Применение анализа информации при принятии управленческого решения в компании «Lego»

Применение анализа информации при принятии управленческого решения в компании «Lego»

В настоящее время существует огромное количество развивающих детских центров, кружков, что современные родители для освобождения своего времени, максимально записали своих детей на кружки. Из-за дефицита времени детям некогда играть. Ведь их рабочий день расписан по минутам, начиная утро со школы, а дальше бегут по группам раннего развития, репетиторам и дополнительным секциям. Уставшие они проводят свое свободное время под экраном телевизоров, за компьютерными играми или в социальных сетях в телефоне^[a]. (Вставь сюда предложение о том какое лего крутое, как оно детей развивает)А^[b][c][d][e] конструкторы Lego, которые занимают достаточно много времени и сил, стали уходить на второй план и терять свою актуальность.

Компания начала переживать, ведь современные гаджеты не шли в конкуренцию с деталями Lego. Компания решила выпускать новый товар, а именно – аксессуары и бижутерею Clicklts. Тем самым они хотели привлечь женскую аудиторию, раз мальчики(лего не ток для мальчиков, я бы дети написала) потеряли интерес. Но это не спасло ситуацию. Напротив, это эта! коллекция только подпортила (не оч звучит ухудшила лучше) репутацию в семье Lego, так как аксессуары смотрелись как чужеродное явление.

Генеральные директор компании пришел к решению, о необходимой смене курса развития. Йорген Кнудсторп анализируя рынок осознавал, что что-то идет не так. Стандартным решением было бы сокращение расходов и повышение эффективности за счет оптимизации операционной деятельности. Но мысль и затем последующее действие, привели к получению наиболее эффективного решения. Кнудстоп заметил, что компания потеряла связь с ядром бренда. Нужно было не только пытаться поменять размер торговых площадей, выпускать новые линии товаров, а нужно лучше понять желания самих детей.

Следующем этапом (а первый какой был?) организации работы – была работа с информацией. Для глубокого и обширного исследования необходима была помочь экспертов. Йорген Кнудсторп принял решение о необходимости спонсирования проектов по внедрению высококвалифицированных специалистов в американские и немецкие семьи. Группы экспертов собирали информацию на протяжение долгого времени. В их обязанности входило составление фотодневников, опрашивание родителей. Детям давали особые задания, например, рассортировать карточки и составить историю по картинкам. Исследователи не оставляли надолго семьи, они ездили вместе с детьми, даже ходили с ними по магазинам, задавали им вопросы, а по полученным ответам проводили анализ.

На следующем этапе проходило выявление закономерностей. Проводя анализ над собранным материалом и данными, исследователи установили закономерность. Детские спальни были оформлены на вкус мам этих детей. Занятие и кружки по развитию тоже были выбраны и спланированы мамами. Тогда эксперты и пришли к выводу, что мама организовывают поэтапное развитие детей, желая сделать из них творческих, общительных, но в тоже время спокойных личностей с большим потенциалом и желанием учиться.

Следующая закономерность которая была замечена исследователями - это недостаток личного времени, ведь их рабочий день был постоянно под контролем. Ведь в век современных технологий, дети уже не проводят свободное время на улице с друзьями, у них остается только один вариант, это встреча в виртуальном пространстве и онлайн мире.

Во время исследований несколько детей поделились яркими эмоциями, рассказывая о своих хобби. Они показывали насколько это тяжело, работать над собой, но гордились своими результатами. Тогда аналитики пришли к выводу, что самыми значимыми для детей являются игры, предполагающие разные уровни сложности и возможность приобретения навыков.

Собрав достаточно огромное количество информации, обработав ее, проанализировав, необходимо было переходить к следующему этапу. Важнейшей составляющей планирования является составления миссии компании, ведь она определяет основную цель. Компании необходимо было сформулировать основные идеи. Опровергнув предположение о том, что детям некогда играть, компания Lego приняла решение налаживать контакт с молодой аудиторией. Ведь у них было и время, и желание играть в Lego.