Совершенствование социально-психологического климата на предприятии мелкооптовой торговли на примере ООО "Регион Трейд"
Автор: teresssss • Апрель 2, 2018 • Дипломная работа • 20,985 Слов (84 Страниц) • 1,114 Просмотры
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Тверской государственный технический университет»
(ТвГТУ)
Кафедра социологии и социальных технологий
К защите допустить: |
Заведующий кафедрой |
_____________ Э.Ю. Майкова «_____»_____________20__ г. |
ДИПЛОМНАЯ РАБОТА
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА НА ПРЕДПРИЯТИИ МЕЛКООПТОВОЙ ТОРГОВЛИ НА ПРИМЕРЕ ООО «РЕГИОН ТРЕЙД»
Направление подготовки
38.03.03 Управление персоналом (уровень бакалавриата)
Профиль: Управление персоналом организации
Студент: Иванова Татьяна Николаевна _____________
(подпись)
Форма обучения: заочная Группа: УП-Б 519-12з
Руководитель: Мамедова Э.М. __________
(подпись)
Нормоконтролер: _________________ Сипейкина Г.А.
«____» __________________20__ г.
Тверь 2017
СОДЕРЖАНИЕ
Введение…………………………………………………………………………..3
1.Теоретические аспекты изучения социально-психологического климата
1.1 Сущность социально-психологического климата, его элементы, виды и функции……………………………………………………………………………6
1.2 Характеристика факторов формирования и совершенствования социально-психологического климата в современной организации…………18
1.3 Специфика деятельности и особенности социально-психологического климата коллектива предприятий торговли……………………………………27
2. Особенности социально-психологического климата в ООО «Регион Трейд»
2.1 Общая характеристика деятельности и социально-психологического климата ООО «Регион Трейд»…………………………………………………49
2.2 Анализ особенностей социально-психологического климата в ООО «Регион Трейд»…………………………………………………………………55
2.3 Проект программы совершенствования социально-психологического климата в ООО «Регион Трейд»………………………………………………60
Заключение……………………………………………………………………….65
Список использованных источников…………………………………………69
Приложение А. Программа исследования на тему: «Особенности социально-психологического климата в ООО «Регион Трейд»………………………….77
Приложение Б. Бланк интервью ………………………………………………87
Приложение В. Транскрипты интервью………………………………………89
Приложение Г. Проект программы совершенствования социально-психологического климата ООО «Регион Трейд»…………………………..104
ВВЕДЕНИЕ
Коллектив – это группа людей, которые объединены одной общей работой. Трудовому коллективу неприемлемы разногласия, так как это будет вести к созданию неблагоприятной атмосферы в коллективе, что может снизить производительность труда.
В трудовом коллективе люди постоянно могут ощущать поддержку друг друга и совместно отвечать за конечный результат работы. Совместный, коллективный труд становится более производительным, успешным и результативным, а также позволяет каждому члену коллектива применять все свои знания и умения, приобретать лучший опыт работы, если в коллективе царит спокойствие, удовлетворенность.
...