Место коммуникаций в комплексе маркетинга

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ ТРАНСПОРТА (РУТ (МИИТ)»

Кафедра «Управление транспортным бизнесом

и интеллектуальные системы»

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Маркетинг»

МЕСТО КОММУНИКАЦИЙ В КОМПЛЕКСЕ МАРКЕТИНГА

   Выполнил ст. гр. УМЛ-212

К. М. Петров

Руководитель работы:

д.э.н., профессор И. Н. Мисанова  
     

Москва, 2018

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИЙ В КОМПЛЕКСЕ МАРКЕТИНГА……………………………………………………………………5

1. Основные понятия, цели, задачи и роль коммуникаций в комплексе маркетинга…………………………………………………………………………5
2. Структура маркетинговых коммуникаций. Основные элементы и функции……………………………………………………………………………6

2. СИСТЕМА МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ……………………12

2.1. Система планирования и контроля маркетинга ………..……………..…..12

1. . Коммуникация как наука на современном этапе жизни общества………18

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………….22

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ……………………………..23

ВВЕДЕНИЕ

Современные потребители недоверчиво относятся к классическим видам маркетинга из-за их чрезмерной насыщенности на рынке, поэтому привлекать и удерживать интерес покупателей к различным видам товаров становится сложнее. Даже крупные производители полностью не уверены в надежности своих позиций на рынке. В наши дни, чтобы успешно продавать товар, компаниям недостаточно следить только за его высоким качеством, устанавливать на него низкую цену или наиболее выгодно размещать на полках в магазине. Предприятия должны искать новые механизмы привлечения клиентов, чтобы обеспечить наиболее высокий поток спрос на товары. Иначе компании с современным подходом к маркетингу вытеснят фирмы, которые не сумели приспособиться к изменениям на рынке.

Эффективное продвижение товаров и услуг к потенциальным потребителям является одной из важных целей любого предприятия. Достижение этой цели возможно при грамотном планировании и успешном функционировании систем маркетинговых коммуникаций, которые отвечают (потенциально отвечают)  исключительно интересам целевой аудитории. Ключевым фактором маркетинга товаров являются коммуникации, что и отражено в названии темы.

Цель исследования состоит в изучении теоретических и практических аспектов коммуникаций в комплексе маркетинга и в разработке механизма управления маркетинговыми коммуникациями предприятия в современных условиях хозяйствования.

Объект исследования место коммуникаций в комплексе маркетинга.

Предмет исследования углубленное изучение системы планирования и контроля маркетинга.

Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить следующие задачи:

1) изучить основные понятия, цели, задачи и роль коммуникаций в комплексе маркетинга.

2) определить структуру маркетинговых коммуникаций, основные элементы и функции.

3) рассмотреть коммуникации как науку на современном этапе жизни общества.

Структура работы состоит: из содержания, введения, двух глав, заключения, списка используемой литературы. Объем работы составил 23 страницы.

Работа опирается на достаточно широкое освещение данной темы в экономической литературе. При написании курсовой работы было использовано 21 источников. Основные положения представленной работы основаны на ряде публикаций авторов: Филип Котлер, А.В. Куликова, Арман Дайан, Фернан Букерель, Робер Ланкар и других ученых и экспертов, исследующих политику коммуникаций в комплексе маркетинга.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИЙ В КОМПЛЕКСЕ МАРКЕТИНГА

1.1. Основные понятия, цели, задачи и роль коммуникаций