Принятие управленческих решений, как функция менеджмента

Курсовая работа

по учебной дисциплине

«Теория менеджмента»

на тему: «Принятие управленческих решений, как функция менеджмента»

Содержание

Введение        3

Глава 1. Теоретические основы принятия управленческих решений в менеджменте        4

1.1. Понятия управленческого решения. Сущность, свойства управленческого решения        4

1.2. Классификация управленческих решений        7

1.3.  Процедура разработки и принятия управленческих решений        11

Глава 2. Анализ принятия управленческих решений на примере компании Макдоналдс        14

2.1. Общая характеристика ООО «Макдоналдс»        14

2.2. Принятие управленческих решений в компании Макдоналдс        16

2.3 Проблемы принятия управленческих решений в компании Макдоналдс        17

Глава 3. Разработка рекомендаций по совершенствованию принятия управленческих решений в компании Макдоналдс        20

3.1. Мероприятия по совершенствованию процесса принятия и        20

разработки управленческих решений в ООО «Макдоналдс»        20

3.2. Внедрение и реализация мероприятий по совершенствованию принятия управленческих решений в ООО «Макдоналдс»        24

Заключение        28

Список используемых источников и литературы        30

Введение

Актуальность темы исследования основывается на том, что управленческие решения играют большую роль в деятельности компании. Поэтому знание и понимание процессов их внедрения в современную экономику имеет особое значение. Это эффективные и качественные управленческие решения, которые служат источником развития бизнеса и получения конкурентных преимуществ.

Таким образом данная тема исследования актуальна.

Целью данной работы является комплексное исследование и изучение функций принятия решений в менеджменте на примере ООО «Макдоналдс», а также определить способы наиболее эффективного сбора, систематизации и анализа информации, необходимой для принятия управленческих решений.

Объектом исследования является компания Макдоналдс.

Предметом исследования являются управленческие решения как функции менеджмента.

Для достижения указанной цели были поставлены следующие задачи:

1. Определить теоретические основы принятия решений в менеджменте;

2. Провести анализ принимаемых управленческих решений на примере ООО «Макдоналдс»;

3. Разработка рекомендаций по совершенствованию принятий решений в ООО «Макдоналдс».

Структура и объем работы определяются логикой научного исследования, которая определяется его целями и задачами. Работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка литературы и использованных источников.

Глава 1. Теоретические основы принятия управленческих решений в менеджменте

1.1. Понятия управленческого решения. Сущность, свойства управленческого решения

Под решением понимается выбор альтернативы. Управленческое решение - это выбор альтернативы при реализации ключевых функций управления. Управленческое решение - это прежде всего творческое и произвольное влияние управленческой задачи, основанное на знании объективных функциональных законов управляемой системы и анализе управленческой информации о ее состоянии для достижения поставленных целей.

   Объект управленческого решения – система или операция.  Субъектом управленческих решений может быть, как контролирующая подсистема организационно-производственной системы, так и лицо, принимающее решение.