Управление в условиях групповых конфликтов
Автор: Banata • Июнь 8, 2023 • Курсовая работа • 3,040 Слов (13 Страниц) • 117 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РФ ЧЕЧЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ФАКУЛЬТЕТ ТЕХНОЛОГИИ И МЕНЕДЖМЕНТА В ОБРАЗОВАНИИ КАФЕДРА ЭКОНОМИКИ И МЕНЕДЖМЕНТА В ОБРАЗОВАНИИ КУРСОВАЯ РАБОТА на тему: «Управление в условиях групповых конфликтов» Выполнил студент профиля экономика и управление 2 курса очного обучения Демильханов Х.А. Научный руководитель: доцент кафедры экономики и управления в образовании Джабраилова Л.Х Дата защиты: Оценка: Грозный - 2022 |
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 ГРУППОВЫЕ КОНФЛИКТЫ: ПОНЯТИЕ И КЛАССИФИКАЦИЯ 5
1.1 Понятие и общая характеристика групповых конфликтов 5
1.2 Классификация видов групповых конфликтов 6
ГЛАВА 2 УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ «КАРДИНАЛ» 10
2.1 Общая характеристика ООО «Кардинал» 10
2.2 Анализ и оценка конфликтных ситуаций, возникающих на предприятии 11
ГЛАВА 3 ПРИНЦИПЫ УПРАВЛЕНИЯ КОНФЛИКТАМИ И СПОСОБЫ ВЫХОДА ИЗ КОНФЛИКТОВ 14
3.1 Совершенствование процедуры устранения конфликтов в ООО «Кардинал» 14
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 16
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 18
ВВЕДЕНИЕ
Современное видение конфликта основывается на признании его многомерности и многофункциональности. Сложность феномена конфликта в том, что его последствия могут носить как деструктивный, так и конструктивный характер.
Актуальность выбранной темы обусловлена изменением в современном обществе характера и вектора внутриорганизационных взаимодействий, и в таких условиях конфликт стал одной из важнейших характеристик организации. Следовательно, данная работа направлена на то, чтобы найти теоретический и практический выход из конфликтов основанный на российском и мировом опыте действия при конфликтах.
Степень разработанности проблемы. Проблемой управления конфликтами в разное время занимались Т.П. Галкина, Н.С. Данакин, В.В. Козлов, A.A. Козлова, Б.Г. Литвак, A.B. Сергейчук, H.A. Скок, В.И. Сперанский, A.A. Урбанович, К.В. Харченко, А. В. Чумиков, Г.П. Щедровицкий, C.B. Шекшня и др.
Несмотря на широкую разработанность в целом проблемы конфликта, и самой организации, остается достаточно много вопросов, требующих нового осмысления в свете происходящих в обществе изменений. И это в первую очередь касается конфликта в организации, что требует комплексного и взаимосвязанного анализа всех сторон и аспектов в деятельности организации.
Цель курсовой работы – рассмотреть природу и сущность групповых конфликтов в организации и проанализировать управление групповыми конфликтами в организации.
Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи:
- Изучить понятие и дать общую характеристику групповым конфликтам;
- Разобрать классификацию видов групповых конфликтов;
- Изучить разновидности групповых конфликтов в организации;
- Проанализировать и дать оценку возникновению конфликтных ситуации на примере предприятия;
- Рассмотреть эффективные методы совершенствования процедуры управления конфликтами на предприятии.
Объект исследования – отношения коллектива ООО «Кардинал».
Предмет исследования – конфликты в организации, их особенности, факторы, воздействующие на формирование конфликтов, и механизмы их разрешения.
При написании курсовой работы были использованы следующие методы: изучение и анализ научной литературы, анализ практики организации, наблюдение, синтез.
...