Управление корпоративной культуры как стратегическим активом предприятия (на материалах ООО "ВудТрейдКом")
Автор: ertyjhgfds • Июнь 19, 2023 • Дипломная работа • 13,619 Слов (55 Страниц) • 109 Просмотры
" Управление корпоративной культуры как стратегическим активом предприятия (на материалах ООО "ВудТрейдКом")"
ОГЛАВЛЕНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………… | 3 |
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРОЙ ОРГАНИЗАЦИИ КАК СТРАТЕГИЧЕСКИМ АКТИВОМ………………………………………… | 7 |
1.1. Сущность корпоративной культуры как стратегического актива………………………………………………………………………… | 7 |
1.2. Методы управления корпоративной культурой организации………… | 16 |
1.3. Оценка состояния корпоративной культуры организации…………….. | 22 |
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЯ УПРАВЛЕНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ВУДТРЕЙДКОМ»........................................................... | 25 |
2.1. Характеристика исследуемого предприятия…………………………… | 25 |
2.2. Оценка состояния корпоративной культуры предприятия………........ | 32 |
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОГРАММЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ООО «ВУДТРЕЙДКОМ»....................... | 46 |
3.1. Программа совершенствования корпоративной культуры предприятия…………………………………………………………………… | 46 |
3.2. Рекомендации по реализации предложенной программы…………… | 56 |
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………. | 68 |
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК………………………………………. | 71 |
ПРИЛОЖЕНИЯ……………………………………………………………… | 75 |
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. В прошлом веке исследователями было обнаружено, что у прежних концепций менеджмента имеются существенные практические ограничения, которые не учитывают большое количество культурных аспектов. В попытках улучшить эффективность работы предприятия они обнаружили то, что в настоящее время называется «организационной культурой», которую нужно учитывать в работе компаний [40].
В основе корпоративного управления находится концепция взаимных отношений между собственниками (акционерами) организации и ее менеджментом, между организацией и стейкхолдерами по вопросам обеспечения эффективности деятельности организации и защиты интересов собственников (акционеров), а также других заинтересованных сторон. К числу стейкхолдеров относятся: сотрудники компании, потребители (клиенты), деловые партнеры, местные сообщества, органы государственной власти, общественные организации и прочее [9].
Общепринято мнение, что культура существует абсолютно во всех компаниях, вне зависимости от того осознают это руководители и сотрудники компании или нет. Какой бы она ни была: сильной или слабой, разделяемой, декларируемой, осознаваемой или неосознаваемой, в любом случае - ее проявления присутствуют во всех сферах деятельности компании – в процессах внутриорганизационной жизни, отношениях с потребителями и партнерами.
Культура является определяющей в вопросах решения ежедневно возникающих проблем, которые могут быть связаны, как с внутренней интеграцией, так и внешней адаптацией. Часто современные подходы управления не оправдывают ожидания. В таких случаях следует обратиться к проблеме с точки зрения корпоративной культуры.
Культура компании – важный стратегический инструмент в борьбе за приобретение ресурсных преимуществ. Исходя из этого определения, управление культурой можно рассматривать, как отдельный элемент работы компании, хоть и влияющий на все уровни управления и взаимодействия. Управление может быть осуществлено только к той культуре, которая существует на самом деле, но не декларируемой. Процесс управления культурой должен иметь конкретные ориентиры и основываться на процессах управления изменениями, поскольку культура отвечает потребностям компании вне зависимости от этапа развития компании. Таким ориентиром может являться уже сложившаяся культура в компании, как начальная точка преобразований, и необходимая, как наилучший, на данном этапе развития и в условиях внешней среды.
...