Обучение персонала в организации на примере ОАО "СолоТур СПб"

ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА

Федеральное государственное бюджетное  образовательное учреждение

высшего образования

«Петербургский государственный университет путей сообщения

Императора Александра I»

 (ФГБОУ ВО ПГУПС)

Факультет «Экономика и менеджмент»

Кафедра «Экономика транспорта»

Специальность (направление) ________Менеджмент_____________________________

Специализация (профиль)____________Логистика_______________________________

КУРСОВОЙ ПРОЕКТ

по дисциплине«Управление человеческими ресурсами»

на тему: «Обучение персонала в организации на примере ОАО "СолоТур СПб"»

Форма обучения – заочная

Вариант: 4

Санкт-Петербург

2019

СОДЕРЖАНИЕ

Введение..................................................................................................................2

1. Теоретико-методологические основы обучения персонала в организации..3

1. Понятие, цели и задачи  обучения персонала………………….................3
2. Методы обучения персонала……………………………………................6
3. Обзор современных подходов к обучению персонала……………….....9

2.  Анализ обучения персонала ОАО «Солотур спб» и практические рекомендации по их совершенствованию...........................................................13

2.1 Организационно-правовая и экономическая характеристика ОАО «СолоТур СПб».....................................................................................................13

2.2 Анализ количественного и качественного состава персонала организации ОАО "СПб СолоТур".............................................................................................20

2.3 Предложения по совершенствованию системы обучения в организации.23

Заключение.............................................................................................................25

Список используемой литературы.......................................................................26

Введение

В условиях современного ритма жизни организаций и в связи с их расширением, главной задачей предприятия является в первую очередь профессионализм и грамотность персонала.

Обучение персонала является одной из главных задач нынешнего общества, без решения которой проблематично обеспечить подъём экономических ресурсов.

В современных условиях ограниченности квалифицированных кадровых ресурсов в сферах производства и услуг требования к обучению и повышению квалификации персонала являются особенно актуальными.

           Предмет исследования – деятельность организации, направленная на обучение персонала.

Цель исследования состоит в выявлении путей совершенствования работы по обучению персонала в организации путем анализа характеризующих ее финансово-экономических процессов и явлений и разработке на этой основе рекомендаций, направленных на совершенствование работы по обучению персонала в организации.

Для этого необходимо решить следующие задачи:

- изучить научные источники по проблеме исследования;

- проанализировать количественно-качественный состав персонала организации, и уровень профессиональной подготовки сотрудников;

- разработать рекомендации по совершенствованию системы обучения персонала в организации.

Объектом курсового проекта является ОАО «СолоТур СПб». Предметом же является обучение персонала в организации ОАО «СолоТур СПб».

1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА В ОРГАНИЗАЦИИ

1. Понятие, цели и задачи обучения персонала

Обучение персонала — это целенаправленный, организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов и руководителей.[1]

Организация сама определяет, зачем и для чего она проводит обучение персонала. Можно выделить следующие основные цели, ради которых процесс обучения может проводиться:

1. повышение качества человеческих ресурсов;
2. повышение качества продукции или услуг, производимых организацией;
3. проведение организационных изменений, в том числе приспособления к изменяющимся условиям внешней среды;
4. развитие персонала;
5. улучшение системы коммуникации в организации;
6. формирование организационной культуры;
7. увеличение уровня лояльности организации [2, c 298]

Основная цель обучения персонала состоит из двух функций: эффективного использования работника и его мотивации. Сотруднику, который усовершенствовал свои навыки и умения, ещё проще выполнять производственные задачи, в которых заинтересована сама организация.