Применение метода «дерево решений» при принятии управленческих решений
Автор: Illarionova • Май 31, 2018 • Курсовая работа • 4,957 Слов (20 Страниц) • 906 Просмотры
МИНОБРНАУКИ РОССИИ
Федеральное государственное автономное образовательное
учреждение высшего образования
«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»
Факультет управления
Кафедра «Теории и технологий в менеджменте»
КУРСОВАЯ РАБОТА
на тему: «Применение метода «дерево решений» при принятии
управленческих решений (Ростовский филиал ПАО «РГС Банк»)»
Студентки дневного (заочного) отделения: Группы 3.2 Направление 38.03.02 «Менеджмент» | __________ (подпись) | О.В. Илларионова |
Научный руководитель: д.э.н. | __________ (подпись) | Н.Н. Муравьева |
Ростов – на – Дону, 2017
СОДЕРЖАНИЕ
стр.
ВВЕДЕНИЕ………………………...……………………………..………3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
1.1 Сущность и содержание управленческих решений…………............6
1.2 Основные этапы и методы принятия управленческих решений…..10
2 ОПИСАНИЕ МЕТОДА «ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ»
2.1 Сущность, основные определения и тезисы метода «дерево решений»…………………………………………………………………………15
2.2 Этапы построения и структура «дерева решений»…………………17
3 ПРИМЕНЕНИЕ МЕТОДА «ДЕРЕВО РЕШЕНИЙ» НА ПРИМЕРЕ РОСТОВСКОГО ФИЛИАЛА ПАО «РСГ БАНК»
3.1 Краткая характеристика Ростовского филиала ПАО «РГС Банк»...20
3.2 Разработка «дерева решений» при решении управленческих проблем, возникающих при деятельности Ростовского филиала ПАО «РСГ Банк»……………………………………………………………………………...22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………..…….27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИСТОЧНИКОВ……………………28
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 – Этапы процесса принятия решений………….31
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 – Методы принятия решений………………….32
ВВЕДЕНИЕ
Принятие решений – основная часть работы менеджеров любого звена любого предприятия. Поэтому понимание всех тонкостей процесса принятия решений в различных условиях, знание и применение различных методов и моделей принятия решений играет значительную роль в повышении эффективности работы управленческого персонала.
Актуальность темы исследования. Актуальность и практическая значимость данной темы курсовой работы велика, так как метод «дерево решений» достаточно широко применяется в развитии науки, техники, технологий, а также для составления определенных задач, профессиональных целей любой конкретной компании. Метод «дерево решений» связывает между собой перспективные цели и определенные задачи на каждом уровне иерархии. Тема данной работы актуальна, потому что эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Эффективность управления во многом обусловлена качеством принимаемых решений. В решениях фиксируется вся совокупность отношений, возникающих в процессе трудовой деятельности и управления организацией. Через них преломляются цели, интересы, связи и нормы. В нашей стране долгое время проблеме обучения управленческого персонала не уделялось должного внимания. Это происходило потому, что в административно-командной системе основные решения принимались на уровне министерств и ведомств. На более низком уровне эти решения только претворялись в жизнь. Также на более низком уровне принимались тактические решения, которые также контролировались вышестоящими органами. В условиях перехода к рыночной экономике существенно увеличивается ответственность при принятии решений руководителей всех уровней. Это связано с тем, что каждое решение может повлиять на положение данной конкретной организации, и нет вышестоящих органов, разрабатывающих и контролирующих принятие стратегических решений.
...