Понятие комплекса маркетинга предприятия

1 Понятие комплекса маркетинга предприятия[pic 1]

1. Сущность комплекса маркетинга предприятия и его составляющие

Важную роль при планировании целей и установки задач для каждого предприятия играет комплекс маркетинга, или как его по-другому называют 4P или маркетинг-микс(marketing-mix). Под комплексом маркетинга можно понимать набор взаимосвязанных элементов(факторов) маркетинговой среды, позволяющих предприятию получить желаемую реакцию целевого рынка. [1]

Маркетинг-микс-одна из основных концепций современного маркетинга. Именно сочетание различных элементов составляет маркетинговую систему компании. Понятие «комплекс маркетинга» различные авторы определяют по-разному, однако смысл у всех один и тот же.

По мнению Котлера комплекс маркетинга - это набор допускающих контроль переменных факторов маркетинга, совокупность которых фирма использует в стремлении вызвать желаемую ответную реакцию со стороны целевого рынка [2].

Крылова Г.Д. же считает, что комплекс маркетинга - совокупность практических мер воздействия на рынок или приспособления деятельности компании к ситуации на рынке, а также своевременного и гибкого реагирования на ее изменения [3].

А Голубков Е.П. определяет комплекс маркетинга как совокупность управляемых параметров маркетинговой деятельности, манипулируя которыми руководство организации старается наилучшим образом удовлетворить потребности рыночных сегментов [5].

Таким образом концепция 4P представляет собой набор контролируемых маркетинговых переменных, взаимодействие которых  компания использует для получения желаемых реакций на целевом рынке.     Хотя существует множество основных маркетинговых переменных, наиболее важными являются четыре фактора, называемые "4P" маркетингового микса:

• product (товар),
• price (цена).
• promotion (продвижение)
• place (размещение),

Однако в последнее время "4P" были расширены до "7P". Маркетинговый комплекс 7P включает в себя все элементы комплекса 4Р (продукт, цена, место, продвижение) с добавлением таких элементов как "people"  - люди, все те, кто прямо или косвенно вовлечен в маркетинговый процесс, "process"  - процедуры, механизмы и последовательности действий, которые обеспечивают маркетинг.

"4P", которые все еще рассматриваются многими теоретиками как основные ингредиенты в маркетинговой смеси, были введены Маккарти.

Разделение множества маркетинговых переменных на различные категории значительно облегчает формулирование маркетинговой стратегии. Четыре категории-это (1) продукт, (2) место, (3) цена и (4) продвижение по службе и обычно называются “4Р”. Обратите внимание также, что клиент не является частью, а скорее является целью маркетингового микса [4] .

Прежде чем разрабатывать концепцию, маркетолог обозначает целевой рынок. Как только целевой рынок будет определен, решения о каждом из 4P маркетингового микса будут приниматься с учетом этого целевого рынка. Маркетологи будут принимать решения о продукте, месте, цене и продвижении, которые отвечают потребностям и желаниям этого целевого рынка. Маркетологи разработают продукт, который нужен целевому рынку, установят цену, которую будет платить целевой рынок, сделают продукт доступным в магазинах, удобных для целевого рынка, и рекламируют продукт, где целевой рынок будет видеть рекламу.

Комплекс маркетинга разрабатывается на основании результатов маркетинговых исследований, обеспечивающих получение необходимой информации о макро- и микросреде, рынке и собственных возможностях.

Комплекс маркетинга содержит  в себе все инструменты, которые может использовать компания, чтобы оказать влияние на собственный товар или услугу. Комплекс маркетинга представлен в на рис. ( 1.1)

[pic 2]

(Рисунок 1.1) Комплекс маркетинга

Все элементы комплекса маркетинга между собой взаимосвязаны. Например, функциональные возможности, качество продукта определяют назначаемую цену. Каждый потребитель явно или неявно проводит оценку покупаемого продукта по критерию «цена-эффективность», сопоставляя выкладываемую из кармана сумму денег с теми благами, той эффективностью, которые предоставит ему покупаемый товар. Разумеется, «размер кармана» у каждого потребителя свой. Отсюда вытекает вполне определенная практическая рекомендация для производителей: выпускаемая продукция должна быть рассчитана на «карманы» потребителей самых разных размеров. Очевидно, что на объем реализации, на прибыль влияют выбранные средства продвижения и доставки продукта [6].