Конфликты в организации и методы управления ими (на материале печатного издания «Guangxi Normal University Press roup
Автор: jiaxiaoyuana • Май 30, 2018 • Курсовая работа • 6,680 Слов (27 Страниц) • 596 Просмотры
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИМЕНИ И.С.ТУРГЕНЕВА»
Кафедра менеджмента и государственного управления
Допустить к защите
«___» _____________2018 г.
Руководитель ________________
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Менеджмент»
Тема работы《Конфликты в организации и методы управления ими (на материале печатного издания «Guangxi Normal University Press roup》
Работу выполнил студент ЦзяСяоюань._
Шифр 162247 группа __61-М______институт_Менеджмент
Направление __________________
Курсовую работу защитил с оценкой ________________________
Руководитель ________________ Князева В.А.1
подпись Ф.И.О.
Орел, 2018
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ
РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
«ОРЛОВСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ИМЕНИ И.С.ТУРГЕНЕВА»
Кафедра менеджмента и государственного управления
Задание на курсовую работу
Студент ЦзяСяоюань шифр 162247 группа61-М
1. Тема《Конфликты в организации и методы управления ими (на материале печатного издания «Guangxi Normal University Press roup》
2. Срок сдачи студентом работы «21» мая 2018 г.
3. Объект исследования ____________________________________
Календарный график написания курсовой работы
Структурные элементы курсовой работы | Срок сдачи | Подпись руководителя |
Выбор темы работы и объекта исследования, утверждение плана | 22.02.2018 | |
Введение, 1 Глава | 15.03.2018 | |
2 Глава | 05.04.2018 | |
3 Глава, заключение | 26.04.2018 | |
Сдача готовой курсовой работы на проверку | 21.05.2018 |
Руководитель работы _________________ Князева В.А.
подпись Ф.И.О.
Задание принял к исполнению «22» февраля 2018 г.
Подпись студента ________________________
Орел, 2018
Содержание
Введение. 3
Глава 1. Сущность конфликта в организации. 5
1.1 Типы конфликтов. 5
1.2 Основные причины конфликтов. 12
Глава 2. Мероприятия по управлению конфликтами в организации. 14
2.1. Подходы к диагностике конфликта. 14
2.1. Стратегия вмешательства в конфликт. 18
Глава 3. Анализ конфликтной ситуации на примере конфликта, возникшего в издании «Guangxi Normal University Press Group». 23
3.1. Начало конфликта в организации и его развитие. 23
3.2. Исследование конфликта и возможные методы разрешения. 26
Заключение. 29
Литература. 31
Приложения. 33
Введение
У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями жизнедеятельности. Каждый стремится достичь чего-то своего или пробует что-либо делать по-своему. Но часто люди, связанные узами совместной деловой активности сталкиваются в своих интересах и тогда происходит конфликт, он дезорганизует людей, переводит их в состояние, когда ими начинают управлять эмоции, а не разум. Если в рядовой жизни конфликтные ситуации по большей части кроме стресса и временной психической неуравновешенности ничего нам в жизни не преподносят, то для менеджера конфликт является одним из главных врагов, т.к. последствия от него могут быть самые непредсказуемые. Поэтому актуальность выбранной темы заключается в том, что управленцы, которые не могут сосредоточиться или владеть собой в конфликтной ситуации не в состоянии предотвращать её возникновения, сглаживание последствий, разрешение споров, умение подвести людей из вражды интересов к сотрудничеству и взаимопониманию.
...