Маркетинговый консалтинг

ВВЕДЕНИЕ

Когда мы говорим о маркетинге, мы понимаем, что представить себе безоблачное будущее какого-либо бизнеса без него уже невозможно, но о сфере маркетингового консалтинга, как о частной деятельности (особенно в России) заговорили недавно. Маркетинговый консалтинг выступает в рыночной экономике в виде предпринимательской деятельности (бизнеса), а если точнее – в виде услуги в форме советов. Чем же обусловлена актуальность маркетингового консалтинга?

На сегодняшний день не только рост рыночной конкуренции обуславливает необходимость регулярного совершенствования организационных структур и систем управления, но и то, что экономика, на самом деле, переживает сложный период: наблюдается значительный спад, сопровождаемый падением спроса, сворачивается бизнес, закрываются малые и средние предприятия. В этом ключе необходимо не допускать ошибок при принятии управленческих решений, реализации маркетинговой стратегии предприятия, позиционирования на рынке, продвижения собственных товаров и услуг. То есть руководителям предприятий могут потребоваться консалтинговые услуги как инструмент оптимизации бизнеса, для того, что бы ошибки не приводили к дополнительным затратам финансовых ресурсов.

Изучение данной проблемы имеет особую важность, поскольку позволит мне в первую очередь узнать ключевые понятия маркетингового консалтинга, предпосылки развития, спектр решаемых задач в целом, и в частности в сфере стоматологического бизнеса. В дальнейшем изучение данной тематики позволит также овладеть навыками разработки консалтинговых проектов, применять на практике инструментарий маркетинга.

Объектом курсовой работы является маркетинговый консалтинг (маркетинговое консультирование).

Предметом работы являются цели и задачи маркетингового консультирования.

Цель данной работы –рассмотрев теоретические основы консалтинга, подробно проанализировать маркетинговую деятельность на конкретном примере, дать рекомендации по итогам анализа.

Задачи исследования:

1. раскрыть содержание и сущность понятия «маркетинговое консультирование»,
2. изучить процесс маркетингового консультирования и его этапы,
3. рассмотреть различные формы консультирования и области их применения, в частности в отрасли стоматологии
4. рассмотреть внутреннюю организацию и особенности функционирования компании «Белый кит»
5. разработать предложения по итогам анализа для стоматологии «Белый кит».

Информационная база исследования формировалась на основе, книг и учебных пособий, научных публикаций отечественных и зарубежных ученых, аналитических данных, опубликованной в научной литературе и периодической печати, а так же Интернет-ресурсов и проведенных автором исследований.

Структура курсовой работы состоит из введения, трех разделов, заключения и списка использованной литературы. В первой главе раскрываются теоретические основы маркетингового консалтинга. Вторая глава включает в себя анализ маркетинговой деятельности «Белый кит». В заключительной третей части - теоретические знания и исследования, полученные ранее в работе, позволяют разработать комплекс мер по увеличению эффективности маркетингового консалтинга на примере конкретной компании.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ МАРКЕТИНГОВОГО КОНСАЛТИНГА

1.1 Понятие и предпосылки возникновения маркетингового консультирования в России и за рубежом

С самого начала определимся с понятием консалтинга в целом. Консалтинг – это вид интеллектуальной деятельности, основная задача которого заключается в анализе, обосновании перспектив развития и использования научно-технических и организационно-экономических инноваций с учетом предметной области и проблем клиента. Иными словами, консалтинг – это любая помощь, оказываемая внешними консультантами, в решении той или иной проблемы.