Социологическое исследование по обучению персонала ПАО «Северсталь»

Оглавление

1. Введение        3

2.        Теоретико-методологическая часть программы        4

2.1.        Формулирование проблемы исследования        4

2.2.        Исходные представления о теме исследования        4

2.3.    Объект и предмет исследования        6

2.4.        Цели и задачи исследования        6

2.5.        Гипотезы исследования        6

2.6.        Исходные теоретические понятия        7

2.7.        Операционализация теоретических понятий        7

3.        Стратегический план        8

3.1.        Исследовательская стратегия        8

3.2.        Выборочная совокупность        8

3.3.        Обозначение методов сбора информации        8

3.4.        Инструментарий исследования        9

3.5.        Рабочий план исследования        9

Приложение 1. Анкета        11

Приложение 2. Инструкция по проведению фокус-группы        13

Приложение 3. Анкета        15

Приложение 4. Анкета        19

1. Введение

ОАО «Северсталь» - одна из крупнейших мировых металлургических и горнодобывающих компаний. Политика по работе с персоналом ПАО «Северсталь» включена в Бизнес-систему «Северстали» и направлена на достижение эффективности в четырех ключевых областях работы с персоналом: профессиональный рост, вовлеченность в работу, улучшение условий работы, повышение уровня мотивации. Квалифицированные кадры — ключевой фактор реализации стратегии «Северстали», поэтому в компании внедрена комплексная система обучения персонала^[1].

Программа «Достичь большего вместе» — это первая ступень обязательного управленческого обучения и развития руководителей: начальников цехов и подразделений, старших менеджеров и руководителей отделов. В процессе обучения они знакомятся со стандартами, подходами и корпоративной культурой, принятыми в компании, получают системные знания и навыки по работе с персоналом и командой, обмениваются опытом. Всего за время действия программы обучение прошли более 1500 человек. В 2016 году программу завершили 108 руководителей.

Обучающий курс состоит из пяти модулей. Первый модуль знакомит с миссией, ценностями, а также проектами Бизнес-системы «Северстали», направленными на достижение стратегических целей компании. В рамках второго модуля руководители знакомятся с инструментами управления персоналом – подбором, развитием, оценкой, построением карьеры, предоставлением обратной связи. Третий модуль на конкретных примерах учит принимать управленческие решения, повышает финансовую грамотность. На четвертом модуле программы руководителей учат создавать эффективную команду.  Пятый модуль посвящен подведению итогов всего курса и навыкам эффективной коммуникации и публичных выступлений.

Обучение руководителей является значимой и актуальной темой, поскольку от руководителей их способностей и качеств зависит успех и рост компании, поэтому нужно регулярно осуществлять оценку эффективности их обучения. Оценка эффективности позволяет постоянно работать над повышением качества обучения, информацию, полученную в результате оценки эффективности конкретных учебных программ, необходимо анализировать и использовать при подготовке и проведении аналогичных программ в будущем. 

2.        Теоретико-методологическая часть программы

2.1.        Формулирование проблемы исследования        

Проблема исследования заключается в том, что стоит ли ПАО «Северсталь» продолжать корпоративную программу обучения «Достичь большего вместе». Возможно программа может оказаться неэффективной, не соответствующей Бизнес-системе компании, и её нужно изменить.