Оценка маркетинговый среды Zara

ZARA

Zara- известный во всем мире испанский бренд, выпускающий мужскую, женскую и детскую одежду, обувь, аксессуары и предметы интерьера. По версии CNN Zara является одним из самых продаваемых брендов в мире. В настоящее время существует более 2000 бутиков в 88 странах мира.

(2 слайд) В Бренд Zara входит в корпорацию Inditex Group, которой также принадлежат бренды Pull and Bear, Bershka, Oysho, Massimo Dutti и Stradivarius. В Беларуси магазины торговой марки Inditex открылись летом этого года.

(3) Владельцем группы компаний является бизнесмен Амансио Ортега Гаона - человек, занимающий 1 место в рейтинге самых богатых людей мира по версии журнала Forbes (В августе 2017 года состояние Амансио Ортега составило $85 млрд).(

Все ритейлеры мира мечтают о такой годовой посещаемости, как у Zara. Для примера, в среднем среднестатистический магазин в Испании, расположенный на одной из центральных улиц города, ожидает видеть одного клиента 3 раза в год, а для Zara эта цифра — 17 раз в год!

(4)Inditex - одна из немногих компаний, которая устояла перед соблазном вывести всё производство одежды в страны с дешевой рабочей силой. Менее четверти - 24% продукции - производится в Китае, Марокко, Бангладеш и Турции. Остальная продукция выпускается на севере Испании и Португалии.

Но, где бы ни была произведена вещь, каждая позиция ассортимента компании Inditex проходит через Испанию. Дизайнеры и эксперты в главной студии компании в городе Артейхо (Галисия) сначала проверяют качество продукции, и только потом отправляют товары по всей розничной сети, в том числе в Китай.

(5)Подобная система касается монтажа магазинов и витрин бренда.  Все материалы проходят через главный офис. Конечно, это требует большого штата сотрудников – в студии, на фабрике и складах в Артейхо работают 6000 человек из 30 стран мира.

Zara — вертикально интегрированная сеть розничной торговли. Они сами занимаются дизайном, производством и торговлей. В отличие от похожих распространителей одежды, Zara контролирует большую часть производственной цепи.

(6)Физические и интернет-магазины ZARA - это бьющееся сердце их бизнеса, работая вместе как интегрированные коммерческие платформы. Все магазины Inditex расположены в высокопрофессиональных торговых зонах, в том числе в знаменитых зданиях на самых знаменитых торговых улицах мира.

Почти девять из десяти сотрудников зара работают в магазинах. Большинство менеджеров в головных офисах имели значительный опыт в магазине. Все сотрудники получают обучение в магазине независимо от их роли.

62% - это «эко-магазины», использующие как минимум на 20% меньше энергии и на 40% меньше воды, чем обычный магазин, они стремятся сделать все магазины экологически эффективными к 2020 году.Zara постоянно стремятся найти наиболее экологически ответственные и устойчивые способы использования сырья, а также применять более чистые и эффективные средства для превращения этого сырья в одежду, которую хотят  клиенты. Например, они стремимся поддерживать более устойчивое производство хлопка, а их древесные волокна никогда не поступают из первичных или высоколиквидных лесов. Их ресурсы используются исключительно эффективно и никогда не идут в отходы.

(7)Все их поставщики и производители во всем мире обязаны соблюдать их Кодекс поведения, в котором применяются самые высокие стандарты защиты прав человека и поощрения международных трудовых прав, здоровья и безопасности и экологических аспектов.Они обновляют все магазины, построенные до 2007 года, чтобы достичь стандартов экоэффективности в рамках программы постоянного ремонта.

(8)В Inditeх полагают, что их долг - способствовать развитию общества, добровольно участвуя в различных программах. В 2016 году они инвестировали около 40 миллионов евро на различные программы, что на 14% выше, чем в 2015 году.