Создание приятного социально – психологического климата в коллективе

АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
ЦЕНТРОСОЮЗА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

«РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ КООПЕРАЦИИ»

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И ТОРГОВОГО ДЕЛА

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Организационное поведение»

на тему: «Создание приятного социально – психологического

 климата в коллективе»

Работу выполнила: Смирнова О.В.

Курс 2 группа МТ (УМБ) 1-З/Б  МЫТ14

Факультета управления

Направление 38.03.02 «Менеджмент»

Форма обучения заочная

Номер зачетной книжки МЫТ 018262

Научный руководитель:

Маслова Елена Лорандовна

к.э.н., профессор кафедры менеджмента

Москва 2016

Оглавление

ВВЕДЕНИЕ        3

1. Понятие и значение социально-психологического климата в коллективе        5

2. Структура и типология социально-психологического климата коллектива        7

3. Факторы определяющие социально-психологический климат        12

4. Формирование социально-психологического климата коллектива        19

5. Выявления социально-психологического климата в коллективе        24

Заключение        41

Список использованной литературы        42

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы определяется высокой значимостью человеческого фактора в деятельности любой организации и постоянно развивающимися рыночными отношениями, которые диктуют новые требования к управленческой деятельности и к руководящему составу на всех уровнях управления, независимо от сферы их занятости. В настоящее время, чтобы занимать лидирующие позиции и быть конкурентоспособным, недостаточно только интеллектуального потенциала руководителя. Для эффективной работы предприятия необходимым условием выступает благоприятная атмосфера в трудовом коллективе. Успех приходит к тем, кто владеет способами разумного использования человеческого ресурса, кто способен заниматься не только расстановкой кадров, но и создавать эту самую благоприятную атмосферу для работы сотрудников, а именно, управлять их отношениями и эмоциональным состоянием (профилактика конфликтных ситуаций), создавать целую гамму эмоций удовлетворенности, радости, интереса, показателем которых является высокая эффективность деятельности организации, формировать  корпоративную культуру, традиции коллектива – все то, что определяет характеристику социально-психологического состояния всех членов коллектива.

В данной работе предложено описание имеющихся концепций социально-психологического климата в трудовом коллективе, дано обоснованное определение климата, факторов и его составляющих, а также рассмотрены возможности и продуктивность ряда методик, предложенных учеными для изучения факторов социально-психологического климата.

Теоретической базой послужили работы психологов, публикации периодической печати, материалы научной книгопечатной литературы, позволяющие сформулировать современное представление об управлении эмоциональным состоянием персонала в организации.

В работе рассмотрены:        

-теоретические аспекты формирования и управления социально-психологическим климатом в коллективе.

-современные концепции управления социально-психологическим климатом и факторы, формирующие социально-психологический климат в коллективе.

-направления по оптимизации социально-психологического климата коллектива.

1. Понятие и значение социально-психологического климата в коллективе

Функционирование трудового коллектива нельзя представить без разнообразия межличностных отношений, сопровождающих, как решение групповых задач, так и иные формы активности. Возросли требования к уровню психологической включенности членов коллектива в их трудовую деятельность, усложнилась психическая жизнедеятельность людей, постоянно растут их личностные притязания.