Многостадийное принятие решения

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ при ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»

СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ ИНСТИТУТ УПРАВЛЕНИЯ

Факультет  социальных  технологий

Кафедра социальных технологий

Направление подготовки (специальность) Психология 37.03.01

КУРСОВАЯ РАБОТА (ПРОЕКТ)

по дисциплине (модулю) Психотехнологии принятия управленческих решений

на тему: «Многостадийное принятие  решения» 

Автор работы:

студентка 3 курса

учебная группа ПС 3-19-01

очной формы обучения

Ф.И.О. Курилова Анна Андреевна

подпись__________________

Научный руководитель курсовой работы (проекта):

Должность, звание кандидат психологических наук, доцент кафедры социальных технологий СЗИУ РАНХиГС

Ф.И.О. Сапожников Алексей Сергеевич

Подпись ________________________

«_____» ___________20____ г.

Санкт-Петербург  2021 г.

Оглавление

Введение        3

1. Теоретические аспекты разработки управленческих решений        4

1.1 Понятие и сущность управленческого решения        4

1.2 Процесс разработки управленческих решений и факторы эффективности        10

1.3 Методы и модели принятия решений в менеджменте        19

2. Практическая часть. Принятие управленческих решений в ООО «Топ Фрейм».        24

2.1 Краткая характеристика деятельности предприятия, основные показатели деятельности        24

2.2. Особенности разработки управленческого решения на примере ООО «ТопФрейм».        25

Заключение        30

Список литературы        33

Введение

          Управление сопровождало человечество на всем пути его эволюции. Там где хотя бы два человека объединялись в стремлении достичь какой-либо общей цели, появлялась необходимость в координации их взаимодействия для сохранения интересов всех сторон и получения наилучшего результата.

          Центральным звеном всей деятельности руководителя в организации является выработка и принятие решений. Под решениями можно считать реакцию руководителя на проблемные ситуации после их анализа и оценки. 

          Для того, чтобы прийти к выбору наилучшего из всех возможных альтернатив в данный момент и в данной ситуации при определенных условиях и множестве различных переменных – руководителю необходимо проанализировать большое количество вариантов последовательности действий для данной проблемной ситуации.

Решение в сфере управления представляет собой обдуманный вывод о необходимости осуществить какие-то действия (либо наоборот, воздержаться от них), связанные с достижением целей организации и преодолением стоящих перед ней проблем. Это процесс выбора из множества имеющихся альтернатив наиболее предпочтительной для решения возникшей проблемы.

          Целью данной курсовой работы является определение понятия и сущности управленческого решения, изучение процесса разработки управленческих решений,  приведение классификации моделей и методов принятия решения, проведение анализа принятия управленческого решения на примере организации ООО «ТопФрейм» .

1. Теоретические аспекты разработки управленческих решений

1.1 Понятие и сущность управленческого решения

Сегодня одна из основных и наиболее важных проблем, с которой сталкивается руководитель организации, заключается в принятии эффективных управленческих решений, что является необходимым для повышения качества управления.

Необходимость в принятии таких решений обуславливает вся деятельность руководителя любого уровня, который формирует цели и стремится к их достижению.

От правильного и своевременного решения зависит уровень стабильности организации и уровень его развития.

К сожалению, сегодня многие руководители больше опираются на свой опыт или интуицию, чем на научный подход при принятии решений. Поэтому очень часто данные решения являются неверными, малоэффективными, могут иметь отрицательные последствия [2].