Аутсорсинг логистических услуг рефераты и научные статьи
918 Аутсорсинг логистических услуг Бесплатные рефераты: 251 - 275
-
Совершенствования предоставления информации об услугах отеля
ТИТУЛЬНЫЙ ЛИСТ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………….…3 ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИНФОРМАЦИОННОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ ГОСТЕЙ ОБ УСЛУГАХ ОТЕЛЯ………………………….…6 1.1 Понятие отеля, виды, характеристика……………………………………….6 1.2 Основные и дополнительные услуги отелей………………………………13 1.3 Особенности предоставления информации об услугах отеля……………17 ГЛАВА 2 ОЦЕНКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСЛУГАХ ОТЕЛЯ «КЛУБ ВЕТЕРАНОВ СПОРТА»……………………………..………26 2.1 Общая характеристика отеля «КЛУБ ВЕТЕРАНОВ СПОРТА»…………26 2.2 Описание предоставляемых услуг отеля «КЛУБ ВЕТЕРАНОВ СПОРТА»………………………………………………………………………...28 2.3 Технология предоставления информации гостям отеля «КЛУБ ВЕТЕРАНОВ СПОРТА»……………………………………………………..…30 ГЛАВА 3 НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ ОБ УСЛУГАХ
Рейтинг:Размер документа: 7,638 Слов / 31 СтраницОтправлено: Март 18, 2019 -
Требования к обслуживающему персоналу в сфере услуг
КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: «Требования к обслуживающему персоналу в сфере услуг» (на примере «Сочи Парк Отель») Содержание 1. Введение………………………………………..…………………………….3 2. Структура гостиничного предприятия……………………………………..6 2.1 Персонал как основное звено в гостиничном бизнесе…………………...15 2.2 Квалификационные требования……………………………………………17 2.3 Подбор и подготовка профессионального гостиничного персонала…………………………………………………….………………22 3. Практическая часть на примере «Сочи Парк Отель»……………...……..32 3.1 Культура персонала «Сочи Парк Отель»………...34 4.Заключение……………………………………………………….……………37 5.Список использованных источников………………………………….……..40 1. Введение «Кадры решают все» - фраза, появившаяся еще в период СССР, не теряет своей актуальной
Рейтинг:Размер документа: 6,942 Слов / 28 СтраницОтправлено: Март 18, 2019 -
Роль маркетинга как фактора роста продаж гостиничных и ресторанных услуг
Роль маркетинга как фактора роста продаж гостиничных и ресторанных услуг. Ну для начала начну с термина «Концепция маркетинга». «Концепция маркетинга» это совокупность методов для получения прибыли и удовлетворения потребителей. То есть для ресторанного бизнеса это очень важно. Так как если же клиент будет удовлетворен, то он посоветует данное место и тем более придет туда еще не раз. Рассмотреть я хочу ресторан «Ларисс Иванну Хачу». В Ларисс Иванну Хачу вы можете попробовать кавказскую, восточную, европейскую, русскую
Рейтинг:Размер документа: 711 Слов / 3 СтраницОтправлено: Март 19, 2019 -
Анализ организации услуг в гостинице «Marins Park Hotel Sochi»
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уральский государственный экономический университет» КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Организация гостиничного дела» Тема: «Анализ организации услуг в гостинице «Marins Park Hotel Sochi» Институт/Факультет/Департамент/ Студент Русак Сергей Евгеньевич Центр Институт непрерывного образования (ФИО) Группа ГД (РД)-18 Направление (Специальность) Гостиничное дело Руководитель Корнова Г.Р., кандидат экономических наук , доцент Профиль/программа (ФИО, должность, звание) Гостиничная деятельность (Ресторанная деятельность) Кафедра Туристического бизнеса и гостеприимства Екатеринбург 2019
Рейтинг:Размер документа: 3,984 Слов / 16 СтраницОтправлено: Март 19, 2019 -
Методы повышения качества логистического сервиса ОАО РЖД
Методы повышения качества логистического сервиса ОАО РЖД Фамилия инициалы Аннотация: В статье рассмотрены основные составляющие качества логистического сервиса государственной компании ОАО «РЖД», вывалены существенные недостатки в организации логистического обслуживания в соответствии с которыми были определены ключевые направления обеспечения и повышения качества логистического сервиса на железнодорожном транспорте. Ключевые слова: логистический сервис, ОАО «РЖД», тарифная система, терминально-складскике центры, мультимодальные перевозки. Сегодня железнодорожный транспорт с одной из крупнейших железнодорожных сетей в мире, является одним из ключевых звеньев в
Рейтинг:Размер документа: 1,289 Слов / 6 СтраницОтправлено: Март 20, 2019 -
Особенности организации платных образовательных услуг в учреждении дополнительного образования
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Иркутский государственный университет» (ФГБОУ ВО «ИГУ») Педагогический институт Кафедра технологий, предпринимательства и методик их преподавания Направление подготовки: 44.04.01 Педагогическое образование Направленность (профиль): Менеджмент в образовании Форма обучения: заочная Ноготхоева Ксения Петровна ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ПЛАТНЫХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ В УЧРЕЖДЕНИИ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ Руководитель: Ефимова Л.С., канд. экон. наук, доцент Иркутск, 2018 Приложение А Отчет о производственной практике (научно-исследовательской работе) обучающегося Ноготхоевой Ксении Петровны_________________________________________ в
Рейтинг:Размер документа: 3,049 Слов / 13 СтраницОтправлено: Март 22, 2019 -
Образовательная услуга как институт гражданского права
Содержание Введение 2 Глава I. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ И ОСОБЕННОСТИ ИХ ПРАВОВОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ 7 1.1. Понятие «образовательные услуги» 7 1.2. Нормативно-правовое регулирование образовательных услуг в Российской Федерации 15 Глава II. ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ УСЛУГИ КАК ИНСТИТУТ ГРАЖДАНСКОГО ПРАВА 22 2.1. Специфика образовательных услуг 22 2.2. Образовательные услуги как институт гражданского права 28 Заключение 31 Список использованных источников и литературы 35 Введение В настоящее время употребление словосочетания «образовательные услуги» стало привычным и обыденным как в письменной, так и в
Рейтинг:Размер документа: 7,246 Слов / 29 СтраницОтправлено: Март 24, 2019 -
Анализ логистических схем поставки товаров и методов выбора поставщиков для оптимизации закупочной деятельности торгового предприятия н
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Сибирский государственный аэрокосмический университет имени академика М. Ф. Решетнева» (СибГАУ) ИНСТИТУТ (ФАКУЛЬТЕТ) НАПРАВЛЕНИЕ (СПЕЦИАЛЬНОСТЬ) КАФЕДРА ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА Анализ логистических схем поставки товаров и методов выбора поставщиков для оптимизации закупочной деятельности торгового предприятия на примере ООО«Темп» Студент (______________________________) Руководитель (______________________________) Рецензент (______________________________) Допускается к защите Зав. кафедрой «Логистика» (Е.В. Белякова) «_________» ______________________20 г. Красноярск 2013 г. ________________ Содержание АННОТАЦИЯ 3 ВВЕДЕНИЕ
Рейтинг:Размер документа: 16,442 Слов / 66 СтраницОтправлено: Март 25, 2019 -
Анализ продаж товаров и услуг и выполнение договорных обязательств
Введение ВВЕДЕНИЕ Реализацией товаров и услуг завершается кругооборот средств организации (предприятия), вследствие чего появляется возможность из полученной выручки произвести оплату приобретенного сырья и материалов, рассчитаться с работниками по оплате труда, произвести вычеты в бюджет, оплатить банковские кредиты и тд. Продажа продукции, работ и услуг не только должна возместить затраты на производство, и сбыт, но и получить прибыль - источник развития предприятия, его модернизации и обновления, способствующий увеличению объема выпуска продукции. Любое предприятие в рыночных условиях
Рейтинг:Размер документа: 974 Слов / 4 СтраницОтправлено: Март 26, 2019 -
Анализ системы управления логистическими процессами в цепях поставок
Содержание Введение……………………………………………………………………………. 4 Глава 1 теоретические аспекты управления цепями поставок в коммерческой организации………………………………………………………………...……….. 6 1.1 Понятие и сущность цепей поставок коммерческой деятельности организации…………………………………………………………………………. 6 1.2 Методы управления цепями поставок в коммерческой деятельности организации…………………………………………………………………………. 9 1.3 Оценка качества цепи поставок в коммерческой деятельности организации 11 Глава 2 Анализ системы управления логистическими процессами в цепях поставок …………………………………...……………………………………….. 22 2.1 Организационно - экономическая характеристика ЗАО ИЦ «Гранд»……… 22 2.2 Оценка эффективности управления цепями поставок коммерческой деятельности организации…………………………………………………………. 24
Рейтинг:Размер документа: 6,377 Слов / 26 СтраницОтправлено: Март 28, 2019 -
Анализ российского рынка рынка розничных платежных услуг
СОДЕРЖАНИЕ Стр. Введение 2 Глава 1. Теоретические аспекты становления и развития рынка розничных платежных услуг в России 4 1.1. Понятие рынка розничных платежных услуг 4 1.2. Структура рынка розничных платежных услуг 12 Глава 2 Анализ российского рынка рынка розничных платежных услуг 18 2.1. Основные тенденции российского рынка розничных платежных услуг 18 2.2. Роль платежной системы «МИР» на российском рынке розничных платежных услуг 26 2.3. Направления российкого рынка розничных платежных услуг 33 Заключение 41 Список использованной
Рейтинг:Размер документа: 8,950 Слов / 36 СтраницОтправлено: Март 28, 2019 -
Логистические технологии доставки товаров из Китая в Якутск
Содержание I. Условия транспортировок Введение…………………………………………………………………...3 1.1 Транспортная характеристика груза 5 1.2 Классификация грузов 6 1.3 Правила при перевозке11 1.4 Технология обработки грузов на отправление13 1.5 Ситуация в пунктах погрузки и разгрузки14 1.6 Факторы влияющие на безопасность и сохранность груза23 II Анализ транспортно-логистической системы перевозки груза 2.1 Выбор маршрута доставки груза в пункте назначения 26 2.2 Расчет необходимого количества транспортных средств 31 2.3 Расчет количества складских площадок 28 2.4 Расчет времени погрузочно-разгрузочных работ28 2.5 Расчет транспортных
Рейтинг:Размер документа: 4,979 Слов / 20 СтраницОтправлено: Март 29, 2019 -
Проблемы и перспективы развития рынка страховых услуг современной России
Комитет образования и науки Курской области областное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Курский государственный политехнический колледж» КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине: Страховое дело Тема: Проблемы и перспективы развития рынка страховых услуг современной России ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА Разработчик курсовой работы Лобань Виктория Константиновна Обозначение курсовой работы КР Группа СД-17 Специальность 38.02.02. Страховое дело (по отраслям) Руководитель курсовой работы Сухарева Елена Егоровна КУРСК 2018 ________________ Реферат Тема КР «Проблемы и перспективы развития рынка страховых услуг современной России» изложена на 35
Рейтинг:Размер документа: 5,592 Слов / 23 СтраницОтправлено: Март 29, 2019 -
Проект внедрения новых услуг в фирменном магазине ООО «Спортмастер»
________________ СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВНЕДРЕНИЯ НОВЫХ УСЛУГ НА КОММЕРЧЕСКОМ ПРЕДПРИЯТИИ 6 1.1 Понятие и экономическая сущность категорий «услуга» и «сервисное обслуживание» 6 1.2 Организационно-управленческие особенности разработки и внедрения новых услуг на предприятии 12 1.3 Оценка целесообразности и эффективности внедрения новых услуг на предприятии 15 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТЕЙ ВНЕДРЕНИЯ НОВЫХ УСЛУГ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «СПОРТМАСТЕР» 22 2.1 Анализ производственно-хозяйственной деятельности предприятия ООО «Спортмастер» 22 2.2 Предпосылки внедрения услуг сервисного обслуживания спортивного
Рейтинг:Размер документа: 9,317 Слов / 38 СтраницОтправлено: Март 30, 2019 -
Правовые услуги и деятельность по их оказыванию
ВВЕДЕНИЕ Правовые услуги – это услуги по оказанию помощи лицам по вопросам правового характера. Деятельность по оказанию правовых услуг – один из видов юридической практики, которая объективно необходима в любом обществе, имеющем государственное устройство. На данный момент, юридическая помощь – это перспективное, быстроразвивающееся направление в правоохранительной деятельности. Кроме того, право на юридическую помощь – это важный конституционный принцип, закрепленный в Конституции Республики Беларусь. Статья 62 Конституции Республики Беларусь гласит: «каждый имеет право на юридическую помощь
Рейтинг:Размер документа: 7,507 Слов / 31 СтраницОтправлено: Март 31, 2019 -
Технология и организация экскурсионных услуг г. Хабаровска
КР.160005873.ТД МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Тихоокеанский государственный университет» Кафедра «Социально-культурный сервис и туризм» Хабаровск - диалог с прошлым Текстовый документ курсовой работы по дисциплине «Технология организации экскурсионных услуг» КР.160005873.ТД Выполнил студент (ка): Королёва А. Е. Институт (Факультет), группа: ИСПТиК , СКС(б)-61 Руководитель работы: Скоромец Е. К. Виза:_________________________________________________ (доработать, к защите и т.д.) Хабаровск - 2018г. РЕФЕРАТ Данная курсовая работа содержит 71 страниц текстового документа формата А4,
Рейтинг:Размер документа: 12,106 Слов / 49 СтраницОтправлено: Апрель 1, 2019 -
Особенности прогнозирования создания новых видов гостиничных услуг в условиях конкуренции
Особенности прогнозирования создания новых видов гостиничных услуг в условиях конкуренции Оглавление Введение 1. Теоретические аспекты обеспечения конкурентоспособности гостиничного предприятия 1. Понятие конкурентоспособности предприятия, средства ее формирования. 1.2 Сущность и методы оценки конкурентных позиций предприятия на рынке гостиничного бизнеса. 1.3. Направления повышения конкурентных преимуществ с помощью создания новых видов гостиничных услуг для предприятий индустрии гостеприимства. 2. Анализ конкурентоспособности предприятия на рынке гостиничных услуг города Барнаула. 2.1. Обзор рынка гостиничных услуг Алтайского края и г. Барнаула. 2.2.
Рейтинг:Размер документа: 9,621 Слов / 39 СтраницОтправлено: Апрель 1, 2019 -
Анализ жалоб и конфликтов при обслуживании потребителей гостиничных услуг, способы разрешения конфликтов
Санкт-Петербургское государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Академия управления городской средой, градостроительства и печати» Курсовая работа На тему «Анализ жалоб и конфликтов при обслуживании потребителей гостиничных услуг, способы разрешения конфликтов Работу выполнила: Студентка очного отделения 2 курса, группы 9сх-21 Специальности 43.02.08 «Сервис домашнего и коммунального хозяйства» Усольцева Мария Александровна Проверил преподаватель: Бибиков Дмитрий Константинович Санкт-Петербург-2019 Содержание ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3 Глава 1. Конфликт. Виды конфликта…………………………………………………………..5 1.1Причины возникновения конфликтов………………………………………………………8 1.2 Условия нейтрализации конфликтного взаимодействия с гостем………………………12 Глава 2. Типы, причины
Рейтинг:Размер документа: 7,426 Слов / 30 СтраницОтправлено: Апрель 1, 2019 -
Бизнес-план предприятия в сфере операций с недвижимым имуществом, арендой и предоставлением услуг
Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего образования «Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова» «Кафедра экономики промышленности» Курсовая работа на тему: «Бизнес-план предприятия в сфере операций с недвижимым имуществом, арендой и предоставлением услуг.» Выполнил: Студент группы № МБ 3-3 Кочетков С.С. Проверил: к.э.н, доцент Синченко А.Р. Москва 2018 Оглавление Введение 5 1. Резюме проекта 6 2. Описание проекта 9 3. План маркетинга 12 3.1 Анализ рынка 12 3.2 Анализ конкурентов 14 3.3 Анализ клиентов 15 3.4
Рейтинг:Размер документа: 3,184 Слов / 13 СтраницОтправлено: Апрель 2, 2019 -
Сфера услуг в условиях макроэкономического регулирования Республики Беларусь
УДК330.123.6 СФЕРА УСЛУГ В СИСТЕМЕ МАКРОЭКОНОМИЧЕСКОГО РЕГУЛИРОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ Е.А. Лихачёва, Ю.С. Жишкевич, студенты группы 10507118 ФММП БНТУ, научный руководитель – кандидат философских наук, ст. преподаватель О.В.Беркова Услуги — это важный вид экономической деятельности, влияющий на все стороны общественной жизни. Степень удовлетворения услугами потребностей населения – один из основных показателей уровня и качества жизни. Жизнедеятельность человека в наше время в любом случае связана с услугами, так как к операциям с услугами имеет отношение и предоставление
Рейтинг:Размер документа: 1,486 Слов / 6 СтраницОтправлено: Апрель 2, 2019 -
Правовое регулирование обеспечения качества товаров и услуг
Правовое регулирование обеспечения качества товаров и услуг Под качеством товаров (работ, услуг) в соответствии с нормами ст. 1 Закона Республики Беларусь от 09.01.2002 N 90-З "О защите прав потребителей" (в редакции Закона РБ от 29.10.2015 г. №313-З) понимается совокупность свойств и характеристик товара (работы, услуги), относящихся к его способности удовлетворить установленные и (или) предполагаемые потребности потребителя (безопасность, функциональная пригодность, эксплуатационные характеристики, надежность, экономические, информационные и эстетические требования и др.). Обеспечивая качество товаров, работ и услуг,
Рейтинг:Размер документа: 764 Слов / 4 СтраницОтправлено: Апрель 3, 2019 -
Совершенствование СМК органов по сертификации продукции и услуг
Совершенствование СМК органов по сертификации продукции и услуг Содержание Введение 3 1. Система менеджмента качества по сертификации продукции, ее этапы 4 2 Стандарты качества ИСО 9001, преимущества СМК 7 Заключение 10 Введение Управление качеством - действия направленные на процесс создания качественной продукции, с помощью разработки мероприятий по ее качеству. Элементы система менеджмента качества по ISO9001 - это ГОСТ стандарт, служащий критерием оценки процесса управления, для повышения качества продукции и услуг. Российским техническим комитетом был создан
Рейтинг:Размер документа: 1,117 Слов / 5 СтраницОтправлено: Апрель 7, 2019 -
Бизнес план внедрения услуг лазерной коррекции зрения в ООО «Медиком»
Бизнес план внедрения услуг лазерной коррекции зрения в ООО «Медиком» СОДЕРЖАНИЕ 1. Резюме 3 2. Описание бизнеса 5 3. Продукты/услуги 9 4. Анализ рынка 13 5. План маркетинга 16 6. План оказания услуг (продаж) 19 7. Организационный план 21 8. Финансовый план 23 9. Оценка рисков 28 Список использованной литературы 29 1. Резюме Лазерная коррекция как метод восстановления зрения появился относительно недавно. Первоначально он не приносил должных результатов, но в дальнейшем некоторые доработки позволили усовершенствовать
Рейтинг:Размер документа: 4,436 Слов / 18 СтраницОтправлено: Апрель 8, 2019 -
Влияние аутсорсинга логистики на производительность компании
Влияние аутсорсинга логистики на производительность компании Введение Внешнее предоставление логистических услуг, обычно называемое 3PL, является частью постоянной тенденции к аутсорсингу логистических операций со стороны производителей, дистрибьюторов и розничных продавцов. Термин «Аутсорсинг логистики» часто приравнивается к контрактной логистике, 3PL и поставщикам логистических услуг. Хотя существует общий консенсус в отношении того, что все эти термины в целом описывают одну и ту же деятельность, необходимо определить значение именно для целей этого исследования. «Sink and Langley» определили 3PL как
Рейтинг:Размер документа: 2,289 Слов / 10 СтраницОтправлено: Апрель 8, 2019 -
Толкающие системы управления товарными потоками и запасами в логистических дистрибутивных цепях
ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ «ИНСТИТУТ БИЗНЕСАБЕЛОРУССКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА» Факультет бизнес-технологий Кафедра логистики Курсовая работа на тему: ТОЛКАЮЩИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ТОВАРНЫМИ ПОТОКАМИ И ЗАПАСАМИ В ЛОГИСТИЧЕСКИХ ДИСТРИБУТИВНЫХ ЦЕПЯХ (НА ПРИМЕРЕ ОАО «ПОЛОЦКИЙ МОЛОЧНЫЙ КОМБИНАТ») Студентки3 курса, группа 622 Специальность «Логистика» _______ Коток Алеси Леонидовны Научный руководитель: Кандидат экономических наук,доцент _______ Мясникова Ольга Вячеславовна Минск, 2018 ________________ ГОСУДАРСТВЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ОБРАЗОВАНИЯ «ИНСТИТУТ БИЗНЕСАБЕЛОРУССКОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО УНИВЕРСИТЕТА» Факультет бизнес-технологий Кафедра логистики ЗАДАНИЕ НА КУРСОВУЮ РАБОТУ по дисциплине «Логистика и управление цепями
Рейтинг:Размер документа: 9,184 Слов / 37 СтраницОтправлено: Апрель 9, 2019