Маркетинговая стратегия туристической организации

ВВЕДЕНИЕ

В нашей стране сейчас происходят глубокие экономические преобразования. Идет коренная ломка прежнего механизма управления экономикой, его замена рыночными методами хозяйствования. Постепенно создаются реальные условия, при которых экономика перестает быть заложницей политики, и идеологические догмы – руководством к действию.                На данный момент, рыночная экономика ориентирует фирмы на удовлетворение спроса и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства только тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме необходимую для развития прибыль.                                                                                         В данной работе рассмотрим подробно маркетингово-стратегическое развитие туристической фирмы, как инструмент антикризисного управления.        Цель курсовой работы – показать эффективность использования антикризисных мероприятий, как важную часть маркетинговой стратегии туристической организации.                                                                Маркетинговая стратегия включает в себя:                                                 - постановку целей,                                                                                 - выработку стратегии,                                                                                 - планирование деятельности,                                                                 - определение необходимых ресурсов,                                                         - координацию и поддержание внутренней и внешней среды.                        На практике антикризисное управление включает в себя  выработку и применение комплексных мер, способных обеспечить качественные изменения в производстве и сбыте продукта. Туристические предприятия подобные системы мер реализуют с помощью разработки экономических стратегий, направленных, прежде всего на упорядочение финансовых потоков и получивших название финансового оздоровления.                        При этом в данной курсовой работе маркетинговая стратегия туристического предприятия рассматривается, как долгосрочное планирование и развитие предприятия, а так же и системы его взаимоотношений с внутренней и внешней средой, ведущее предприятие к достижению намеченных целей.                                                                        Одно из центральных мест современного менеджмента занимают вопросы  стратегического планирования. Обуславливается это тем, что отсутствие четко избранной стратегии таит немало опасностей, ведет к неопределенности и не способствует осознанному участию работников в производственном процессе.

ГЛАВА 1. АНТИКРИЗИСНАЯ МАРКЕТИНГОВАЯ СТРАТЕГИЯ.

Прежде всего, рассмотрим менеджмент, как совокупность маркетинговой стратегии туристической фирмы.                                        Менеджмент  - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в ходе любой хозяйственной деятельности фирмы, действующей в рыночных условиях, определенных намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов. Здесь фирма ориентируется на спрос и потребности рынка; постоянно стремится к повышению эффективности производства, т.е. к получению оптимальных результатов с меньшими затратами, стремится к хозяйственной самостоятельности, обеспечивающей свободу принятия решений тем, кто несет ответственность за конечный результат деятельности фирмы.                                                                        Постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка и необходимость использования современной информационной системы с компьютерной техникой так же входит в понятие менеджмента.                                                                        Рассмотрим один из разделов менеджмента антикризисный менеджмент - цель которого экономическое и стратегическое планирование деятельности туристической фирмы.                                                 Антикризисный менеджмент подразумевает два направления антикризисных мероприятий на предприятии:                                                        1. Мероприятия по недопущению кризисной ситуации и по ее предотвращению;                                                                                 2.  Мероприятия по выходу из уже создавшейся кризисной ситуации.                Еще до кризиса, который развился в нашей стране в августе 1998г., наметилась тенденция крупных туристических фирм к объединению, что во многом и помогло многим фирмам выжить. Так, например, объединились в своей деятельности «ИНТУРИСТ» с «БЕГЕМОТОМ». Также уже долгое время многие турфирмы объединяются в целях комплектации групп во многих направлениях и заполнение чартерных рейсов. Например: туроператор «РТК» поддерживают деловые отношения с туроператором «Gold Travel» по закупке слотов у «Аэрофлота». Все это можно рассматривать, как антикризисную маркетинговую стратегию в целях выживаемости.