Ценообразование на рынке образовательных услуг

Реферат

на тему:

Ценообразование на рынке образовательных услуг

Оглавление

Введение        3

1. Особенности рынка образовательных услуг        4

2. Основные этапы формирования цены на образовательные услуги        7

3. Стратегии ценообразования образовательных услуг        9

4. Методы и методики ценообразования на рынке образовательных услуг        13

Заключение        16

Список литературы        17

Введение

Сегодня в России осуществляется реформирование системы высшего образования, в результате чего ожидается сокращение количества вузов, имеющих финансовые поступления из федерального бюджета, и частичное перенесение бремени по финансированию деятельности вузов на внебюджетные средства, и как следствие, возрастание числа платных образовательных услуг, оказываемых вузами.

Сложившая ситуация ведет к необходимости модернизации подходов к внутривузовскому ценообразованию на оказываемые услуги.

В настоящее время экономическое обоснование цен на образовательные услуги является весьма актуальной задачей, стоящей перед руководством вуза. Цена на образовательные услуги является важнейшим фактором при принятии абитуриентом решения о выборе места обучения, поэтому можно утверждать, что ценообразование — это один из элементов конкурентной борьбы между вузами.

1. Особенности рынка образовательных услуг

Рынок образовательных услуг можно охарактеризовать действием в полном объёме закона спроса и предложения, что позволяет оценить и удовлетворять запросы потребителей в полной мере, путём изучения спроса и конъюнктуры рынка образовательных услуг.

Схематично рынок образовательных услуг выглядит следующим образом (см. рис. 1)[3].

[pic 1]

Рисунок 1. Рынок образовательных услуг

Можно отметить ряд отличительных особенностей образовательных услуг, которые оказывают влияние на маркетинговую стратегию их ценообразования:

1) На образовательные услуги невозможно с точностью спрогнозировать спрос, что наиболее справедливо относительно новых образовательных услуг. Также невозможно новую услугу реально протестировать, и вывод на рынок такого рода услуг всегда сопряжен с риском.

Образовательная программа, будучи образовательной услугой ВУЗа обладает всеми характеристиками услуг:

-она неосязаема до момента потребления;

-неотделима от исполнителя (состав преподавателей и прочих работников ВУЗа);

-оказание и потребление образовательной услуги происходит одновременно;

-качество ее непостоянно даже когда процесс стандартизирован;

-образовательные услуги не поддаются хранению[11].

Таким образом, потребителю предлагается некий интеллектуальный продукт без всякой гарантии, что приобретенная услуга принесет ожидаемые плоды, при этом «на карту» поставлена будущая карьера и общественное положение. Потому, для ВУЗа важно следить за удовлетворенностью студентов получаемым ими образованием. Исходя из этого, необходимо регулярно изучать потенциальную и сформировавшуюся лояльность студентов.

2) Спрос на образовательную услугу индивидуален и предшествует их производству. Другими словами, заранее подготовить, произвести услугу в том виде, в котором на нее будет спрос, практически невозможно.

3) Неразрывность спроса и предложения определяет локальный характер рынка услуг.

4) Процесс формирования цен на образовательные услуги обусловлен их высокой общественной значимостью, поэтому государство субсидирует ряд ВУЗов, в основном государственных.

Чисто рыночные инструменты организации деятельности таких ВУЗов не всегда эффективны, поэтому они стремятся быть ближе к бюджету, в ходе чего возникает необходимость в сочетании платных и бесплатных услуг, а также сохраняется тенденция ценовой дискриминации по отношению к отдельным группам потребителей.