Спiввiдношення рацiональностi i творчостi в бiзнесi: сучаснi пiдходи управлiння креативнiстю

СПІВВІДНОШЕННЯ РАЦІОНАЛЬНОСТІ І ТВОРЧОСТІ В БІЗНЕСІ: СУЧАСНІ ПІДХОДИ УПРАВЛІННЯ КРЕАТИВНІСТЮ

ЗМІСТ:

1. Що таке креативність? Дивергентне та конвергентне мислення.
2. Проблема керування та систематизації творчості та знань в процесі розвитку людства.
3. Креативний менеджмент як основа організаційного управління творчістю та знаннями.
4. Організаційне знання та бізнес-роль маркетингу в управлінні такими знаннями. Системи управління знаннями (СУЗ).
5.  Креативний маркетинг.
6. Креативність з точки зору філософії бізнесу.

1. Що таке креативність? Дивергентне та конвергентне мислення.

 «Творче мислення полягає в тому, щоб поглянути на те, що бачать всі, і подумати про те, про що не подумав ніхто». Цією цитатою американського хіміка, лауреата Нобелівської премії,  Альберта Сент Дьорді можна досить точно охарактеризувати сутність творчого начала чи креативності. Термін «креативність» вперше ввів у 1922 р. Д. Сімпсон. Він розумів під креативністю здатність людини відмовлятися від стереотипних способів мислення. І хоча існує багато підходів до визначення креативності (деякі визначення креативності було сформульовано в термінах продукту, результату діяльності, інші – в термінах процесу, особистісних властивостей або необхідних зовнішніх умов), загалом цей термін використовують для позначення загальної креативної здатності, якою в певній мірі володіють всі здорові індивіди. Креативність – це сила людського розуму, яка створює новий зміст шляхом зміни і створення нових зв’язків. Тобто практично в усіх визначеннях креативність пов’язується з винаходом чогось нового (для особи чи для суспільства). У найбільш загальному сенсі креативність – це здатність людини

породжувати незвичайні ідеї, знаходити оригінальні рішення, відхилятися від традиційних схем мислення. У цьому визначенні підкреслюється, що креативний продукт повинен відрізнятися новизною, корисність ідей не враховується, що робить це визначення малопродуктивним з точку зору організацій.

   Креативність є фундаментальною особливістю людського інтелекту в цілому. Вона ґрунтується на повсякденних діях і когнітивних процесах, таких як обробка інформації, асоціативність, пригадування, сприйняття оточуючого середовища, логічне мислення. Креативність забезпечує пошук структурованого простору для вирішення проблем і пробуджує самокритику. Вона включає в себе не тільки когнітивний вимір (власне генерацію нових ідей), а також мотивацію та емоції, і тісно пов’язана з культурним контекстом і особистісними факторами. В креативному менеджменті поняття «креативність» і «творчість», або креативний процес диференціюються. Креативність скоріше виступає як суб’єктивна детермінанта творчості, як потенціал чи ресурс для винаходів та ідей, а вже творчість фігурує як сам процес створення нового, пошуку креативних рішень, проценс контролю та організації креативності як ресурсу. Згідно з найбільш загальним визначенням креативний процес – це продуктивна розумова діяльність, що приносить нетривіальний (якісно новий, неочевидний) результат. Сутність креативного

процесу полягає «в реорганізації наявного досвіду і формуванні на його основі нових комбінацій», у створенні за допомогою дій нового продукту.

У креативному процесі спостерігаються дві протилежні різноспрямовані тенденції: 1) руйнування сталих моделей (дисоціація, розщеплювання стереотипних зв’язків, шаблонів); 2) процес створення нових моделей.

   Слід зазначити, що науковці виділяють два типи мислення, що застосовуються людьми при прийнятті рішень – конвергентне і дивергентне. Конвергентне мислення – це вид мислення, спрямований на використання логічних суджень і вже відомих алгоритмів вирішення певної задачі. Його мета – знайти єдино правильне рішення. Конвергентне мислення пов’язане з функціонуванням лівої півкулі мозку, критичної і послідовної. І це наше «раціо». А ось дивергентне мислення – це вид мислення, спрямований на пошук багатоваріантного рішення проблеми в результаті застосування синтетичних здібностей, неформальної логіки та нових алгоритмів. Завдяки дивергентному мисленню висувається багато варіантів рішення проблеми, що збільшує вірогідність знаходження нового, оригінального рішення, яке не можна отримати при застосуванні операцій конвергентного мислення. Дивергентне мислення пов’язане з функціонуванням правої півкулі мозку, синтезуючої та інтуїтивної. Когнітивні (розумові) операції, що відносяться до функцій конвергентного мислення це: логіка, слова, числа, організація, структурування, планування, деталізація, аналіз, послідовність. Когнітивні операції, що відносяться до функцій дивергентного мислення це: мрії, уява, синтез, інтеграція, почуття, простір, ритм, розмірність, колір, рух (кінестетика), емоції.