Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Формальные и неформальные коммуникации в управлении организацией

Автор:   •  Март 7, 2020  •  Курсовая работа  •  2,618 Слов (11 Страниц)  •  1,033 Просмотры

Страница 1 из 11

                                         Содержание                                          

Введение…………………………………………………..……...……..3

Глава 1. Отличия формальных и неформальных коммуникаций внутри организации………………………………………………….......……....5

Глава 2. Случаи использования  неформальных коммуникаций.......................................................…………….………....10

Глава 3. Возможность осуществления неформальных коммуникаций между организациями, их польза и вред………………………………………………………………………12

Глава 4. Возможность использования невербальных коммуникаций в управлении………………………………………………………………14

Глава 5. Правила общения с подчиненными………………………….16

Заключение……………………………………………………………...18

Список литературы……………………………………………………..19

Введение

Коммуникации в процессе управления  играют немаловажную роль, занимая центральное место в жизнедеятельности всей организации. Пожалуй, это не просто передача и получение соответствующей информации, это динамичный межличностный процесс обмена поведением.  

Формирование эффективной функционирующей организационной системы, где обмен информацией между сотрудниками играет ключевую роль, является непростой задачей, стоящей перед руководителем.

Актуальность. В обществе 21 века проблема, связанная с коммуникациями, является очень актуальной, ведь в организациях недопонимание между сотрудниками может повлечь за собой огромные последствия, ведь комфортное пребывание сотрудников в любой организации обеспечивает их продуктивную работу. Коммуникации между сотрудниками в рабочем процессе являются основным фактором, укрепляющим организацию как единое целое.

Цель: определить, возможность использования формальных и неформальных коммуникаций и их важность в управлении.

Для достижения указанной цели требуется решить ряд задач:

  1. Изучить отличия формальных и неформальных коммуникаций.
  2. Определить, в каких случаях следует использовать неформальные коммуникации.
  3. Рассмотреть возможность применения неформальных коммуникаций между организациями.
  4. Определить, можно ли использовать невербальные коммуникации в управлении.
  5. Сформулировать правила общения с подчиненными.

Изучением коммуникаций занимались многие отечественные и зарубежные специалисты. Например, Клод Элвуд Шеннон, Уивер Уоррен, Николас Луман, И. П. Яковлев, Михаил Степанович Андрианов, Феликс Изосимович Шарков и др.

Глава 1. Отличия формальных и неформальных коммуникаций внутри организации

Прежде, чем назвать отличия формальных и неформальных коммуникаций, следует разобраться в  понятии «коммуникация» и в структуре этого понятия в целом.

Существует множество подходов к содержанию данного понятия. Само слово происходит от латинского communicare («делать общим, сообщать, общаться, связывать, соединять»), возникшего от communis («общий»), которое, в свою очередь, отсылает к существительному munus («обязанность, задание, дар»).

Получается, семантика этого слова заранее указывает на сотрудничество людей, которое может осуществляться посредством создания, передачи и получения соответствующей информации.  

Коммуникация — это процесс взаимодействия, предполагающий внутренне упорядоченное, организованное воздействие одной стороны на другую и, соответственно, подверженность другой стороны этому воздействию и возможность ответной реакции [4].

По мнению А. В. Карпова[1], коммуникация есть одна из главных функций управления, которая в свою очередь, являясь чем-то связующим, обеспечивает координацию совместной деятельности во всей организации с помощью обмена информации.

...

Скачать:   txt (38.8 Kb)   pdf (185.8 Kb)   docx (24.9 Kb)  
Продолжить читать еще 10 страниц(ы) »
Доступно только на Essays.club