Психологический смысл творческого подхода к разрешению конфликтов

УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ

«БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ МАКСИМА ТАНКА»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Психологический смысл творческого подхода к разрешению конфликтов

                                                             Выполнила:

название учебного курса, номер группы, форма и курс обучения, Ф.И.О. автора

Научный руководитель:

Ф.И.О.

Минск, 2019

Содержание

Введение        3

Психологический смысл творческого подхода к разрешению конфликтов        4

Заключение        10

Список использованных источников        11

Введение

Конфликт может возникать во всех сферах человеческой жизни. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей. Конфликтов в современном мире всегда больше, чем дискуссий и переговоров. Они представляют собой эскалацию каждодневного соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностное, а также межличностное спокойствие.

При соответствующем опыте действий в конфликтных ситуациях потенциальные конфликты могут быть предотвращены или разрешены и даже использованы для улучшения отношений с другими людьми и самосовершенствования. Задача состоит не в том, чтобы уйти от конфликта, который потенциально возможен во всех общественных отношениях и ситуациях внутреннего выбора, а в распознавании конфликта и контроле над ним с целью получения наилучшего итога. Само разрешение конфликта представляет собой не просто устранение или смягчение противоречия, это попытка изменить отношение к конфликту, а значит, построение новых отношений. Из-за указанных особенностей большие возможности при разрешении конфликтов имеет творчество. Именно творческий подход в зависимости от особенностей возникновения конфликта и участвующих в нем сторон, является одним из эффективных способов, позволяющих построить собственную позицию и аргументированно ее обосновать.

В данной контрольной работе будет рассмотрена проблема психологического смысла творческого подхода к разрешению конфликтов.

Психологический смысл творческого подхода к разрешению конфликтов

Разрешение конфликта представляет собой выбор такой альтернативы в конфликтном процессе, при которой основные усилия конфликтеров (или одного из них) сосредоточены на обострении конфликтного взаимодействия и расширении масштабов и интенсивности конфликта, на использовании всех имеющихся возможностей, сил и средств для ослабления, устранения соперника, а если удастся, то и нанесения ему поражения, либо такой альтернативы, при которой противоборствующие стороны стремятся смягчить конфликтное взаимодействие и прийти к совместному исчерпанию спорной проблемы, т.е. к урегулированию конфликта (Е.М. Бабосов) [1, c. 457]. Разрешение – это заключительный этап управления конфликтом (Л.И. Мосиенко) [5, с. 39].

Конфликт в качестве нарушений условий общения и эмоциональной непредсказуемости также носит печать творчества, часто с отрицательным результатом. Творческий подход к конфликту позволяет превращать проблемы в новые возможности, конфликт удается перевести из области деструктивности в русло конструктивности и при этом получить максимальную выгоду [2, с. 117].

М.М. Кашалов отмечает, что творческий подход к разрешению конфликта означает избегание, предотвращение его дальнейшего разгорания и стремление свести возникшие разногласия к их спокойному обсуждению: осознание причины конфликта и стремление к мирному его разрешению. Креативность в разрешении конфликта возникает благодаря открытости человека внутреннему опыту (умение быть близким своим чувствам), так внешнему миру [3, с. 74]. Любой человек может проявить творчество как в предотвращении конфликта, так и в разрешении уже возникшего конфликта. Первый вид творчества является более важным и ценным Он характеризуется проявлением личности в целом, а во втором случае происходит ситуативное проявление определенной части личности, например, ролевых характеристик «родитель», «руководитель» [3, с. 74].