Маркетинговая среда

Маркетинговая среда.

   Маркетинговая среда - совокупность рыночных субъектов, внешних сил и процессов, действующих на рынке за пределами фирмы и влияющих на возможности устанавливать и поддерживать отношения успешного сотрудничества с целевыми клиентами компании. Любая компания действует и достигает успеха не в безвоздушном пространстве, а в определенной окружающей среде.

   Маркетинговая среда – все, что оказывает влияние на деятельность компании, находясь вне компании.

   Внешнюю среду организации, как правило, делят на макросреду и микросреду. Макросреда относится всей ситуации в бизнес – среде мегаполиса (страны, региона), ее отличительные особенности влияют на деятельность всех хозяйствующих субъектов независимо от формы имущества и специфики продукции, предлагаемой на рынке (и для частной парикмахерской, и для большого изготовителя продуктов питания, и для пятизвездочного отеля) и микросреды.

   Внешняя маркетинговая среда различается значительной подвижностью и, как правило, неподвластна функциональному влиянию со стороны отдельной фирмы.

   Анализ внешней макросреды маркетинга представляется значительным не только в процессе поиска наиболее выгодных и оптимальных для бизнеса сегментов рынка, но и при разработке своевременных и стратегических проектов деятельности фирмы на уже освоенных рынках.

   К макросреде относятся более обширные социальные факторы, которые влияют на микросреду:

Социальные, демографические, экономические, экологические и природно-географические, научно-технические, политико-правовые, культурные.

   Микросреда характеризует характеристики и обстановку деятельности на отдельно взятом рынке, представляющем для компании особый интерес (например, оценка рынка хлопчатобумажных тканей или рынка гостиничных услуг). К микросреде относятся силы, воздействующие в сфере, непосредственно примыкающей к ней, которые могут влиять на ее способность обслуживать клиентов:

Сама организация, маркетинговые посредники, конкуренты, покупатели, поставщики, широкая общественность.

   Покупатели (потребители) – главнейшая составляющая микросреды маркетинга. Знание четких желаний своих потребителей, их стремлений и надежд позволяет компании разрабатывать четкие цели формирования и программы их осуществления. Достоинством маркетинга является возможность реакции на изменения покупательских предпочтений, выяснения факторов таких изменений и предложения компании мер по корректировке ее деятельности.