Обучение и развитие персонала как фактор роста конкурентных преимуществ организации

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА КОМПАНИИ ЗА СЧЁТ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 4

ПОСТРОЕНИЕ И ВНЕДРЕНИЕ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА 6

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 9

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 10

ВВЕДЕНИЕ

В современном бизнес-мире организации стремятся не только выживать на рынке, но и достигать устойчивого роста и успешно конкурировать с другими игроками. Одним из ключевых факторов, способствующих достижению этой цели, является эффективное обучение и развитие персонала. В настоящее время компании осознают, что инвестирование в кадры и их профессиональное развитие являются стратегическими приоритетами, способными обеспечить устойчивый рост и обеспечить конкурентные преимущества на долгосрочной основе.

В данном реферате мы рассмотрим роль обучения и развития персонала в формировании конкурентных преимуществ организации, выявим основные стратегии и методы этого процесса, а также проанализируем его влияние на успешность бизнеса в условиях современной экономической среды.

КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА КОМПАНИИ ЗА СЧЁТ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА

Перейдём сразу к конкурентным преимуществам компании за счёт обучения персонала:

– высокий уровень профессионализма;

– авторские программы, основанные на личном опыте и опробованные на практике;

– индивидуальный и гибкий подход в решении вопросов клиентов;

– ориентация на глобальные изменения, которые приносят долгосрочный результат;

Западные аналитики обнаружили, что современные зарубежные корпорации выделяют около 1% своего оборота на тренинги и обучение сотрудников. Запад уже давно признал ценность и эффективность обучающейся организации, как свидетельствует опыт японской компании «Toyota», британской «Nissan» и американской «Hewlett Packard».

Интересное исследование конца 90-х и начала 2000-х годов показало интересный феномен, который противоречит основным теориям менеджмента. Главный принцип успешной компании – это не решение вопросов видения, миссии и стратегии, а поиск нужных людей, избавление от ненужных и расстановка нужных людей на правильные места. И только после этого возникает вопрос о развитии, структуре и тактике. Создатели великих компаний понимают, что главное для роста - способность найти и удержать нужных людей. Сегодня конкурентные преимущества как товаров, так и людей находятся в сфере нематериальных активов и интеллектуальной собственности [1, c. 63].

В учебниках по стратегическому менеджменту всегда выделены списки конкурентных преимуществ компаний. Наличие профессиональных кадров, конечно, занимает свое место, но, как правило, оно не является основным. В глобальном мире доступ к ресурсам не ограничен, а технологии легко копируются и стандартизуются. В такой ситуации важно только одно - "у нас есть 300 тонн мозга... как нам мотивировать наших людей, чтобы двигать всю эту силу в правильном направлении", как заявил глава компании АВВ Иоран Линдал.

Ведущие компании используют новые подходы, чтобы мотивировать персонал, обучать его и создавать сильные команды. Но проблема с кадрами остается. Даже самые продвинутые менеджеры по персоналу и руководители сталкиваются с проблемой самомотивации. Работник знает, умеет и хочет, но при этом не выполняет работу. Это описывается фразой «я делаю вид, что работаю, а предприятие делает вид, что платит мне». Считается, что предприниматели обычно