Разработка тактики SMM продвижения рефераты и научные статьи
3,185 Разработка тактики SMM продвижения Бесплатные рефераты: 351 - 375 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Разработка системы частотного управления асинхронным двигателем с короткозамкнутым ротором
Министерство образования и науки РФ Федеральное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Омский государственный технический университет» Кафедра «Теоретическая и общая электротехника» Дисциплина «Компьютерное моделирование электрических цепей, электромагнитного поля и тепловых полей» Домашняя работа «Разработка системы частотного управления асинхронным двигателем с короткозамкнутым ротором» Выполнил ст.гр. Э-136 Жусипов М.С. Проверил: доц., к.н. Татевасян А.С. Омск 2016 г. Целью домашней работы является разработка системы частотного управления асинхронным двигателем с короткозамкнутым ротором, исследование АД в статических и динамических режимах на
Рейтинг:Размер документа: 1,985 Слов / 8 СтраницОтправлено: Май 29, 2018 -
Разработка бизнес-плана открытия предприятия сферы услуг по франшизе
Оглавление Введение 2 1. Теоретические основы управления инновациями на основе франшизы 4 1.1. Понятие инновационной деятельности, ее виды 4 1.2. Франчайзинг как один из видов инновационной деятельности 7 1.3. Особенности развития бизнеса на основе франшизы 8 2. Разработка бизнес-плана открытия предприятия сферы услуг по франшизе 10 2.1. Данные о франчайзи 10 2.2. Анализ рынка 11 2.3. План по персоналу 12 2.4. План маркетинга 14 2.5. Источники обеспечения проекта 15 2.5. Финансовый план 15 Заключение 19
Рейтинг:Размер документа: 3,324 Слов / 14 СтраницОтправлено: Май 30, 2018 -
Анализ российских краудфандинговых площадок в качестве использования их как инструмента продвижения различных проектов
Тема: « Анализ российских краудфандинговых площадок в качестве использования их как инструмента продвижения различных проектов» Цель работы - проанализировать краудфандинговые площадки в России по различным критериям, выбрать наиболее привлекательную и эффективную платформу для продвижения проектов. Тема статьи является актуальной, так как краудфандинг является новым, перспективным и набирающим обороты явлением в экономике России Для начало хотелось бы начать с определения термина краудфандинга. Краудфандинг ( народное финансирование, от англ. crowd funding, crowd – «толпа» , funding –
Рейтинг:Размер документа: 451 Слов / 2 СтраницОтправлено: Май 30, 2018 -
Разработка операционной технологии сельскохозяйственной работы
9 Разработка операционной технологии сельскохозяйственной работы 9.1 Условия работы 1)Площадь полей,〖 П〗_п=700 га 2)Длина гона, L_r=600 м 3)Уклон полей, i=0,04 4)Форма участков поля - прямоугольная. 5)Тип почвы ‒ тяжелые почвы. 6)Удельное тяговое сопротивление машины при скорости 1,4 м/с: -минимальное k_о^min=2,85 кН/м; [1], приложение 34; -максимальное k_о^max=3,65 кН/м; [1], приложение 34. 7)Урожайность: -основной продукции h_(o )=4,00 т/га; -побочной продукции h_п=5,00 т/га. 8)Допустимая по требованию агротехники скорость движения агрегата. -минимальная, V_min=0,8 м/с; [1], приложение 36; -максимальная, V_max=2,2
Рейтинг:Размер документа: 3,391 Слов / 14 СтраницОтправлено: Май 30, 2018 -
Организация и тактика раскрытия преступлений в исправительных учреждениях
________________ РЕФЕРАТ Дипломная работа: 73 с., 48 источников литературы. Тема: Организация и тактика раскрытия преступлений в исправительных учреждениях Цель работы: анализ методов организации и тактики раскрытия преступлений в исправительных учреждениях. Методы исследования: исследование проводилось на основе системно-функционального, динамического, комплексного научных подходов, с помощью научных методов: сравнительно-исторического, анализа и синтеза, индукции и дедукции, абстрагирования, описательного способа. Выводы: Состояние правопорядка в учреждениях УИС является одним из показателей криминогенной ситуации в них. В Исправительных учреждениях всегда постоянно существует
Рейтинг:Размер документа: 14,216 Слов / 57 СтраницОтправлено: Май 30, 2018 -
Разработка стратегии управления персоналом организации
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФГБОУ ВО «Уральский государственный экономический университет» КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Стратегический менеджмент» Разработка стратегии управления персоналом организации Исполнитель: студентка группы ФМ-14 Деревянкина Е.С. Руководитель: Юшкевич. Е.Е. Екатеринбург 2017 СОДЕРЖАНИЕ Введение 4 Глава 1. Теоретические аспекты стратегического управления персоналом организации 6 1.2 Понятие и важные характеристики стратегического управления персоналом 6 1.2. Стратегия управления персоналом 8 1.3. Реализация стратегии управления персоналом 12 Глава 2. Стратегия управления персоналом на примере Эксплуатационного вагонного
Рейтинг:Размер документа: 10,425 Слов / 42 СтраницОтправлено: Май 30, 2018 -
Роль вiзуальноi комунiкацii в SMM - просуваннi пiдприэмства
Лозко Вікторія Іванівна (факультет маркетингу, 2 курс, Рм-201) РОЛЬ ВІЗУАЛЬНОЇ КОМУНІКАЦІЇ В SMM-ПРОСУВАННІ ПІДПРИЄМСТВА В сучасній ері інформаційних технологій соціальні мережі користуються все більшою популярністю як серед підприємців, так і серед їх потенційних клієнтів. SMM – невід’ємна складова кожної сучасної провідної компанії світу. Роль візуальної комунікації в соціальному медіа маркетингу має вагоме значення, адже правильно підібраний візуальний контент в поєднанні з ефективним текстом привертає до бренду цільову аудиторію, впливає на швидкість прийняття рішення щодо купівлі
Рейтинг:Размер документа: 620 Слов / 3 СтраницОтправлено: Май 31, 2018 -
Проектирование и разработка ИС для компании занимающейся арендой автомобилей
Содержание Введение 4 1 Исследовательская часть 5 1.1 Общее описание предметной области 5 1.2. Описание информационных процессов. 9 1.3. Обоснование необходимости автоматизации 13 1.4 Бизнес-процессы 14 2. Конструкторская часть 16 2.1. Разработка концептуальных диаграмм. 16 2.2 Разработка схемы потоков данных 19 2.3 Проектирование приложения 23 2.4 Проектирование интерфейса 28 3.Технологическиая часть 30 3.1 Основные запросы 35 Заключение 39 Список использованных источников 40 ________________ Введение Цель данной работы – проектирование и разработка ИС для компании занимающейся
Рейтинг:Размер документа: 3,508 Слов / 15 СтраницОтправлено: Май 31, 2018 -
Разработка технологического процесса и циклового графика замены тормозной системы автомобиля ВАЗ2114
Содержание: ВВЕДЕНИЕ Глава 1. Конструкция и работа тормозной системы автомобиля ВАЗ2114 1.1 Описание устройства тормозной системы автомобиля ВАЗ 2114 1.2 Работа тормозной системы автомобиля ВАЗ 2114 Глава 2. Разработка технологического процесса и циклового графика замены тормозной системы автомобиля ВАЗ2114 2.1 Разработка технологического процесса замены тормозной системы 2.2 Разработка циклового графика замены тормозной системы ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ СПИСОК СОКРАЩЕНИЙ СПИСОК ГРАФИЧЕСКИХ РАБОТ ВВЕДЕНИЕ В своей работе я изучил устройство и принцип действия тормозной системы автомобиля
Рейтинг:Размер документа: 2,858 Слов / 12 СтраницОтправлено: Май 31, 2018 -
Разработка программы на Delphi для управления автостоянкой
СОДЕРЖАНИЕ Определения, обозначения, сокращения 5 Введение 6 1 Теоретическая часть 7 1.1 Среда программирования Delphi 7 1.2 Среда программирования С++Builder 11 1.3 Обоснование выбора среды разработки программного продукта 13 2 Основная часть 14 2.1 Постановка задачи на разработку программного продута 14 2.2 Описание программного продукта 14 2.3 Порядок разработки программного продукта 15 2.3.1 Разработка программы 15 2.3.2 Основной алгоритм программы 15 2.4 Технические и программные требования к программному продукту 21 2.4.1 Технические требования 21 2.4.2
Рейтинг:Размер документа: 8,604 Слов / 35 СтраницОтправлено: Май 31, 2018 -
Правила разработки и оформления стандартов
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Тамбовский государственный университет имени Г.Р. Державина» Факультет культуры и искусств Кафедра библиотечно-информационных ресурсов Реферат на тему: «Правила разработки и оформления стандартов» Студентка 1 курса (11М) очной формы обучения Тамбов – 2018 Оглавление Список сокращений 3 ВВЕДЕНИЕ 4 1. Нормативно-правовые основы стандартизации 5 2. Порядок разработки государственных стандартов 7 3. Правила построения стандартов и требования к содержанию их отдельных структурных элементов 12 4. Требования к оформлению стандартов 17 ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Рейтинг:Размер документа: 4,288 Слов / 18 СтраницОтправлено: Июнь 1, 2018 -
Разработка соревнований по волейболу между школьниками
ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………. 2-5 ГЛАВА 1. СИСТЕМА ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ СОРЕВНОВАНИЙ ПО ВОЛЕЙБОЛУ ДЛЯ УЧАЩИХСЯ КАЛИНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ 1.1. Организация и способы проведения соревнований по волейболу ... 6-13 1.2. Правила и судейство соревнований по волейболу…………………. 13-18 1.3 Особенности соревновательной деятельности в волейболе………. 18-23 ГЛАВА 2. МЕТОДЫ И ОРГАНИЗАЦИЯ ИССЛЕДОВАНИЯ 2.1. Задачи исследования ……………………………………………………….24 2.2. Методы исследования………………………………………………… 24-26 2.3 Организация исследования……………………………………………. 26-27 2.4 Обсуждение результатов исследования ……………………………….27-33 ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ И ПРОВЕДЕНИЯ СОРЕВНОВАНИЙ ПО ВОЛЕЙБОЛУ ДЛЯ
Рейтинг:Размер документа: 11,120 Слов / 45 СтраницОтправлено: Июнь 1, 2018 -
Разработка управленческих решений при управлении кадровым резервом предприятия нефтегазового сектора
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования КУРСОВОЙ ПРОЕКТ по дисциплине «Разработка управленческих решений» на тему: «Разработка управленческих решений при управлении кадровым резервом предприятия нефтегазового сектора» СОДЕРЖАНИЕ Введение 1. Анализ и оценка сложившейся системы управления кадровым резервом предприятия 2. Методы разработки управленческих решений при управлении кадровым резервом предприятия 3. Формирование кадрового резерва под стратегические задачи предприятия нефтегазового сектора Заключение Список использованной литературы 3 5 10 18 23 24 ВВЕДЕНИЕ
Рейтинг:Размер документа: 3,551 Слов / 15 СтраницОтправлено: Июнь 2, 2018 -
Разработка программы проверочных испытаний кандидатов на вакантные должности
Содержание Введение…………………………………………………………………………..3 1. Теоретические основы разработки программы проверочных испытаний кандидатов на вакантные должности………………………………….….……5 1. Понятие и сущность проверочных испытаний кандидатов на вакантные должности ………………………….…………………….5 2. Общая организация проверочных испытаний на вакантные должности……….....................................................................................11 3. Испытания при отборе персонала на вакантные должности…………………………….………………………………….13 1. Анализ программы проверочных испытаний кандидатов на вакантные должности в организаци………………………………………………….15 1. Краткое описание организации, и её структура….………………….15 2. Анализ состава и движения численности персонала в организации……………………………………………………..……18 3. Общая характеристика программы проверочных испытаний кандидатов на
Рейтинг:Размер документа: 6,461 Слов / 26 СтраницОтправлено: Июнь 3, 2018 -
Разработка конкурентной стратегии предприятия
Министерство образования и науки РФ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «ОМСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт дизайна и технологий Факультет экономики и сервисных технологий Кафедра экономики и менеджмента КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине Бизнес-план инновационного проекта на тему Разработка конкурентной стратегии предприятия Пояснительная записка Шифр работы___________________________________________ Студентка Дрозденко Юлия Алексеевна (фамилия, имя, отчество) Курс 3 ГруппаИн151 Направление:27.03.01 Инноватика (код, наименование) Руководитель: доц., канд. экон. наук, доц. (должность, ученая степень, звание) СаяпинаНатальяНиколаевна (фамилия, имя, отчество) Выполнил
Рейтинг:Размер документа: 9,001 Слов / 37 СтраницОтправлено: Июнь 3, 2018 -
Управление проектом разработки web-приложения с использованием методологии RUP
Министерство образования и науки Российской Федерации федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Тольяттинский государственный университет» ИНСТИТУТ МАТЕМАТИКИ, ФИЗИКИ И ИНФОРМАЦИОННЫХ ___________________ТЕХНОЛОГИЙ______________ (институт) ____Прикладная математика и информатика_________________ (кафедра) КУРСОВАЯ РАБОТА (КУРСОВОЙ ПРОЕКТ) * по учебному курсу «Управление IT проектами (курсовая работа)» Тема: Управление проектом разработки web-приложения с использованием методологии RUP Студент В.Э.Мацевич (И.О. Фамилия) Группа ПИбд-1402а (И.О. Фамилия) Преподаватель О. М. Гущина (И.О. Фамилия) ________________ Содержание Введение 3 Глава 1. Описание методологии RUP……………………………………………….4 Глава 3.
Рейтинг:Размер документа: 3,809 Слов / 16 СтраницОтправлено: Июнь 3, 2018 -
Разработка информационной системы организации НАО "Национальная спутниковая компания»
ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО СВЯЗИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЙ им. проф. М. А. БОНЧ-БРУЕВИЧА» РАЗРАБОТКА ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ ОРГАНИЗАЦИИ НАО "Национальная спутниковая компания» Пояснительная записка к курсовому проекту по дисциплине «Архитектура информационных систем» Специальность 230400 – Информационные системы и технологии Факультет Информационных систем и технологий Кафедра Безопасности информационных систем Курс 2 Семестр 3 Оценка ________________ Исполнитель Проверил ст. преп. каф. БИС студ. гр. ИБ-56с ___________ Гвоздков И.В. ___________Евстафеев А.А. «___»
Рейтинг:Размер документа: 4,601 Слов / 19 СтраницОтправлено: Июнь 4, 2018 -
Разработка плана по труду и заработной плате ОАО НК «Роснефть»
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт управления бизнес-процессами и экономики Кафедра «Экономика и организация предприятий энергетического и транспортного комплексов» КУРСОВАЯ РАБОТА «Разработка плана по труду и заработной плате ОАО НК «Роснефть» Руководитель М.В. Зубова Студент ЗУБ14-08 431407867 К.А. Бурван Красноярск 2018 СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1 Краткая производственная и экономическая характеристика ОАО НК «Роснефть» 6 2 Анализ основных технико-экономических показателей операционной деятельности ОАО «Роснефть» за 2013-2015 гг. 9 3 Методика расчета
Рейтинг:Размер документа: 6,404 Слов / 26 СтраницОтправлено: Июнь 4, 2018 -
Средства продвижения услуг на внутренних и международных рынках
Министерство образования и науки Российской Федерации ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «САРАТОВСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМ. Н.Г. ЧЕРНЫШЕВСКОГО» Кафедра туризма и культурного наследия Средства продвижения услуг на внутренних и международных рынках КУРСОВАЯ РАБОТА Студентки 2 курса 231 группы Направления 43.03.01 «Сервис» Института истории и международных отношений Митиной Полины Викторовны Научный руководитель: ассистент Пугачёв И.О. Зав. кафедрой: д.э.н., проф. Черевичко Т.В. Саратов 2017 г. Оглавление Введение 3 Глава 1. Теоретические основы продвижения услуг
Рейтинг:Размер документа: 5,514 Слов / 23 СтраницОтправлено: Июнь 4, 2018 -
Технология разработки управленческого решения по повышению рентабельности ООО «Городское коммунальное хозяйство»
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 5 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ В ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЛИТЕРАТУРЕ 8 1.1 Содержание, формы, принципы рентабельности фирмы. 8 1.2 Общие и специфические особенности формирования рентабельности. 16 1.3 Выбор альтернативного алгоритма оценки показателей рентабельности фирмы. 19 2. ЭКСПРЕСС-ДИАГНОСТИКА ПОКАЗАТЕЛЕЙ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ОоО «ГОРОДСКОЕ КОММУНАЛЬНОЕ ХОЗЯЙСТВО» 36 2.1 Расчет показателей рентабельности ООО «Городское коммунальное хозяйство». 36 2.2 Анализ тенденции показателей рентабельности ООО «Городское коммунальное хозяйство». 40 3. ПРИНЯТИЯ УПАРВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ РЕНТАБЕЛЬНОСТИ ДЛЯ ООО «ГОРОДСКОЕ КОММУНАЛЬНОЕ
Рейтинг:Размер документа: 15,109 Слов / 61 СтраницОтправлено: Июнь 4, 2018 -
Разработка бюджета предприятия с учетом решения инвестиционных задач
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Южно-Уральский государственный университет» (Национальный исследовательский университет) Факультет «Экономика и Управление» Кафедра «Экономика и финансы» Пояснительная записка к курсовой работе по дисциплине «Финансовый менеджмент» ЮУрГУ – 380301.2017 ПЗ КР Вариант 1 Руководитель, профессор ______________Е.Д.Вайсман ____________________2017 г. Автор работы студент группы ЭУ-303 ___________А. А. Антонова ____________________2017 г. Работа защищена с оценкой ________________________ ____________________2017 г. Челябинск 2017г. АННОТАЦИЯ Антонова А. А. – Курсовая работа по дисциплине «Финансовый менеджмент». Вариант 1.
Рейтинг:Размер документа: 5,847 Слов / 24 СтраницОтправлено: Июнь 4, 2018 -
Разработка информационной системы для предприятия «Аптека»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «РОССИЙСКИЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ИМЕНИ Г.В.ПЛЕХАНОВА» Техникум Пермского института (филиала) Курсовая работа По дисциплине: эксплуатация информационной системы Тема: разработка информационной системы для предприятия «Аптека». Студент: Зверев Александр Сергеевич Группа: ИС-21 Преподаватель: Бочкарёв Алексей Михайлович. Пермь, 2017 Содержание Введение3 1. Глава 1. Теоретические основы разработки информационной системы для организации 4 1.1 Этапы проектирования автоматизированных информационных систем4 1.2 Автоматизированная информационная система6 1.3 Направление разработки
Рейтинг:Размер документа: 4,662 Слов / 19 СтраницОтправлено: Июнь 5, 2018 -
Проект реконструкции СП «Вита» с детальной разработкой цеха для производства масла
СОДЕРЖАНИЕ 1. ВВОДНАЯ ЧАСТЬ………………………………………………………….8 1.1 Введение…………………………………………………………………….8 1.2 Основные типы предприятий молочной промышленности………………9 1.3 Характеристика предприятия СП «Вита» 13 2. ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ……………………………………………15 2.1 Теоретическое обоснование и описание способов приготовления масла…………………………………………………………………………….15 2.1.1 Сбивание сливок в маслоизготовителе бочечного типа………………18 2.1.2 Обработка в маслообразователе………………………………………….21 2.2 Определение факторов молока, влияющих на образование масла…….24 2.2.1 Определение плотности молока………………………………………...24 2.2.2 Определение вязкости молока…………………………………………….25 2.3 Оборудование для производства сливочного масла………………………26 2.3.1 Подбор и описание конструкций, и принципы действия оборудования для производства сливочного масла……..…………………….26
Рейтинг:Размер документа: 13,518 Слов / 55 СтраницОтправлено: Июнь 5, 2018 -
Разработка дизельного двигателя для грузового автомобиля
ОГЛАВЛЕНИЕ ВВЕДЕНИЕ 6 1. Патентно-информационный поиск 7 2. Расчет рабочего цикла двигателя 14 3. Динамический расчет кривошипно-шатунного механизма 22 4. Выбор конструкции агрегатов и систем двигателя 26 5. Расчет на прочность основных деталей и расчет систем двигателя 30 5.1 Кривошипно-шатунный механизм 30 5.2 Расчет деталей механизма газораспределения 41 5.3 Расчет систем двигателя 49 5. Специальное задание 57 7. Разработка технологического процесса изготовления детали 61 8. Технико-экономические показатели 66 9. Требования охраны труда и техники безопасности
Рейтинг:Размер документа: 18,340 Слов / 74 СтраницОтправлено: Июнь 5, 2018 -
Создание отдела программирования для разработки обучающих мультимедийных электронных программ
ЗАЯВКА НА ФИНАНСИРОВАНИЕ Название проекта: “ Создание отдела программирования для разработки обучающих мультимедийных электронных программ”. Название организации: Кыргызская Государственная Медицинская Академия. ЦУР и КТ. Контактная информация: Рук. ЦУР и КТ Абдышева И.Р. раб. тел. (0 996 312 54-58-89) e-mail irakg@yandex.ru 720020, Кыргызстан, г. Бишкек, Ахунбаева 92 Время выполнения проекта: 1 год Общая стоимость проекта: Стоимость проекта – 25960 $ На сумму 1500$ заявка на финансирование в АМСЗ ________________ Краткий обзор проекта Данный проект подразумевает создание
Рейтинг:Размер документа: 631 Слов / 3 СтраницОтправлено: Июнь 5, 2018