОтправлено: Апрель 16, 2018 -
Структурно-функциональный подход: основные стадии анализа
1. Исторический контекст возникновения «женского вопроса». Методологическими основами рассмотрения «полового вопроса», который в XIX в. предстал в образе «женского вопроса», у К. Маркса и Ф. Энгельса были: 1) историзм (существующее разделение труда между полами, считали К. Маркс и Ф. Энгельс, существовало не всегда, к тому же формы его постоянно менялись, семья — это историческая категория); 2) прогрессивизм — теоретики марксизма полагали, что развитие человечества движется поступательно5 ; 3) принцип центрации (типичный для европейского культурного сознания
Рейтинг:Размер документа: 38,713 Слов / 155 СтраницОтправлено: Апрель 16, 2018 -
Методы управления риском. Общая схема процесса управления риском
МИНОБРНАУКИ РОССИИ САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭЛЕКТРОТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ «ЛЭТИ» ИМ. В.И. УЛЬЯНОВА (ЛЕНИНА) Кафедра инновационного менеджмента РЕФЕРАТ по дисциплине «Управление рисками в инновационной деятельности» Тема: Методы управления риском. Общая схема процесса управления риском Студент гр. 4692 Банкевич П.И Преподаватель Нестерук Л.Г Санкт-Петербург 2018 ________________ ЗАДАНИЕ НА РЕФЕРАТ Студент Банкевич П.И Группа 4692 Тема реферата: Методы управления риском. Общая схема процесса управления риском. Исходные данные: Описание методов управления рисками, описание общей схема процесса управления рисками, описание особенностей выбора
Рейтинг:Размер документа: 5,713 Слов / 23 СтраницОтправлено: Апрель 16, 2018 -
Управление рисками инвестиционного проекта
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования «РЭУ им. Г.В. Плеханова» Саратовский социально-экономический институт КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Бизнес-планирование» на тему: Тема «Управление рисками инвестиционного проекта» ________________ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 2 1 Теоретические аспекты инвестиционного проекта 5 1.1 Сущность инвестиционного проекта 5 1.2 Этапы планирования инвестиционного проекта 8 1.3 Определение рисков инвестиционного проекта 13 2 Обоснование инвестиционного проекта в МУПП «Саратовводоканал» 25 2.1 Обоснование необходимости внедрения проекта 25 2.2
Рейтинг:Размер документа: 11,096 Слов / 45 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018 -
Использование СУБД для управления структурным подразделением организации и малым предприятием
Тематический план и содержание учебной практики: ПМ 02. МДК.02.01. Управлением структурным подразделением организации (предприятия) и малым предприятием. 02.01. «Использование СУБД для управления структурным подразделением организации и малым предприятием» Наименование разделов и тем Содержание учебного материала, лабораторные и практические работы, самостоятельная работа обучающихся, курсовая работ (проект) Количество часов Уровень освоения Раздел 1. Содержание темы: 6 1 Использование средств СУБД MS Access в управлении предприятием: планирование и анализ производственных показателей организации. 1. Инструкции по технике безопасности. Противопожарные
Рейтинг:Размер документа: 1,131 Слов / 5 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018 -
Анализ финансовых результатов и эффективности хозяйственной деятельности промышленного предприятия с мелкосерийным производством и поз
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Высшая инженерно-экономическая школа КУРСОВАЯ РАБОТА Анализ финансовых результатов и эффективности хозяйственной деятельности промышленного предприятия с мелкосерийным производством и позаказной системой учета по дисциплине «Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности» Выполнил студент гр. 437331/0403 Д.А. Поддубный Руководитель доцент, к.э.н. Т.В. Степанова «___» __________ 2018 г. Санкт-Петербург 2018 ________________ Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого ЗАДАНИЕ НА ВЫПОЛНЕНИЕ КУРСОВОЙ РАБОТЫ студенту группы 437331/0403 Поддубному Даниилу Андреевичу 1. Тема
Рейтинг:Размер документа: 6,410 Слов / 26 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018 -
Управление качеством услуг пищевого комплекса отеля
Балтийский международный институт туризма Кафедра_____________________________________ Допустить к защите Зав.кафедрой_______________ ____________________________ подпись, инициалы, фамилия ____________________________ число, месяц, год ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ (РАБОТА) Тема: Управление качеством услуг пищевого комплекса отеля Студент:______________________________________ (Ф.И.О.) Специальность:________________________________ Специализация:________________________________ Руководитель:_________________________________ Ф.И.О. уч. степень и звание Рецензент:____________________________________ Ф.И.О. уч. степень и звание Санкт-Петербург 2009 г. СОДЕРЖАНИЕ Введение…………………………………………………………………….3 1. Теоретические и методологические основы изучения управления качеством услуг в индустрии гостеприимства…………………..8 1.1. Качество услуг в гостинично-ресторанном бизнесе………………8 1.2. Определения и понятия в области качества………………………..14 1.3. Модель
Рейтинг:Размер документа: 14,716 Слов / 59 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018 -
Бухгалтерский учет и анализ использования денежных средств в организации ООО «Ижевский хлебозавод №3»
Министерство образования и науки Удмуртской Республики бюджетное профессиональное образовательное учреждение Удмуртской Республики «Ижевский торгово-экономический техникум» (БПОУ УР «Ижевский торгово-экономический техникум», БПОУ УР «ИТЭТ») Удмурт Элькунысь Дышетонъя но наукая Министерство «Ижкарысь вузкаронъя но экономикая техникум» Удмурт Элькунысь удысужлы дышетонъя коньдэтэн возиськись шоръёзо дышетон ужъюрт («Ижкарысь вузкаронъя но экономикая техникум» УЭ УД КВ ШДУ, «ИВЭТ» УЭ УД ШДУ) ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА на тему: Бухгалтерский учет и анализ использования денежных средств в организации ООО «Ижевский хлебозавод №3» Выполнила
Рейтинг:Размер документа: 8,389 Слов / 34 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018 -
Практическая работа по "Применению методов статистического анализа для описания исходных данных"
Ф.И.О и группа____________________________________________________ Практическая работа по применению методов статистического анализа для описания исходных данных Распределение хозяйств по _________________________________________________________________ название показателя 1. Объем выборки n =________ вариант. 2. Определим размах колебаний по выборке________________________ хmax=________, хmin=_______, разность хmax- хmin=____________. Удобнее всего взять ___ классов, т.к. в этом случае величина классового промежутка, рассчитанное по формуле: разность хmax- хmin / к-во классов ____/_____, будет около ____ единиц. 1. Составим вспомогательную таблицу (таблица 1). 1. Наметим границы классов: границы 1-го
Рейтинг:Размер документа: 472 Слов / 2 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018 -
Анализ логистических функций склада
Содержание Введение 4 1 Теоретические исследования логистических функций склада 6 1.1 Понятие и виды логистических функций 6 1.2 Особенности логистических функций на складских комплексах 13 1.3 Методы оценки логистических функций 19 2 Анализ логистических функций склада на примере ЗАО «FM Logistic» за 2014-2015 гг 23 2.1 Технико-экономическая характеристика предприятия 23 2.2 Проведение анализа логистических функций предприятия ЗАО «FM Logistic» 34 2.3 Мероприятия по совершенствованию логистических функций на складе 41 Заключение 69 Список используемых источников 71
Рейтинг:Размер документа: 17,170 Слов / 69 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018 -
Анализ обеспеченности и эффективности использования основных средств розничной торговой организацией
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра бухгалтерского учета, анализа и аудита в торговле КУРСОВАЯ РАБОТА По дисциплине: Комплексный анализ хозяйственной деятельности в торговле и общественном питании на тему: Анализ обеспеченности и эффективности использования основных средств розничной торговой организацией Студентка А.М.Кулага УЭФ, 3-й курс, РЭГ-2 Руководитель В.Б.Гурко канд. экон. наук, доцент МИНСК 2017 РЕФЕРАТ Курсовая работа: 53 с., 1 рис., 18 табл., 30 источников, 3 прил. ОСНОВНЫЕ СРЕДСТВА, АМОРТИЗАЦИЯ, ФОНДООТДАЧА, ФОНДОЕМКОСТЬ, ФОНДОРЕНТАБЕЛЬНОСТЬ,
Рейтинг:Размер документа: 14,342 Слов / 58 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018 -
Формирование и анализ отчета о финансовых результатах
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого» Институт промышленного менеджмента, экономики и торговли Высшая школа внутренней и внешней торговли Курсовая работа по дисциплине «Бухгалтерский учет и анализ» «Формирование и анализ отчета о финансовых результатах» Направление 38.03.01 «Экономика» Работу выполнил студент Сягайло Антон Юрьевич курс, группа III, 337331/0403 Научный руководитель д.э.н., доцент Захарова Мария Владимировна Санкт-Петербург 2017 ________________ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1. Теоретические основы формирования
Рейтинг:Размер документа: 8,610 Слов / 35 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018 -
Расчетно-графическая работа по "Основы управления недвижимостью"
МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Нижегородский государственный архитектурно-строительный университет» (ННГАСУ) Инженерно-строительный факультет Кафедра организации и экономики строительства РАСЧЕТНО-ГРАФИЧЕСКАЯ РАБОТА по дисциплине основы управления недвижимостью Выполнил: Проверил: Нижний Новгород 2017г. Содержание 1. Определение варианта наилучшего и наиболее эффективного использования (ННЭИ) земельного участка……………………….............стр. 3 2. Бизнес-план (концепция) проекта строительства жилого комплекса: SWOT-анализ…………………………………………………………..……..стр. 6 3. Расчет стоимости улучшения с учетом величины накопленного износа……………………………………………………………….…….…стр. 12 Список литературы…………………………………………………….. 1. Определение варианта наилучшего и наиболее эффективного использования
Рейтинг:Размер документа: 3,737 Слов / 15 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018 -
Анализ растущей компании
Министерство образования Республики Казахстан Университет Международного Бизнеса /Users/ruslanlavent/Documents/4520/Дизайн/Герб1992 (1) копия — копия 2.png «Анализ растущей компании» Магистрант 1 курса ИС-digital marketing 17.477 Шалахметов Айдар Алматы 2018 Проанализируйте любую известную вам растущую компанию и выявите, на какой стадии роста она находится, какие управленческие инструменты применяет, какой тип стратегии роста использует и какие характеристики свойственны ее структуре. Компания: ABR Ресторанный бизнес ABR Компания abr начинала свой путь с ресторана "Бочонок" в 2007 году. К концу 2016 года, у
Рейтинг:Размер документа: 271 Слов / 2 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018 -
Лекарственные препараты, содержащие цинка оксид и цинка сульфат. Получение и методы анализа качества
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ Кафедра «Общая и клиническая фармакология» Курсовая работа по дисциплине «Фармацевтическая химия» на тему «Лекарственные препараты, содержащие цинка оксид и цинка сульфат. Получение и методы анализа качества» Специальность – 33.05.01 «Фармация» Выполнил(а) студент(ка):_________ Тетеревенкова М.В. Группа: 13ВЛФ1 Руководитель: доцент _________ Кузнецова А.В. Работа защищена с оценкой ________________________ Преподаватели _______ доцент Кузнецова А.В. ________ старший преподаватель Глебова Н.Н. ________ старший преподаватель Кулапина Н.П. Дата защиты 26.04.2017 2017 МИНИСТЕРСТВО
Рейтинг:Размер документа: 7,085 Слов / 29 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018 -
Регионально – экономический анализ автотранспортного предприятия на примере перевозок
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………6 РАЗДЕЛ 1. Характеристика груза и подбор грузового автомобиля…….……....7 1.1. Характеристики груза …………………………………………………………7 1.2. Подбор грузового автомобиля………………………………………………...8 РАЗДЕЛ 2. ЭКСПЛУАТАЦИОННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ РАБОТЫ АТП…..13 2.1. Производственная база………………………………………………………..13 2.1.1. Среднесписочное количество автомобилей……………………………….13 2.1.2. Общая грузоподъемность автомобилей……………………………………14 2.2. Производственная программа эксплуатации автомобилей……………........14 2.2.1 Объем перевозок……………………………………………………………...14 2.2.2 Грузооборот…………………………………………………………………...15 2.2.3 Среднесуточный пробег одного автомобиля……………………………….16 2.2.4 Общий пробег………………………………………………………………...16 2.2.5 Автомобиле-часы в работе…………………………………………………..16 2.3. Технико-эксплуатационные показатели……………………………………...16 2.3.1 Годовая выработка на одну среднесписочную авто тонну, т…………...…16 2.3.2 Годовая выработка на одну
Рейтинг:Размер документа: 16,720 Слов / 67 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018 -
Повышение эффективности управления человеческими ресурсами организации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования Кафедра «Менеджмент» Курсовая работа на тему: Повышение эффективности управления человеческими ресурсами организации Выполнила: студентка 3 курса гр. 1 МО, Научный руководитель: к.э.н.,доцент Самара 2017 Содержание Введение…………………………………………………………………………...3 1. Теоретические основы эффективной деятельности по управлению человеческими ресурсами…………………………………....……………6 1. Понятие и виды эффективности…………………………………………..6 2. Показатели эффективности УЧР………………………………...……....11 1. Повышение повышение эффективности опыт УЧР работники организации.……...…………………16 1. Российский ресурсы опыт………………………………………..………………..16 2. Зарубежный роли опыт………………………………………………………...22 Заключение………………………………………………………………………32 Библиографический роль список…………………………………………………….33 обучении российский подбор которое
Рейтинг:Размер документа: 8,629 Слов / 35 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018 -
Анализ категории бытия в истории философии
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН НЕКОММЕРЧЕСКОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО АЛМАТИНСКИЙ УНИВРСИТЕТ ЭНЕРГЕТИКИ И СВЯЗИ Факультет радиотехники и связи Кафедра социальных дициплин Семестровая работа № 2 Тема: Анализ категории бытия в истории философии. Дисциплина: Философия Специальность: 5В071900 – Радиотехника, электроника и телекоммуникации Выполнила: Калкаманова Меруерт, РЭТ – 1 5 – 4 № зачетки 153113 Проверила: доц. каф. СД Шаракпаева Г.Д. ___________________________________ «____»__________________2017г. Алматы, 2017 Содержание Введение…………………………………………………………………………...3 Глава 1. Бытие в философии …………………………………………………….4 1.1.Понятие о бытии …………………......………………………………….……4
Рейтинг:Размер документа: 4,233 Слов / 17 СтраницОтправлено: Апрель 17, 2018