Метод опроса в маркетинговом исследовании
Автор: deniska173 • Январь 20, 2021 • Курсовая работа • 5,353 Слов (22 Страниц) • 593 Просмотры
Содержание.
Введение…………………………………………………………………………...3
1. Основные понятия процесса опроса, его виды и этапы ……………….....…5
2. Подметоды, достоинства и недостатки опроса ……………...…………...…15
Заключение……………………………………………………………………….22
Список использованной литературы…………………………………...….…...24
Приложения…………………………………………………………….……..…26
Введение.
В современных условиях глобализации, информатизации, интеграции значительно усилилась роль маркетинговых исследований, как в развитии бизнеса, так и в развитии общества в целом. Наиболее ярко это отразилось на менеджменте, поскольку именно менеджеры постоянно используют маркетинговую информацию в качестве основного ресурса своей профессиональной деятельности, реализуя функции руководства и управления.
Актуальность темы данной работы объясняется тем, что опрос, являющийся методом маркетинговых исследований, представляет собой один из наиболее популярных методов получения информации о субъектах — респондентах опроса. Исследователю требуется обращаться к данному виду исследований в ситуациях, когда ему необходимо получить качественную и надежную информацию от людей об их мнениях, знаниях, оценках относительно конкретной проблемы исследования, исходя из задач и целей опроса. В данной ситуации респондент является уникальным и незаменяемым источником информации. Все это, соответственно, вновь подчеркивает актуальность работы «Опрос как метод маркетинговых исследований».
Объектом данного исследования выступают методы маркетингового исследования.
Предмет исследования — метод опроса в маркетинговом исследовании.
Целью исследования является изучение основных аспектов метода маркетинговых исследований – опроса.
В соответствии с целью работы были поставлены следующие задачи:
- изучить сущность опроса как метода маркетинговых исследований;
- исследовать этапы процесса опроса;
- рассмотреть основные виды;
- описать подметоды метода опроса;
- выявить достоинства и недостатки опроса.
Курсовая работа состоит из введения, двух основных пунктов, заключения и списка использованной литературы.
Для решения поставленных задач и достижения целей работы были изучены материалы по данной теме, которые представлены в списке литературы.
1. Основные понятия процесса опроса и его этапы.
Методы опроса являются наиболее часто используемыми методами сбора первичной информации. Различные виды опроса применяются в 80—90% случаев проведения маркетинговых исследований.[1] Опрос актуален в тех случаях, когда необходимы данные об обстоятельствах, не воспринимаемых со стороны, и респондент – это единственный источник, способный выразить вербально информацию об изучаемых исследователем явлениях и процессах. Таким образом, самым распространенным методом получения информации является опрос.[2] Данный факт объясняется тем, что вербальная информация, получаемая методом опроса, легче поддается обработке, является надежнее и качественнее, нежели невербальная.
Как показывает практика, опрос является достаточно информативным способом получения необходимой информации, получаемой непосредственно напрямую от носителей данной информации, быстрым и надежным образом. Специфика опроса состоит, прежде всего, в том, что при его использовании источником первичной информации является респондент – непосредственный участник исследуемых процессов и явлений. [3]
Необходимо обратиться к определению термина «опрос», которое достаточно часто встречается в литературе. Однако существуют различные представления об этом методе маркетинговых исследований. Необходимо рассмотреть наиболее значимые из них, которые представлены на рисунке 1.1.
...