Трудовые конфликты

[pic 1]

Кафедра   бизнеса и управления

Рейтинговая работа ___Реферат______________________________________

                                         (домашняя творческая работа, расчетно-аналитическое задание, реферат, контрольная работа)

по дисциплине     Конфликтология_____________________________________

Задание/вариант №  ____________

Тема*  _Трудовые конфликты____________________________________

Выполнена обучающимся группы  

_____ __________________________

(фамилия, имя, отчество)

Преподаватель  _____________________________________________________

                                               (фамилия, имя, отчество)

Москва – 2021 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1. Понятие, типы, социальная структура конфликтов        5

2. Причины трудовых конфликтов        9

3. Последствия трудового конфликта        15

4. Разрешение трудового конфликта        17

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        23

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        25

ВВЕДЕНИЕ

Общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей, как отдельных людей, так и малых и больших коллективов, в том числе трудовых. Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко перерастающие в конфликты. Поэтому необходимо соответствующее управление этим процессом, задачей которого должно быть предупреждение возникновения нежелательных конфликтов, придание неизбежным конфликтным ситуациям конструктивного характера.

На сегодняшний день достаточно много публикаций, в которых тем или иным образом освещается проблема управления конфликтами. Среди зарубежных ученых этой проблеме уделяли большое внимание : В. Зигерт, Д. Карнеги, Л. Ланг, Р. Моран, Ф. Харрис и др. Среди отечественных ученых проблемам управления конфликтами посвящены труды О.Н. Громовой, Д.К. Захарова, Д.П. Зеркина, А.Я. Кибанова, В.И. Сперанского, Т.В.Черняк и многих других.

Актуальность данной темы обосновывается тем, что эффективная работа человека зависит от организационного и психологического климата в коллективе организации. А это, в свою очередь, обусловливается пониманием сущности конфликта, причин его возникновения, возможных последствий, а также умением действовать в конфликтной ситуации, применяя верные методики для ее разрешения.

Рассмотрением и изучением трудовых конфликтов занимались многие исследователи, экономисты, юристы, социологи и другие специалисты. Среди них выделяются такие исследователи, как: кандидат юридических наук Костян И., исследователь современной экономической социологии Дорин А.В., историк, исследователь в экономической теории Маслоу А. и другие специалисты.

Цель: рассмотрение трудовых конфликтов как социальных явлений в обществе и исследование их природы, то есть откуда они возникают и как с ними нужно бороться.

Исходя из цели, в работе решаются следующие задачи:

• Определить сущность, виды и структуру трудовых конфликтов;
• определить причины возникновения трудовых конфликтов;
• дать характеристику конфликтам;
• указать последствия трудовых конфликтов;
• назвать основные пути разрешения трудовых конфликтов

1. Понятие, типы, социальная структура конфликтов

В любом коллективе, каких бы масштабов он ни достигал: от маленькой организации, состоящей из нескольких человек, до многотысячных предприятий, людям приходится сталкиваться с конфликтами.

Понятие «конфликт» (от лат. conflictus - «столкновение») имеет множество определений и толкований. Обобщенно можно сказать, что конфликт - это отсутствие согласия между двумя сторонами или более, которые могут быть конкретными лицами или группами.

В основе любого конфликта лежит противоречие, которое ведет обычно либо к конструктивным (например, к усилению групповой динамики, развитию коллектива), либо к деструктивным (например, к развалу коллектива) последствиям.