Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Управление конкурентоспособностью рефераты и научные статьи

Поиск

3,853 Управление конкурентоспособностью Бесплатные рефераты: 826 - 850 (показаны первые 1,000 результатов)

Перейти на страницу
Последнее обновление: Февраль 8, 2018
  • Инновации, применяемые в управлении человеческими ресурсами

    Инновации, применяемые в управлении человеческими ресурсами

    Государственное образовательное учреждение высшего образования Московской области «Московский государственный областной университет» Кафедра «Управление персоналом» РЕФЕРАТ по дисциплине «Управление человеческими ресурсами» на тему: «Инновации, применяемые в управлении человеческими ресурсами» Выполнила: студентка 2 курса направления АРиУС Ягудина Регина Евгеньевна Проверила: к.э.н., доцент кафедры Управление персоналом Истратий Анна Юрьевна Мытищи 2018 ________________ СОДЕРЖАНИЕ 1. Введение 3 2. Инновационные технологии управления человеческими ресурсами 5 3. Заключение 9 4. Список литературы 10 ________________ ВВЕДЕНИЕ Информационная революция прошлого века радикальным образом

    Рейтинг:
    Размер документа: 1,176 Слов / 5 Страниц
    Отправлено: Декабрь 7, 2018 Автор: Регина Ягудина
  • Развитие информационной системы муниципального управления

    Развитие информационной системы муниципального управления

    ОГЛАВЛЕНИЕ Стр. ВВЕДЕНИЕ 3 1. Информационное обеспечение в управлении 5 1.1. Определение и значение информации 5 1.2.Система прав и обязанностей в информационном обеспечении 7 2. Информатизация местного самоуправления города Нижнего Новгорода 10 2.1. Описание ресурсов администрации города Нижнего Новгорода 10 2.2 Средства автоматизации обработки и передачи информации 12 3.Развитие информационной системы муниципального управления 15 3.1. Цели и задачи реализации концепции 15 3.2.Этапы работ по развитию информационной системы 19 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 22 Список использованной литературы 23 ВВЕДЕНИЕ

    Рейтинг:
    Размер документа: 4,661 Слов / 19 Страниц
    Отправлено: Декабрь 8, 2018 Автор: svet2
  • Анализ системы управления качеством в ОДО «Тут и Там Логистикс»

    Анализ системы управления качеством в ОДО «Тут и Там Логистикс»

    РЕФЕРАТ Дипломная работа: 100 с., 12 рис., 19 табл., 40 источников, 6 прил. КАЧЕСТВО, КАЧЕСТВО УСЛУГ, СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ, ИСО, TQM, МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА, ПОЛИТИКА КАЧЕСТВА, СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Объект исследования – существующая система управления качеством в ОДО «Тут и Там Логистикс». Предмет исследования – анализ и оценка системы управления качеством предоставляемых услуг, пути совершенствования системы управления качеством на предприятии. Цель работы – всесторонний анализ системы управления качеством в ОДО «Тут и Там Логистикс» и разработка

    Рейтинг:
    Размер документа: 24,726 Слов / 99 Страниц
    Отправлено: Декабрь 8, 2018 Автор: drzdpzdc
  • В чем я вижу основные отличия подхода к стратегическому управлению в крупных компаниях и малых инновационных компаниях?

    В чем я вижу основные отличия подхода к стратегическому управлению в крупных компаниях и малых инновационных компаниях?

    Московский Государственный Университет имени М.В. Ломоносова. Экономический факультет. Эссе на тему: «В чем я вижу основные отличия подхода к стратегическому управлению в крупных компаниях и малых инновационных компаниях?» Предмет: Стратегический Менеджмент Студентка: Чепурная Елизавета Группа М-206 Преподаватель: Молчанова О.П. Москва 2018 г. В чем я вижу основные отличия подхода к стратегическому управлению в крупных компаниях и малых инновационных компаниях (стартапах)? После того, как я прослушала лекцию приглашенных гостей, я многое для себя осознала. Когда я

    Рейтинг:
    Размер документа: 498 Слов / 2 Страниц
    Отправлено: Декабрь 8, 2018 Автор: Елизавета Чепурная
  • Государственное управление и решение проблем образовательной сферы как фактор развития

    Государственное управление и решение проблем образовательной сферы как фактор развития

    ГОСУДАРСТВЕННОЕ УПРАВЛЕНИЕ И РЕШЕНИЕ ПРОБЛЕМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЙ СФЕРЫ КАК ФАКТОР РАЗВИТИЯ ГОСУДАРСТВА Аннотация. В данной работе раскрыта роль системы образования как фактора развития государства, указаны уровни управления данной сферой и наиболее значимые проблемы, требующие первоочередного решения. Ключевые слова: система образования, государственное управление, реформирование, проблемы образовательной сферы. Введение. Проблема развития сферы образования всегда была одной из ведущих социально и экономически значимых государственных проблем, которая в последнее время становится еще более актуальной. Почему для государства система образования имеет

    Рейтинг:
    Размер документа: 1,246 Слов / 5 Страниц
    Отправлено: Декабрь 8, 2018 Автор: kroha29
  • Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции предприятия ОАО «Московский комбинат игрушек

    Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции предприятия ОАО «Московский комбинат игрушек

    СОДЕРЖАНИЕ Введение……………………………………………………………………….…………..3 Глава 1. Теоретико-методологические основы конкуренции 1.1. Понятие конкуренция и ее роль в развитии экономики…………….………..5 1.2.Нормативно-правовые основы защиты конкуренции в России………........11 1.3.Конкурентоспособность товара: содержание и виды………………………..13 Выводы по Главе 1……………………………………………………………….22 Глава 2. Ситуационный анализ состояния организации ОАО «Московский комбинат игрушек 2.1.Общие сведения об организации…………………………………………….24 2.2.Анализ внешней и внутренней среды организации………………………..28 2.3.Анализ финансово- хозяйственной деятельности предприятия……………46 Выводы по Главе 2………………………………………………………………55 Глава 3. Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности продукции предприятия ОАО «Московский комбинат игрушек 3.1. Методы

    Рейтинг:
    Размер документа: 13,598 Слов / 55 Страниц
    Отправлено: Декабрь 8, 2018 Автор: Marya1996
  • Особенности управления качеством услуг в малых гостиничных предприятиях

    Особенности управления качеством услуг в малых гостиничных предприятиях

    СОДЕРЖАНИЕ Введение………………………………………………………………………….... 3 1 Управление качеством: сущность, формы, оценка………………………..…. 6 1.1 Содержание понятия «качество»………………………………………..…. 6 1.2 Основные принципы управления качеством в организации……………. 10 1.3 Влияние качества на конкурентоспособность в современных условиях рынка…………………………………………………………………........... 13 1.4 Формы и методы оценки качества товаров и услуг…………………….… 16 2 Механизмы управления качеством….……………………………………....… 28 2.1 Нормативно-правовые аспекты управления качеством…………….......... 28 2.2 Функциональные особенности управления качеством услуг……………. 33 2.3 Оценка качества в гостиницах……………………………………………... 35 2.4 Контроль качества услуг………………………………………………….… 42 3 Особенности управления

    Рейтинг:
    Размер документа: 9,886 Слов / 40 Страниц
    Отправлено: Декабрь 8, 2018 Автор: Vik78
  • Анализ государства как субъекта управления в РФ

    Анализ государства как субъекта управления в РФ

    Содержание Введение 3 ГЛАВА I. Основные характеристики государства 5 1.1. Понятие управления. Социальное управление. Понятие государственного управления. 5 1.2. Государство как субъект управления: вопросы теории. 10 ГЛАВА II. Анализ государства как субъекта управления в РФ 18 2.1.Государство как субъект управления экономикой. 18 2.2.Государство как субъект управления социальными процессами. 26 Заключение 33 Список литературы 35 ________________ Введение Актуальность темы исследования. Выбранная мной тема «Государство как субъект управления общественными процессами» является одной из наиболее актуальных тем, затрагивающих

    Рейтинг:
    Размер документа: 6,208 Слов / 25 Страниц
    Отправлено: Декабрь 9, 2018 Автор: abfor
  • Бизнес моделирование как инструмент решения проблем управления предприятием

    Бизнес моделирование как инструмент решения проблем управления предприятием

    Анализ статьи Проанализируем статью В. Н. Тупкало «Бизнес моделирование как инструмент решения проблем управления предприятием». Статья представляет собой развернутый ответ на вопросы о сути бизнес-моделирования, его целях и возможных результатах. Кроме того, статью можно рассматривать как руководство и инструкцию по внедрению бизнес-моделирования на предприятие. В статье автор допускает, что к деятельности любого предприятия можно применить сразу несколько подходов и представить его в зависимости от типа возникших проблем, однако, для реализации комплексного подхода, предлагает пользоваться бизнес-моделью.

    Рейтинг:
    Размер документа: 713 Слов / 3 Страниц
    Отправлено: Декабрь 9, 2018 Автор: anna987654
  • Повышение конкурентоспособности предприятия вследствии активизации процессов власти и влияния

    Повышение конкурентоспособности предприятия вследствии активизации процессов власти и влияния

    СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ …………………………………………………………………….……4 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ «ВЛАСТИ», «ВЛИЯНИЯ» И «ЛИДЕРСТВА» В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ ………………………………………………………………..…...6 1.1Определение понятий «власть», «влияние» и «лидерство». Организационные и личностные источники власти……………………………………………………6 1.2 Необходимость власти в управлении. Баланс власти руководителей и подчиненных ……………………………………………………………………….13 2 КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ В КОНТЕКСТЕ СОВРЕМЕННЫХ ПОДХОДОВ К УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ ОРГАНИЗАЦИИ ………….18 2.1Анализ управления персоналом в современных рыночных условиях……. ..18 2.2 Рекомендации и пути совершенствования организационного управления как ресурс повышения конкурентоспособности организации ……………………. .22 ЗАКЛЮЧЕНИЕ …………………………………………………………………. ..27

    Рейтинг:
    Размер документа: 5,242 Слов / 21 Страниц
    Отправлено: Декабрь 9, 2018 Автор: 883057307504
  • Риски в банковской сфере и управление ими

    Риски в банковской сфере и управление ими

    Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ Специальность 38.05.01 Экономическая безопасность Специализация Экономико-правовое обеспечение экономической безопасности. Доклад по дисциплине «Оценка рисков.» на тему «Риски в банковской сфере и управление ими.» Автор работы: студент 351 группы Ф.И.О. Ерёменко Валентина Александровна Подпись_______________________ Руководитель работы: Должность, ученая степень и (или) звание к.э.н., преп. Ф.И.О. Рензин О.М. Оценка________________________ Подпись _______________________ Хабаровск 2018 г. Банковская система

    Рейтинг:
    Размер документа: 1,433 Слов / 6 Страниц
    Отправлено: Декабрь 10, 2018 Автор: valentina22
  • Устройства микропрограммного управления, их сравнение

    Устройства микропрограммного управления, их сравнение

    Министерство образования и науки Украины Национальный технический университет «Харьковский политехнический институт» Кафедра «Информатики и интеллектуальной собственности» Реферат на тему: «Устройства микропрограммного управления, их сравнение» Выполнил студент группы КН-86а: Шелягов М.В. Проверил: Солощук М.Н. 2018 Введение 1 Принцип управления 2 Основные принципы построения устройства микропрограммного управления 3 Устройство управления микропроцессора 4 Организация микропрограм в памяти микрокоманд 5 особенности программного и микропрограммного управления Заключение Список литературы ВВЕДЕНИЕ Целью работы является изучение принципа работы устройств микропрограммного управления. При

    Рейтинг:
    Размер документа: 2,592 Слов / 11 Страниц
    Отправлено: Декабрь 10, 2018 Автор: shelyagovMV
  • Документационная система управления

    Документационная система управления

    Содержание Введение 3 1. Документационное обеспечение управления организацией 4 2. Организация документационного обеспечения управления 10 Заключение 14 Список использованной литературы 15 Введение В деятельности любой организации всегда присутствует значительный объем разнообразных документов, связанных с организацией производственного процесса, решением финансовых вопросов, работу с персоналом, материально-техническое обеспечение и т.п. вопросов. Без документального оформления не осуществляется деятельность ни одной организации. Организация правильной работы с документами является одной из основных задач в деятельности абсолютно всех организаций. Будучи носителями той

    Рейтинг:
    Размер документа: 2,499 Слов / 10 Страниц
    Отправлено: Декабрь 11, 2018 Автор: TAlekseeva
  • Оценка конкурентоспособности ООО «Эталон»

    Оценка конкурентоспособности ООО «Эталон»

    Оценка конкурентоспособности ООО «Эталон» Основные элементы конкурентоспособности ООО «Эталон» на рынке гостиничного бизнеса приведены на рисунке 20. Как видно, основные элементы конкурентоспособности ООО «Эталон» на гостиничном рынке: * номерной фонд представлен 25-ю номерами различного ценового сегмента; * сотрудники отеля - команда профессионалов; * постоянные клиенты из числа отдыхающих и командировочных постояльцев; * демократичные цены от 2240 руб. за номер в сутки на 1 человека; * положительная репутация и достаточная известность отеля; * наличие собственной страницы

    Рейтинг:
    Размер документа: 595 Слов / 3 Страниц
    Отправлено: Декабрь 11, 2018 Автор: seven911
  • Стратегия и качество обслуживания как факторы повышения конкурентоспособности сервисных предприятий

    Стратегия и качество обслуживания как факторы повышения конкурентоспособности сервисных предприятий

    Стратегия и качество обслуживания как факторы повышения конкурентоспособности сервисных предприятий. Содержание Введение 1. Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятия. 1.1 Сущность конкуренции и конкурентоспособности 1.2 Методы и критерии оценки конкурентоспособности предприятия 1.3 Роль финансового анализа в условиях рыночной экономики 1.4 Способы повышения конкурентоспособности 1.5 Качество обслуживания как факторы повышения конкурентоспособности предприятия 1.6 Понятие стратегии. 1.7 Стратегии улучшения качества обслуживания, как факторы повышения конкурентоспособности. 2.Характеристики исследуемого предприятия и фирм конкурентов. 2.1 Описание предприятия 2.2 SWOT-анализ предприятия. 2.3 Анализ

    Рейтинг:
    Размер документа: 15,082 Слов / 61 Страниц
    Отправлено: Декабрь 11, 2018 Автор: Маргарита Сахарук
  • Отчёт по практике в ЗАО «Управление-20 Метрострой»

    Отчёт по практике в ЗАО «Управление-20 Метрострой»

    ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ЗАДАНИЕ НА ПРОХОЖДЕНИЕ ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЙ ПРАКТИКИ Студента 3 курса, группы ПТМ-513, форма обучения – очная, программа специалитета 23.05.01 «Наземные транспортно-технологические средства», специализация «Подъемно-транспортные, строительные, дорожные средства и оборудование» ФИО Мителев Юрий Викторович Руководитель практики от кафедры, Ф.И.О. Попов Д.Е. Руководитель практики от организации, Ф.И.О. Кузьменков Д.С. 1. Сроки 02.07.2018 по 14.07.2018 2. Место прохождения: «Управление-20 Метрострой» г. Санкт-Петербург 3. План производственной практики: № этапа Мероприятие Сроки выполнения Форма отчётности 1. Ознакомиться с правилами техники безопасности

    Рейтинг:
    Размер документа: 3,383 Слов / 14 Страниц
    Отправлено: Декабрь 11, 2018 Автор: boykovandrew
  • Теоретические аспекты автоматизированной системы управления сборочным производством

    Теоретические аспекты автоматизированной системы управления сборочным производством

    Содержание Введение 2 1. Теоретические аспекты автоматизированной системы управления сборочным производством 5 1.1.Сущность и значение автоматизированной системы управления сборочным производством 5 1.2. Показатели, характеризующие уровень развития автоматизированной системы управления сборочным производством и методика его определения 7 2. Исследование автоматизированной системы управления сборочным производством на примере Петербургского абразивного завода «Ильич» 12 2.1. Характеристика деятельности Петербургского абразивного завода «Ильич» 12 2.2. Оценка финансовой устойчивости Петербургского абразивного завода «Ильич» 14 2.3. Разработка механизмов повышения эффективности автоматизированной системы управления

    Рейтинг:
    Размер документа: 6,271 Слов / 26 Страниц
    Отправлено: Декабрь 11, 2018 Автор: Oksana_2017
  • Управление качеством продукции предприятий нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности

    Управление качеством продукции предприятий нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности

    Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уфимский государственный нефтяной технический университет» Институт нефтегазового бизнеса Кафедра экономики и управления на предприятии нефтяной и газовой промышленности УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ ПРОДУКЦИИ ПРЕДПРИЯТИЙ НЕФТЕПЕРЕРАБАТЫВАЮЩЕЙ И НЕФТЕХИМИЧЕСКОЙ ПРОМЫШЛЕННОСТИ (на примере ООО «ПО «Киришинефтеоргсинтез») КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Управление производством в нефтеперерабатывающей и нефтехимической промышленности» Студент гр. БЭТ-15-01 О.К. Григорьева (подпись, дата) Руководитель канд. экон. наук, доц. М.М. Гайфуллина (подпись дата) Оценка при защите _________________

    Рейтинг:
    Размер документа: 7,629 Слов / 31 Страниц
    Отправлено: Декабрь 12, 2018 Автор: lesya9696
  • Основы современного социального управления

    Основы современного социального управления

    Содержание Введение 3 Глава 1. История теории социального управления 5 1.1. История управленческой социальной мысли 5 1.2. Формирование русской модели социального управления 13 Глава 2. Основы современного социального управления 18 2.1 Сущность и содержание социального управления 18 2.2. Принципы социального управления 24 Заключение 27 Список использованной литературы 29 Введение Актуальность исследования. Известность феномена управления исходит еще со времен античности, когда он рассматривался в качестве предмета многочисленных общественных наук, призванных к изучению общества и законов его

    Рейтинг:
    Размер документа: 5,472 Слов / 22 Страниц
    Отправлено: Декабрь 12, 2018 Автор: kolokol11111
  • Проектирование системы управления производственным потенциалом наукоемкого предприятия

    Проектирование системы управления производственным потенциалом наукоемкого предприятия

    МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ФГБОУ ВО «ВОРОНЕЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Инженерно-экономический факультет Кафедра экономики и управления на предприятии машиностроения КУРСОВОЙ ПРОЕКТ по курсу: «Проектирование системы управления наукоемким производством и правовое обеспечение управленческой деятельностью» Тема: «Проектирование системы управления производственным потенциалом наукоемкого предприятия» Выполнил: студент группы МНПм-11 Никулина А.Г. Руководитель курсовой работы: проф. Каблашова И.В. Дата защиты ___________ Оценка _______________ Воронеж 2018 СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. Теоретические аспекты управления производственным потенциалом наукоемкого предприятия 1.1. Понятие производственного потенциала

    Рейтинг:
    Размер документа: 3,254 Слов / 14 Страниц
    Отправлено: Декабрь 13, 2018 Автор: Alisa12345
  • Совершенствование системы управления инвестиционной привлекательностью Краснодарского края

    Совершенствование системы управления инвестиционной привлекательностью Краснодарского края

    Содержание Введение 2 1 Теоретические основы управления инвестиционной привлекательности территории 4 1.1 Регион, как объект приоритетного инвестирования 4 1.2 Современные подходы к трактовке понятий инвестиций и инвестиционной деятельности 7 1.3 Критерии инвестиционной привлекательности территории и методы её оценки 11 2 Анализ системы управления инвестиционной привлекательности Краснодарского края 15 2.1 Социально-экономическая характеристика Краснодарского края 15 2.2 Анализ системы управления инвестиционной деятельности в Краснодарском крае 20 2.3 Оценка инвестиционной привлекательности Краснодарского края 23 3 Совершенствование системы управления

    Рейтинг:
    Размер документа: 5,972 Слов / 24 Страниц
    Отправлено: Декабрь 13, 2018 Автор: margnezdilova
  • Опыт управления на предприятиях Японии и возможность его использования в условиях современной России

    Опыт управления на предприятиях Японии и возможность его использования в условиях современной России

    Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «ДАГЕСТАНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Кафедра «Менеджмент» КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: «Опыт управления на предприятиях Японии и возможность его использования в условиях современной России» Выполнил: Студент бакалавриата 2 курса 1 группы дневного отделения направления «Менеджмент» (специальность «Производственный Менеджмент») Гасанов М.А. Научный руководитель: Юсупова М.Г МАХАЧКАЛА - 2017 Содержание Введение......................................................................................................................3 Глава 1. Особенности менеджмента японских предприятий………………....….5 1.1. Особенности менеджмента в Японии……………………………………….....5 1.2. Особенности прогнозирования

    Рейтинг:
    Размер документа: 6,628 Слов / 27 Страниц
    Отправлено: Декабрь 13, 2018 Автор: saidamirov
  • Роль Федерального казначейства в управлении государственными и муниципальными делами

    Роль Федерального казначейства в управлении государственными и муниципальными делами

    Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего образования «ФИНАНСОВЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРИ ПРАВИТЕЛЬСТВЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ» (Финансовый университет) Департамент учета, анализа и аудита Курсовая работа на тему: «Роль Федерального казначейства в управлении государственными и муниципальными делами » Студента группы: 3Б-ЭФР2-5С Ефимова Станислава Романович Научный руководитель: доцент Андросова Людмила Дмитриевна Москва 2018 СОДЕРЖАНИЕ Оглавление 1.Организационная структура органов федерального казначейства на современном этапе 13 2. Исполнение федерального бюджета казначейскими органами 15 2.1. Организация исполнения бюджета в Российской Федерации 15 2.2

    Рейтинг:
    Размер документа: 5,869 Слов / 24 Страниц
    Отправлено: Декабрь 14, 2018 Автор: kokobe
  • Рекомендации по повышению конкурентоспособности ЗАО «Дашковка»

    Рекомендации по повышению конкурентоспособности ЗАО «Дашковка»

    ОГЛАВЛЕНИЕ Введение 4 Глава 1. Теоретические основы конкурентоспособности организации 6 1.1. Сущность конкурентоспособности предприятия 6 1.2. Методы оценки конкурентоспособности предприятия 13 1.3. Основные условия повышения конкурентоспособности предприятия 24 Глава 2. Анализ конкурентоспособности ЗАО «Дашковка» 39 2.1. Общая характеристика деятельности ЗАО «Дашковка» 39 2.2. Анализ конкурентоспособности предприятия 48 2.3. Системная оценка конкурентоспособности ЗАО «Дашковка» 53 Глава 3. Рекомендации по повышению конкурентоспособности ЗАО «Дашковка» 62 3.1. Рекомендации по повышению конкурентоспособности 62 Заключение 74 Библиографический список 79 ВВЕДЕНИЕ

    Рейтинг:
    Размер документа: 15,186 Слов / 61 Страниц
    Отправлено: Декабрь 15, 2018 Автор: svetik296
  • Управление процессами обслуживания VIP-клиентов в гостинице

    Управление процессами обслуживания VIP-клиентов в гостинице

    Управление процессами обслуживания VIP-клиентов в гостинице ________________ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ В ГОСТИНИЦАХ 5 1.1. Гостиницы: понятие, сущность, классификация…………………………5 1.2. Классификация клиентов / клиентской базы гостиниц 11 1.3. Управление процессом обслуживания клиентов в гостиницах различного уровня 17 1.4. Особенности управления процессом обслуживания VIP-клиентов в гостиницах различного уровня 23 ГЛАВА 2. УПРАВЛЕНИЕ ПРОЦЕССАМИ ОБСЛУЖИВАНИЯ VIP-КЛИЕНТОВ В ГОСТИНИЦЕ ООО «ВОЗНЕСЕНСКИЙ» 28 2.1. ООО «Вознесенский»: характеристика организации, организационная структура 28 2.2. Система обслуживания

    Рейтинг:
    Размер документа: 11,836 Слов / 48 Страниц
    Отправлено: Декабрь 16, 2018 Автор: 9990821

Перейти на страницу