Управление трудовым поведением персонала организации

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение

высшего образования

«ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

(Финансовый университет)

Институт онлайн образования

Департамент психологии и развития человеческого капитала

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Организационное поведение»

на тему:

«Управление трудовым поведением персонала организации»

Выполнил:
студентка группы ЗБ-ММ18-1

                                                                        Ершова Вероника Эдуардовна                         

Руководитель:

                                           к.э.н., доцент
                                                                                                                               Сидоров Николай Владимирович

Москва, 2021

СОДЕРЖАНИЕ

Введение        2

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ        3

1.1 Трудовое поведение и трудовая мотивация        3

1.2 Формы и методы стимулирования трудового поведения персонала        5

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «АВТОРМЕДИА»        12

2.1 Информация об организации ООО «Автормедиа»        12

2.2 Аспекты управления трудовым поведением персоналаООО «Автормедиа»        13

2.3 Рекомендации по усовершенствованию управления трудовым поведением персонала ООО «Автормедиа»        16

Заключение        26

Список литературы        27

Введение

Управление трудовым поведением персонала организации — одна из важнейших сфер жизни организации. Благодаря эффективному управлению можно во много раз увеличить эффективность организации.

Цель данной работы — предложить, как можно усовершенствовать управление трудовым поведением в ООО «Автормедиа» и простимулировать его.

В соответствии с целью работы поставлены и решены следующие задачи:

— понять, что такое трудовое поведение и трудовая мотивация;

— определить, какие бывают  формы и методы стимулирования трудового поведения персонала;

— проанализировать управление трудовым поведением сотрудников в ООО «Автормедиа»;

— предложить рекомендации  по совершенствованию управления трудовым поведением персонала ООО «Автормедиа».

В качестве объекта исследования выступает одна из составляющих менеджмента – управлением трудовым поведением персонала организации. Предметом исследования является стимулирование трудового поведения персонала в ООО «Автормедиа».

Практическое значимость работы заключается в том, что ее использование позволит ООО «Автормедиа» усовершенствовать управление трудовым поведением её персонала.

Метод исследования в данной курсовой работе — анализ литературных источников.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВЫМ ПОВЕДЕНИЕМ ПЕРСОНАЛА ОРГАНИЗАЦИИ

1.1 Трудовое поведение и трудовая мотивация

Трудовое поведение — это исполнительная сторона трудовой деятельности, внешнее ее проявление. Трудовое поведение у разных сотрудников внешне проявляться одинаково. Но за ним может скрываться трудовая деятельность разная по своей направленности. Например, улучшение качества работы одного сотрудника может объясняться желанием заработать больше денег, а у другого — желанием получить похвалу со стороны начальства. Трудовая деятельность может быть эффективна только тогда, когда у сотрудника есть мотивация работать. Правильная мотивация помогает сотруднику работать эффективно, а негативная — наоборот, мешает его трудовой деятельности^[1]. Из этого следует, что от того насколько правильно происходит мотивация сотрудников, в значительной мере зависит эффективность управления поведением персонала организации.
        Стимулы — это внутренние или внешние факторы, которые оказывают влияния на наличие мотивов. Стимулом может выступать что угодно, то, что получит в результате своих успешных действий. На разные стимулы люди реагируют по-разному. Например, такой стимул как возможность карьерного роста для одного сотрудника может перерасти в мотив получить карьерный рост. А для другого сотрудника действия — нет (по причине того, к примеру, что действия, которые нужно выполнить для получения карьерного роста, неприемлемы для него)^[2].
        Стимулирование — это процесс использования разных стимулов для мотивирования персонала организации. У него есть разные формы. Самая часто используемая — материальная. Стимулирование играет важную роль в процессе управления трудовым поведением персонала.
        Следует не путать стимулирование и мотивирование. Эти вещи различаются. В чем суть отличия? Стимулирование — это то, с помощью чего получается мотивирование. Стимулирование как средство управления персоналом организации применяется тем реже, чем лучше уровень развития отношений людей в ней. Почему? Дело в том, что персонал организации сам может быть заинтересованным в том, чтобы дела организации шли хорошо. К этому приводит использование таких методов мотивирования как обучение и воспитание. Персонал организации может всё делать сам, не ждать, чтобы его «пинали» и давали дополнительные стимулы.
        Трудовая мотивация — это процесс стимулирования отдельного исполнителя или группы людей к деятельности, направленный на достижение целей организации, к продуктивному выполнению принятых решений или намеченных работ^[3].
        Судя по этому определению, мы можем понять, что между индивидуально-психологическим и управленческим содержанием мотивации есть тесная взаимосвязь. На чем она основана? На том, что управление человеком или персоналом организации имеет в своем составе согласование цепей объекта и субъекта управления. Чего не скажешь об управлении техническими системами. Результат этого управления, в конечном итоге, будет некий результат трудовой деятельности.
        Из чего можно заключить, что стимулирование персонала организации основано на следующем:
— это стимулирование высоких трудовых показателей сотрудника;
— это формирование определенного поведения сотрудника, которое нацелено на развитие организации;
— это толчок сотрудника к более качественному использованию своего потенциала в процессе выполнения своей работы.