Трудовые конфликты и их разрешение
Автор: natasha88 • Сентябрь 22, 2018 • Курсовая работа • 7,948 Слов (32 Страниц) • 2,120 Просмотры
ВВЕДЕНИЕ
В связи с быстрым развитием в нашей стране рыночной экономики появляется множество организаций, фирм, различных предприятий, в которых одним из самых важных факторов, позволяющим качественно и эффективно работать, являются трудовые отношения, а, значит, связанные с ними и вытекающие из них трудовые конфликты или споры. Каждый человек хотя бы однажды сталкивался с конфликтными ситуациями. И задавал себе вопросом о том, что делать и как защитить себя от возникновения таких ситуаций? Каждый человек должен быть юридически грамотным и способным постоять за себя в трудовом конфликте.
Актуальность проблемы, которая рассмотренна в курсовой работе заключается в том, что в рамках сложившейся ситуации наблюдается тенденция к повышению уровня конфликтности как между обычными работниками, так между работниками и руководством, что отрицательно отражается на эффективности работы, социально-психологическом состоянии сотрудников.
Объектом исследования являются трудовые конфликты, профилактика и разрешение конфликтов в организациях.
Предмет исследования – трудовые конфликты и их разрешение.
Целью данной работы является – изучение трудового конфликта как разновидность конфликтов в организации, и разработки мер по их профилактике и методы разрешения.
При написании данной курсовой работы нужно рассмотреть следующие задачи:
- основы трудовых конфликтов в организациях;
- профилактику конфликтов в организациях;
- методы разрешения конфликтов в организациях.
При написании курсовой работы использовались такие методы исследования, как аналитический, наблюдение, описание.
При написании работы использовалась литература и статьи различных авторов, посвященные данной проблеме, таких как: А. Я. Анцупов, Кибанов А. Я.. А. Г. Фелау и другие.
Данная курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы.
1 ОСНОВЫ ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ В ОРГАНИЗАЦИЯХ
- Трудовые конфликты и их особенности
Исследование проблем конфликта - одно из традиционных и главных направлений социологической науки. В последние годы оно получило название «конфликтология». Конфликт в широком смысле слова означает возражение, переходящее в противоборство. В зависимости от существующих противоречий и ситуаций, в которых они проходят, конфликты могут быть: социальные, семейные, ролевые, организационные, позиционные, структурные, концептуальные, межпоколенческие, конфликты неуправляемых эмоций, идеологических доктрин, трудовые и др.
В данном разделе мы рассмотрим, что представляют собой трудовые конфликты.
Трудовые конфликты - это столкновение интересов и мнений, оценок между представителями разных групп по поводу трудовых отношений (условий, содержания, организации труда и его оплаты).
Трудовой конфликт в организации можно рассмотреть как:
1) прямой вызов внутреннему порядку и стабильности трудового коллектива, дающий распознать интересы, разногласия, совместные претензии и проблемы;
2) способ регулирования взаимных отношений, налаживания оптимального порядка в организации производства и трудовых отношениях;
3) необходимый этап в развитии трудового коллектива.
Конфликт в организации – это открытая форма существования противоречий интересов, возникших в ходе взаимодействия людей при решении вопросов производственного, а так же личного характера.
Началом конфликта в организации является социальная напряженность в самом коллективе. Можно отметить несколько точек зрения на сущность социальной напряженности.
Социальная напряженность в самой жизни выступает как осознание большинством членов трудового коллектива очевидных нарушений принципа социальной справедливости и готовность найти выход из ситуации через ту или другую форму конфликта.
...