Исследование отношения потребителей к торговым маркам чая

МОЛДАВСКАЯ ЭКОНОМИЧЕСКАЯ АКАДЕМИЯ

ФАКУЛЬТЕТ БИЗНЕСА И ДЕЛОВОГО АДМИНИСТРИРОВАНИЯ

КАФЕДРА МАРКЕТИНГА И ЛОГИСТИКИ

Индивидуальное задание

по дисциплине Поведение потребителей

тема: 

«Исследование отношения потребителей к торговым маркам чая»

Выполнила:

 студентка группы MKL 153

Скуля Татьяна

Кишинев, 2018

ВВЕДЕНИЕ

Чай - это один из самых древних напитков, употребляемых человеком. Чай имеет высокие вкусовые качества и тонкий изысканный аромат, обладает хорошим стимулирующим и лечебным действием на организм человека. 

Актуальность темы «Изучение отношения потребителей к торговым маркам чая» обусловлена тем, что в условиях жесткой рыночной конкуренции производителям необходимо знать мнение потребителей о выпускаемом товаре. Это помогает им разрабатывать более грамотные и эффективные стратегии позиционирования и продвижения, усовершенствовать товары, учитывать потребительские предпочтения при модификации товаров и повышать свою конкурентоспособность.

В данной работе проведено маркетинговое исследование отношения потребителей к торговым  маркам  чая , поставляемых на рынок г. Кишинева в 2017 году.

Объектами исследования данной работы являются торговые марки чая продающиеся в г. Кишинев.

Предмет исследования: изучение отношения потребителей к маркам чая продающиеся в г. Кишинев.

Цель исследования - определение отношения потребителей к различным маркам чая .

Для достижения поставленной цели, необходимо решить ряд задач, а именно:

• рассмотреть методы изучения отношения потребителей к различным маркам товара;
•  обосновать необходимость изучения отношения потребителей к маркам товара;
• подготовить и провести исследование по изучению отношения потребителей к торговым маркам чая в г. Кишинев;
• проанализировать результаты исследования.

Степень исследованности рассматриваемой проблемы достаточно высокая, поскольку большинство компаний, желая занимать лидирующее положение на рынке, понимают необходимость изучения отношений потребителей к маркам выпускаемых товаров.

Теоретическую основу работы составили труды отечественных и зарубежных исследователей в области маркетинга. Большое значение для проведения исследования оказали работы следующих авторов: И. Шарыпова, Г.А. Черчиля, Р.С. Лаптева, В.В. Герасимова и т.д.

Кроме того, были использованы материалы периодических изданий и ресурсы Интернет.

В ходе написания курсовой работы использовались общенаучные (анализ, сравнение, описание) и специальные методы исследования (опрос в форме анкетирования).

Структура индивидуальной  работы состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованной литературы.

Во введении раскрывается актуальность выбранной темы, определяются объект, предмет, цели и задачи исследования.

В первой главе рассматриваются теоретические аспекты изучения отношения потребителей к торговым маркам чая. Объясняется необходимость проведения подобных исследований, и рассматриваются основные методы, наиболее подходящие для проведения исследований.

Вторая глава посвящена проведению исследования по измерению потребительского отношения к различным маркам чая. Описаны этапы подготовки исследования и проведена обработка результатов. В завершении главы дано несколько рекомендаций, направленных на улучшение отношения потребителей к рассматриваемым торговым маркам чая.

В заключении еще раз акцентировано внимание на основных аспектах исследования и сделаны обобщающие выводы.

Практическая ценность проведенного исследования заключается в том, что сама схема и этапы исследования могут быть взяты за основу разными компаниями для измерения отношения потребителей к маркам производимых товаров.

[pic 1]

ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ОТНОШЕНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ К ТОРГОВЫМ МАРКАМ ТОВАРА.

1. Обоснование необходимости изучения отношения потребителей к торговым маркам товара.

Сегодня в условиях жесткой рыночной конкуренции производителям необходимо изучать отношение потребителей к маркам товаров. Это вызвано тем, что в процессе изучения можно получить весьма ценную информацию: