Методы управления неформальными организациями в менеджменте

               АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ

ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ

МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

КАЛУЖСКИЙ ИНСТИТУТ (ФИЛИАЛ)

ФАКУЛЬТЕТ МЕНЕДЖМЕНТА И ПСИХОЛОГИИ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА

КУРСОВАЯ РАБОТА

По дисциплине «Теория менеджмента»

На тему: «Методы управления неформальными организациями в менеджменте»

Выполнил:

Студент 2 курса

Группы МЗПС-16

Комаров А.А.

Руководитель:

Летник В.В.

Дата сдачи «__» __________________________2017 г.                             Оценка __________

Дата защиты «__» ________________________ 2017 г.                           Подпись

Калуга 2017 г.

Содержание

ВВЕДЕНИЕ….………………………………………………………………..3

Глава 1. Теоретическое обоснование изучения методов управления неформальными организациями в менеджменте.

1. Сущность неформальной организации, особенности, основные характеристики……………………………………………………………5
2. Возникновение неформальных организаций………………………..…12
3. Управление неформальными организациями………………………….16

Выводы по 1-й главе  …………………………..…………………...……23

ГЛАВА 2.  Мониторинг неформальных организаций на примере ООО «ЗЕВС».

2.1 Характеристика работников ООО «ЗЕВС»…………………………….24

2.2 Мониторинг уровня влияния неформальной организации на развитие ООО «ЗЕВС»………………………………………………………………….26

     Выводы по 2-й главе ……………………………………………….…..…30

ГЛАВА 3. Разработка методов управления неформальными организация на примере ООО «ЗЕВС».

3.1 Основные причины возникновения неформальных организаций в ООО «ЗЕВС»…………………………………………………………………...……31

3.2 Предложения по  разработке методов управления неформальными организациями в ООО «ЗЕВС»……………………………………………...32    

      Выводы по 3-й главе ………………………………………………..……37  

ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….38

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………..41

ГЛОССАРИЙ…………………………………………………………….……43

ПРИЛОЖЕНИЕ 1………………………………………………………….….44

ПРИЛОЖЕНИЕ 2……………………………………………………….…….45

Введение

Актуальность темы этой работы состоит в том, что, несмотря на то, что неформальные организации созданы не по воле руководства, они представляют собой фактор, с которым должен считаться каждый руководитель, потому что такие организации, и другие группы могут оказывать сильное влияние на поведение отдельных личностей и на рабочее поведение сотрудников. Кроме того, как бы хорошо руководитель ни выполнял свои функции, невозможно определить, какие действия и отношения потребуются для достижения целей в организации, стремящейся вперед. Руководителю и подчиненному часто приходится взаимодействовать с людьми, находящимися за пределами данной организации и с подразделениями вне их субординации. Люди не смогут успешно выполнять свои задачи, если они не добьются должного взаимодействия отдельных лиц и групп, от которых зависит их деятельность. Чтобы справляться с такими ситуациями, менеджер обязан понимать, какую роль в конкретной ситуации играет та или иная группа, и какое место в ней занимает процесс руководства.

Целью этой курсовой работы является изучение особенностей неформальных организаций и их характеристик, а также выявление их влияния на деятельность организации в целом.

Перед работой стоят следующие задачи:

1. Изучить теоретические основы неформальных организаций;

2. Выявить особенности неформальных организаций и их характеристики;

3. Рассмотреть процесс и причины возникновения неформальных организаций.

4. Рассмотреть процесс функционирования неформальных организаций;

5. Рассмотреть влияние неформальных организаций на эффективность формальной организации.