Совершенствование системы управления организацией в условиях маркетинговой ориентации ООО «Канкорд»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3

Раздел 1 Управление организацией (предприятием): сущность и значение 5

Выводы по разделу 1 18

Раздел 2 Маркетинговые исследования управления организацией ООО «Канкорд»

2.1. Диагностика системы управления предприятием 21

2.2. Анализ системы управления организацией 43

2.3. Оценка эффективности управления предприятием 80

Выводы по разделу 2 92

3. Совершенствование системы управления организацией в условиях маркетинговой ориентации ООО «Канкорд» 95

Выводы по разделу 3 107

Выводы 109

Список литературы 114

Приложения 115

ВВЕДЕНИЕ

Система управления организацией обеспечивает непрерывное совершенствование методов работы с кадрами на основе использования достижений отечественной и зарубежной науки и передового производственного опыта. Сущность управления организацией, включая наемных работников, работодателей и других владельцев предприятия заключается в установлении организационно-экономических, социально-психологических и правовых отношений субъекта и объекта управления. В основе этих отношений лежат принципы, методы и формы воздействия на интересы, поведение и деятельность работников в целях максимального использования их. Человек в системе менеджмента является ведущим звеном всех процессов, из которых складывается деятельность предприятия: все начинается с поиска людей, подходящих для определенной работы.

Управление организацией занимает ведущее место в системе управления предприятием и считается основным фактором его экономического успеха. Методологически эта сфера управления обладает специфическим понятийным аппаратом, имеет отличительные характеристики и показатели деятельности, специальные процедуры и методы – аттестация, эксперимент и другие; методы изучения и направления анализа содержания труда различных категорий персонала.

Создавшаяся в нашем регионе ситуация, связанная с изменением экономической и политической систем, одновременно несет как большие возможности, так и серьезные угрозы для каждой организации, устойчивости её существования, вносит значительную степень неопределенности. Управление организацией в такой ситуации приобретает особую значимость: оно позволяет обобщить и реализовать целый спектр вопросов адаптации организации к внешним условиям, учет личностного фактора в построении системы управления организацией организации. Поэтому необходимо как обеспечить преобразования на макроуровне, так и подготовить управленцев работать по-новому.

Вместе с тем, процесс отбора кадров является базовой функцией управления организацией. В условиях рыночных отношений особое внимание уделяют именно отбору персонала.

Объектом исследования в данной работе является ООО «Канкорд», расположенный г. Донецке.

Предметом исследования являются процессы управления организацией на ООО «Канкорд».

Целью курсовой работы является определение