Пути повышения эффективности деятельности ЗАО «Калинка» с учетом факторов маркетинговой среды

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1 МАРКЕТИНГОВАЯ СРЕДА, ЕЕ ЗНАЧЕНИЕ ДЛЯ УСПЕШНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ НА РЫНКЕ        6

1.1 Значение изучения маркетинговой среды для эффективной работы организации на рынке        6

1.2 Характеристика основных факторов внутренней маркетинговой среды        10

1.3 Характеристика основных факторов внешней маркетинговой среды        12

2 ДИАГНОСТИКА РЕЗУЛЬТАТОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «КАЛИНКА» И МАРКЕТИНГОВОЙ СИТУАЦИИ НА РЫНКЕ        15

2.1 Оценка макро среды ЗАО «Калинка»        15

2.2 Анализ факторов внутренней среды ЗАО «Калинка»        19

2.3 Оценка внешней среды ЗАО «Калинка»        25

3 ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ЗАО «КАЛИНКА» С УЧЕТОМ ВЛИЯНИЯ ФАКТОРОВ МАРКЕТИНГОВОЙ СРЕДЫ        38

3.1 SWOT-АНАЛИЗ ЗАО «КАЛИНКА»        38

3.2 Перспективы развития ЗАО «Калинка»        40

3.3 Пути повышения эффективности деятельности ЗАО «Калинка» с учетом факторов маркетинговой среды        42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        45

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        48

ПРИЛОЖЕНИЯ

ВВЕДЕНИЕ

Динамичные изменения, постоянно происходящие во всех сферах общественной жизни, делают управление маркетингом весьма сложным занятием. Происходящие за пределами организации процессы в той или иной мере сказываются на изменениях и процессах, происходящих внутри организации. Совокупность этих субъектов и отношений составляет понятие маркетинговой среды, которая во многом определяет характер деятельности организации и является объектом внимательного изучения.

Анализ маркетинговой среды организации является одним из основных этапов процесса планирования маркетинга.

Так как целью маркетинга является увеличение объема продаж соответствующей продукции, то и анализ маркетинговой среды ориентирован на увеличение рыночной доли организации – части общего объема продаж какого-либо товара, приходящейся на данную фирму.

Но в отечественной, а зачастую и в западной, практике маркетинга и менеджмента в настоящее время дискутируется вопрос о роли и месте различных методик анализа среды в процессе планирования рыночной деятельности предприятия. Основная проблема кроется в том, что сложилось упрощенное и поэтому не всегда корректное представление о значении анализа маркетинговой среды предприятия, связанное с неправильным использованием различных методик анализа.

Но прежде чем спорить со специалистами в области маркетинга, необходимо для начала обозначить само понятие анализа маркетинговой среды.

Анализ маркетинговой среды предприятия – это процесс оценки и интерпретации информации, собранной путем исследования внутренней и внешней среды предприятия.

Маркетинговая среда – это совокупность субъектов и факторов, действующих за пределами организации и внутри нее, и оказывающих влияние на установление и поддержание взаимовыгодных отношений с целевыми клиентами.

Поставщики и клиенты, маркетинговые посредники и клиенты, финансовые круги и средства массовой информации, государственные учреждения и общественные организации, динамика численности, структуры населения и законодательная база предпринимательской деятельности, технический прогресс и состояние природной среды, культурная среда и внутренняя культура организации – вот далеко не полный перечень субъектов и факторов, действующих на предприятии и влияющих на эффективность его функционирования.

Маркетинговая среда с точки зрения ее изучения может рассматриваться на трех уровнях: внутренняя среда, микросреда, макросреда. Микро- и макросреда представляют собой внешнюю среду организации.